9. Трудовой потенциал. Оценка потенциала работников.

Потенциала – предельная способность человека выполнять ту или иную деятельность.

Трудовой потенциал человека определяет возможности его участия в экономической деятельности. Более узким является понятие человеческого капитала, отражающее качества, которые могут стать источниками доходов для человека, предприятия и государства.

Основнымифакторами трудового потенциала являются: здоровье, нравственность, творческий потенциал, образование, профессионализм. Эти характеристики относятся как к отдельному человеку, так и к предприятию, региону, стране в целом.

Здоровье характеризуется рядом параметров, требующих в общем случае специального медицинского и социально-экономического анализа.

По определению Всемирной организации здравоохранения, «здоровье – это состояние полного физического и социального благополучия. Благополучие – это динамическое состояние ума, характеризующееся некоторой психической гармонией между способностями, потребностями и ожиданиями работающего и теми требованиями и возможностями, которые предъявляет и предоставляет окружающая среда».

Нравственность – этическое отношение человека к своему предприятию, государству.

Творческий потенциал (инновационность) в конце ХХ в. становится наиболее значительным фактором экономического развития.

Образование давно признается одним из важнейших факторов роста эффективности труда и народного богатства. Так, А. Маршалл подчеркивал, что затраты на образование – это лучшее помещение капитала для семьи и для общества.

Профессионализм работников, уровень их квалификации относится к важнейшим компонентам рабочей силы. Во всех развитых странах существенно вырос удельный вес квалифицированных рабочих и резко упала доля занятых ручным неквалифицированным трудом.

В процессе деятельности трудовой потенциал работника может оцениваться посредством результатов, которые демонстрируются в процессе труда, на основе медицинских осведетельствований, при помощи психологического тестирования. Иногда необходимо проанализировать вредные привычки и недостатки, результаты общения с непосредственным руководителем, подчиненными и коллегами.

Трудовой потенциал не может быть оценен адекватно посредством использования одного метода – только комплексная оценка может продемонстрировать реальный уровень потенциала работника.

Труд руководителей и служащих можно оценить косвенно, как то: по качеству принимаемых решений, соответствию требованиям рабочего места, по общеэкономическим показателям.

Основой оценки потенциала работника является нормативная модель рабочего места, весовые коэффициенты элементов модели и балловые оценки характеристик человека по элементам модели.

1. Самооценка качеств человека на основе анкетирования и интервьюирования.

2. Анализ профессиональных знаний и умений работников на основе методов программированного контроля деловых и ролевых игр, анализа конкретних ситуаций ("кейс-стади").

3. Медицинское исследование состояния здоровья и работоспособности человека, которое выполняется в специальных диагностических центрах и определяет три реальных состояния человека (здоров, практически здоров, болен).

4. Психологическое тестирование с помощью тестов Кэттелла, Айзенка, Розенцвейга, Петровой, Ершова и Зворыкиной с формированием социально-психологического портрета личности человека.

5. На основе изучения недостатков, увлечений и вредных привычек человека, которые обычно скрываются и могут быть выявлены с помощью неформальных методов (в неформальной обстановке, в компании, на отдыхе, когда изучаемый объект расслабляется).

6. Путем общения с непосредственным руководителем, кадровой службой и товарищами изучаемого человека с места, где он работал не менее одного года. Ценность этой информации будет зависеть от личности исследуемого и действий эксперта.

7. Интересные данные можно получить от родственников, друзей и соседей человека.

Успех неформальных методов зависит от личности эксперта-исследователя и его специальной подготовки. Наилучшим образом для этих целей подходят бывшие сотрудники ФСБ и МВД, военной разведки, опытные и коммуникабельные социологи, кадровики.