2.2 Оценка основных конкурентов и эффективность инновационных проектов

На долю Алтая в 2004г. приходится всего примерно 5 тыс. въезжающих туристов «ак отечественных, так и иностранных» в год. В денежном выражении это – $740 тыс. Таким образом, объем сегмента рынка, на котором будет работать компания «Сервис-Комфорт»: 5 тыс. человек и $740 тыс. в год.

В Москве и Иркутске турфирмы, специализирующимся на направлении горного Алтая не ярко выражены, и в основном эти туры проводятся эпизодически, в зависимости от желания клиентов. Они действую по такому принципу- набирается группа 8-10 человек и проводится тур. Направленность таких туров-познавательный тур.

В Алтае присутствуют еще 6 туркомпаний» все они из других регионов», проводящих здесь либо туры, либо размещающих туристов в местных санаториях.

Теперь рассмотрим некоторых конкурентов. Прямых конкурентов, т.е. компаний, предлагающих точно такой же продукт нет. Но многие турфирмы предлагают похожие продукты если не по форме «делается акцент на других потребительских и психологических качествах», то по содержанию. Рассмотрим наиболее сильных из них: «Интурист», «Экстрим» и «Горная река».

«Интурист»– крупнейшая отечественная туристическая компания, прочно лидирующая на рынке въездного туризма в Россию. По оценке экспертов, доля «Интуриста» здесь составляет более 25%. Здесь собственная ультрасовременная IT-технология – автоматизированные системы, которых в России нет больше ни у кого, самый квалифицированный персонал, специальное маркетинговое подразделение, отслеживающее и управляющее эффективностью работы. Обслуживание, предлагаемое компанией, – самое разное – от традиционного до VIP. В то же время основная часть туров по Уралу– это классический санаторный отдых и круизы и по рекам. Стоимость тура различна, но в среднем – $28-30 на человека в сутки. Сюда включено трехразовое питание. Компания мощная, но именно поэтому достаточно неповоротливая. Если бы она предложила на рынок продукт, близкий тому, что имеется у «Сервис-Комфорт», то бороться с ней было бы невозможно. Но ничего близкого здесь нет.

Компания «Горная река» предлагает на рынке программу «Отдых на реке», месторасположение г.Бийск. Собственно, это главное и единственное направление работы турфирмы. Предлагается отдых в сельской местности в различных условиях –  в коттеджах, в деревенских домах, в палаточных городках. Общая идеология – экотуризм «или агротуризм». Поэтому в предлагаемое меню обязательно входят «деревенские продукты». Доля рынка  – примерно 20 %. При этом существенного ее увеличения ждать не приходится – компания вышла на стадию зрелости своего товара и ограничивается рекламой в Интернете и профильных печатных изданиях, что не может дать резкого притока клиентов.

Компания Экстрим, месторасположение Москва позиционируется как туроператор по экстримальному отдыху, охота на диких зверей, сплавы по горным рекам. Компания полностью ориентирована на иностранный, главным образом американский и японский рынок потребителей, и рекламируется исключительно там. Основным конкурирующим туром является программа  «Уральский Экстрим». Программа включает охоту на зверей, сплавы по рекам, посещений заповедных мест Урала.  Обслуживание включает трансфер, питание, услуги гида-переводчика. Туры по этой программе обычно занимают 10 дней и стоят $40-45 на человека в день. Компания предлагает достаточно оригинальный продукт, по достоинству оцененный потребителем.

В результате анализа можно сделать вывод, что все приведенные туркомпании не являются прямыми конкурентами фирмы «Сервис-Комфорт». Их продукты значительно диверсифицированы в сознании потребителя, хотя по содержанию иногда и близки. На рынке сложилась уникальная ситуация, когда молодая компания предлагает продукт значительно отличающийся от всех существующих и ожидаемый потребителем. Правда, конкуренты могут в ближайшие год-два переориентироваться на аналогичные продукты. И это упускать из виду нельзя. Но сейчас рыночная ниша пуста.

Установление правильной цены на турпродукт – одно из важнейших маркетинговых решений. В случае фирмы «Сервис-Комфорт» будет применен один из самых простых методов – метод «затраты плюс» «или иначе «средние издержки + прибыль»». Это означает прибавление стандартной надбавки к затратам, связанным с продуктом. Полная стоимость тура рассчитывается на основе базовых затрат: трансфер, проживание в гостинице, питание, страховка. В некоторых случаях в базовые затраты включается экскурсионное обслуживание и визовая поддержка. Кроме того, в цену тура включаются издержки обращения, административные расходы, комиссионные выплаты турагентствам.

