5. Организация маркетинговой службы на предприятии

Задачи службы маркетинга:

• подготовка данных, необходимых для принятия решений по эффективному использованию производственного, финансового, сбытового и подобного потенциала в соотв-ии с требованиями рынка;

• активное воздействие на формирование спроса и стимулирование сбыта.

Функции службы маркетинга

Служба маркетинга призвана обеспечить выполнение на предприятии всех функций маркетинговой деятельности.

1. Комплексное изучение рынка:

• исследование и анализ основных показателей рынка (емкость, конъюнктура, конкурентная среда и т.п.);

• прогнозы развития спроса (долгосрочные и краткосрочные);

• изучение потребителей (отношение к товару, фирме, мотивы поведения, предпочтения и тп.);

• изучение деятельности конкурентов (маркетинговая политика, сильные и слабые стороны и т.п.);

• сегментация рынка, анализ параметров сегментов, позиционирование и т.п.;

• определение ключевых факторов успеха» и разработка комплекса маркетинговых усилий (маркетинг-микс, маркетинг отношений);

• разработка стратегических и оперативных планов, проведение анализа и контроля на целевых рынках.

2. Формирование продуктовой политики предприятия:

• разработка продуктовых линий и ассортимента товаров;

• оценка состояния и повышение уровня конкурентоспособности товаров;

• подготовка предложений по разработке новых товаров;

• развитие марочной политики, упаковки, сервисного обслуживания и др.

3. Определение ценовой политики пре предприятия:

• выбор ценовой ориентации на собственные затраты, состояние спроса, конкурентную среду;

• разработка а обоснование конечных (рыночных) цен по ассортименту и маркам;

• разработка системы стимулирующих цен.

4. Создание каналов распределения и выбор средств продажи товаров:

• формирование каналов распределения;

• выбор торговых посредников;

• анализ и прогноз объема и структуры продаж;

• разработка форм и методов реализации товаров (прямые продажи, персональные продажи продажа с использованием новых информационных технологий и т.д.).

5. Развитие коммуникативных связей предприятия с рынком:

• разработка программ продвижения продукции компании;

• подготовка маркетинговых обоснований Проведения рекламных кампаний, РR-кампаний.

• участие в престижных некоммерческих мероприятиях (пабличити);

• Проведений Выставок, презентаций демонтраций.

• Поощрен Покупателей.

• Стимулирование работников Сбыта и продавцов;

• формирование положительного имиджа предприятия

6. Формирование партнерских, отношений:

• определение ключевых клиентов;

• разработка Программ лояльности.

• Создание цепочки партнерских отношений

Служба маркетинга разрабатывает и представляет на утверждение руководству предприятия.

1) планы (программы, проекты) маркетинга на долго, средне- и краткосрочные периоды времени;

2) предложения по взаимосвязям и координации деятельности службы маркетинга с другими подразделениями предприятия;

3) Предложения поощрения работников Службы маркетинга и других Функциональных и линейных служб за успехи в реализации маркетинговых усилий предприятия

Также она разрабатывает и согласовывает:

1) финансовые документы и кадровые вопросы, связанные с деятельностью подразделений входящих в службу маркетинга.

2) проекты отчетных и прогнозных док-в, касающихся маркетинговой деятельности предприятии