2)В классической психологии есть несколько вариантов названия этого переходного возраста:пубертальный или пубертатный,отрочество или переходный,половое созревание и тд.

Интересен тот факт,что этот период в жизни каждого человека выделяется только у цивилизованных людей.В племенах проблем переходного возраста не существует.

Сложности переходного возраста:

• Подросток ушёл из возраста,когда ему всё было понятно и устойчиво.

• Становятся потерянным.

• Меняются интересы и увлечения.

• Уже не ребёнок,но ещё не вполне сформировавшаяся личность.

• Личное пространство.

Как помочь подростку преодолеть этот возраст:

-Относится с уважением к его мнению и "взрослым мыслям".

-Поддерживать начало самостоятельного мышления,помогать перешагнуть проблемы.

-Внимание взрослого к взрослому.

-Определить личное пространство.

-Наблюдать за настроением.

-Уважать его личное время.

3)

Билет 18

1)Этносы-большие группы людей,выделяемые на основе общности культуры,языка,сознания нерасторжимости исторической судьбы.

Социальные общности,выделяемые по этническому признаку,многообразны.Прежде всего это племена,нации и народности.

Нации являются наиболее развитыми этническими образованиями,возникшими на основе языковой,территориальной,культурной,экономической,социально-психологической общности.

Они наиболее характерны для современного мира,в котором существует не менее двух тысяч различных этносов.

Признаки нации:

• Общность территории

• Общность языка

• Общность экономической жизни

• Общие черты психологического склада

• Национальное самосознание

Национализм-идеология,суть которой в проповеди особенности или исключительности своего народа,приоритета национальных ценностей и тд.

Крайняя форма национализма-шовинизм,проповедующий исключительность своей нации,противопоставление интересов своей нации интресам другой нации,разжигающий национальную вражду и ненависть.

Причины национальных конфликтов:

-Территориальные споры.

-Исторически возникшая напряжённость в отношении между народами

-Политика дискриминации,проводимая господствующей страной.

-Стремление народов к созданию собственной государственной.

Прирешении этих конфликтов необходимо соблюдать гуманистические принципы политики в области национальных отношений:

-отказ от насилия;

-поиск согласия на основе консенсуса всех участников;

-признание прав и свобод человека важнейшей ценностью;

-готовность к мирному урегулированию спорных проблем;

Народность-историческая общность людей,возникающая из отдельных племён при распаде родоплеменных отношений,на раннеё стадии феодолизма,основанного на натуральном хозяйстве,до возникновения прочных экономических связей и единой экономики(язык,территории,обычаи,культура)

2)Потребитель-гражданин,имеющий намерение заказать,приобрести товары,услуги для личных нужд,не связанных с извлечением прибыли.

Исполнитель-организация,независимо от её формы собственности,а также ИП,выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

Основные документы:

-Гражданский кодекс

-Закон о защите прав потребителей

-Закон о рекламе

-Правила предоставления услуг междугородной и международной связи

-Правила бытового обслуживания населения РФ

-Правила производства и реализация продукции(услуг)общественного питания и др.

Основные права потребителя:

• На подробную информацию о качестве,свойствах товара.

• Знать производителя.

• Знать название магазина,его юридический адрес и режим работы.

• На безопасный и качественный товар.

Потерпевший от некачественного товара может:

-Потребовать,чтобы недостатки были устранены(20)

-Договориться об уменьшении цены(10)

-Заменить на такой же(7)

-Заменить на другой товар.

-Получить обратно деньги.

Федеральный антимонапольный комитет контролирует соблюдение прав потребителей.

Изготовитель имеет право установить срок службы вещи,в которой он несёт за неё ответственность,и гарантийный,в котором все ремонтные работы осуществляются бесплатно.

3)Никто ничего не будет делать за тебя,если ты не поверишь,никто не поверит.Но если ты отвернёшься ото всех,к чему все твои старания?!-!