Принциповість за формою

Формальна принциповість також грунтується на певних принципах. Але вони - зовсім іншого роду. Це підміна імперативів, сформульованих вище тими приписами, які за формою нагадують їх, але насправді переслідують зовсім інші цілі. Звичайно, навряд чи хто-небудь відкрито проголошує суб'єктивну експозицію основного питання ділового спілкування і стверджує, що для нього головним є не проблема, не справа, не вирішення спірного положення, а зведення рахунків з партнером. Але, тим не менш, реальний зміст імперативів стилю деформується; таким чином, принцип «Поставте себе на місце партнера» трансформується в ряд приватних приписів. У їх числі наступні: Припис 1. "Мені це довірено ...» Воно, як правило, є реакцією на звинувачення в непоступливості. «Мені довірено вирішення цього питання, я відповідаю за нього, тому я і непохитний». У цій ситуації рішення питання ставиться в залежність не від реального змісту проблеми та обставин її обговорення в спілкуванні, а від статусно-рольових характеристик. Причому, чим вище статус і повноваження такого парламентера, тим непохитні, твердолобі він себе веде, виправдовуючи тим самим свій високий ранг та статус. По суті ділове спілкування для нього - це вистава одного актора. Припис 2. "Поставте себе на моє місце ...» Це не просто сентенція або скарга з пропозицією увійти в положення. Це справжній принцип. Він може знаходити вираз і в інших формулюваннях: «Вам легко стверджувати ...»,« Вам легко погоджуватися (відмовляти ),..», «З вас щось не запитають ...» і т. п. Під цим принципом, зовні вписується в перший імператив ділового стилю, ховається небажання поставити себе на місце партнера. При всій поблажливої ​​інтонації, що звучить - у даному імперативі, він антікомпроміссен і твердий (але не тією твердістю позиції, яка грунтується на принципах, а небажанням пошуку домовленістю). Цей принцип - виправдання відсутності гнучкості або навіть нездатності на гнучкість позиції. Близьке до цього розташовується принцип, званий: «Мені дорога честь мундира». Це рафінована вираз статусного рішення спірного положення. По суті цей принцип має своїм висновком наступне твердження: «Хороше цю пропозицію, або погане, але це моя пропозиція». У його обгрунтуванні, природно, вказується на припис типу «Мені довірено ...» і «Поставте себе на моє місце ...». Іноді це набуває виправдувальні (вірніше, самооправдательного інтонації): «А що мені залишається робити? ..» Принцип «Головне прокукурікати - а там хоч не світай» - є альтернативою другий імперативу. Формальна принциповість ніколи не дбає про те, щоб цілі були досягнутими або взагалі досяжними. Для неї головне - це проголосити мети! Результат спілкування для такого підходу - це домогтися більшого пафосу, пропагандистської галасу щодо самого процесу переговорів, а потім тихенько обійти мовчанням результати. Головне - участь! Цей знаменитий олімпійський принцип використовують прихильники формальної принциповості. Принциповість заради проформи використовує багато принципів, прийомів і методів. Серед них можна виділити такі, які за своєю суттю антагоністичні принциповості по суті. Якщо нормальним прийомом ділового обговорення, наприклад, є вироблення символу або образу обговорення (емблеми, гасла або девізу), то для формальної принциповості все зводиться до гасла і девізу. Якщо ділова принциповість, що припускає предметне обговорення по суті, прагне до вирішення проблеми, то її альтернатива - формальна принциповість має на меті тільки заявитися, відзначитися, висловитися, показати себе. Діловий стиль обговорення як правила обирає вимога говорити так, щоб бути почутим. На противагу цьому, канони формальної принциповості засновані на принципах типу «Аби сказати ...». Вимога уважно слухати і чути партнерів перетворюється на прийом «Повз вух». Діловий імператив принциповості по суті «Не змішувати обговорення питання з обговоренням питань про людей» передбачає розбиратися з проблемою, а не розбиратися з людьми. На відміну від цього, на рівні формальної принциповості діють інші парадигми типу: «Не буває проблем без людей» чи навіть «Всі проблеми від людей», «Спочатку потрібно розібратися з людьми, а потім з проблемою» або навіть «Розібратися з людьми, щоб неповадно було ... » Логіка угоди і заперечення в діловому стилі має багато складових. Це принципи переговорів, і характер обговорення, і обставини, що склалися. «Так» і «ні» в устах ділової людини - не емоції, а ділова реакція, вираз оцінки, рішення і переваги. Формальна принциповість доводить це до абсурду: сказавши «так» чи «ні» партнер слід цього як особисте переконання і життєвим принципом, не рахуючись з мінливими обставинами, фактами, необхідністю внесення коректив. Він говорить, наприклад, всі наступні «ні» просто тому, що «ні» було сказано спочатку. Формальна принциповість - такий різновид стилю переговорів, які приречені на формальну угоду. Воно може бути дуже точним, вивіреним, чудово протокольно оформленим. Подібна угода несе один недолік: воно не має ніякого відношення до справи.