Цена тура = Полная себестоимость тура + Планируемая прибыль + НДС

Цена на турпродукт определяется методом нормативной калькуляции. 1.Турпродукт представляет собой турпакет услуг, рассчитанный на группу людей. В эту группу входят как туристы, так и лица, сопровождающие группу по конкретному маршруту «гид-переводчик, групповод и т.д

2. Цены на определенный вид услуг туризма могут не входить в стоимость турпакета. Эти услуги оплачиваются каждым туристом отдельно.  3. Цена тура на одного человека зависит от вида тура: индивидуальный или групповой. Цена индивидуального «заказного тура» выше, чем цена группового «стандартного» тура в расчете на одного человека. 4. При групповом туре цена на одного человека зависит от численности туристов в группе. Чем больше численность группы, тем ниже стоимость тура в расчете на одного человека.

5. Цена тура зависит от возрастного состава туристов, т.к. многие услуги туризма детям и школьникам предоставляются со скидками.

6. Цена тура на одного человека зависит от числа туродней. Чем продолжительней тур, тем он будет стоить дороже.

Подготовка к переговорам о цене туруслуг начинается с ее расчета. Рекомендуется при переговорах с иностранными фирмами завышать наши предложения на 10-20%. Турфирмы формируют свои доходы и прибыль за счет выплачиваемой им комиссии или за счет надбавок к договорным ценам. В практике иностранных турфирм такие надбавки называются марджин «маржа» и являются надбавками в размере 15-20% к ценам нетто. Марджин используется для покрытия собственных издержек турфирмы и формирования ее прибыли.

Калькуляция себестоимости на одного человека при обслуживании  тура на 4-5чел., путешествующих по Алтаю представлена в таблице 2.4.

Таблица 9

Калькуляция себестоимости на одного человека при обслуживании  тура на 4-5чел., путешествующих по Алтаю

№	Услуги включенные в тур	Стоимость руб.	Сумма
1	Размещение в3* гостинице	400*7суток	2800
2	Питание 3-х разовое	421*7суток	490
3	Трансфер «встречи и  переводы на Алтае»	Аренда автобуса: 150/1ч.*2часа=300 300/5чел=60 Накладные расходы	360
4	Экскурсии «1 экскурс с Гидом»	Аренда автобуса: 150/1ч.*5=750 5чел.=150  Гид 120/1ч.*3ч.=360; 360ч./5чел.=72	102
5	Прокат оборудования	Занятие рафтингом;  300:3 суток 900; 900/5=180	180
6	Итого		3932

Необходимо так же отметить, что вводя инновационный проект в действие предприятию потребуются дополнительные кадры «проводники, экскурсоводы», однако желательно, чтобы это были коренные жители Горного Алтая.

Целесообразным является не найм персонала, а заключение контракта о взаимовыгодном сотрудничестве с одной из мелких экскурсоводных служб либо туркомпаний Горного Алтая.

Предложив такие условия сотрудничества:

Компания будет получать 10% прибыли от себестоимости, то есть

Прибыль = 393,2 руб. с чел/тур

Таким образом, цена составит:

Себестоимость составит:

С=3932+393,2+865,04=5190,24руб. на одного человека

Ц= 3932+786,4+393,2+865,04=5976,74 руб. на одного человека

Можно еще определить средневзвешенную рыночную цену Ц_ср:

Ц_ср = (Q₁×P₁+…+Q_n×P_n)/( Q₁+…+Q_n), где

Q – объемы продаж конкурентов, P – цена тура конкурентов.

Но это представляется нецелесообразным. Такого же товара, как было выяснено ранее, на рынке нет, а, следовательно, и цены его нет. Но есть продукты близкой группы – отдых «в разных вариантах» в деревне. Цена на них, в общем, достаточно стабильная и ровная – $30-35  за человека в сутки.

Таким образом, ООО «Сервис-Комфорт», устанавливая более низкую цену, реализует  ценовою стратегию «прочного внедрения». Стратегия состоит в установлении низкой цены с целью захвата большой доли рынка. Она предполагает наличие системы интенсивного сбыта, стимулирование интереса рынка широкой рекламной кампанией, а также крупные начальные вложения. Именно эту стратегию и взяла на вооружение компания «Сервис-Комфорт».

Таким образом без особых финансовых затрат при стабильном потоке туристов предприятие сумеет получить выручку от продаж в размере: 4783325,184руб в год, из них себестоимость 3986104,32.

Рассмотрим экономическую эффективность инновационного проекта.

Для определения экономического эффекта инновационного проекта будет использован отчет о прибылях и убытках предприятия за 2004год. приложение1

Расчет экономической эффективности представлен в приложении 2.

Таким образом при реализации инновационного проекта в течении 2005года предприятие «Сервис-Комфорт»  сумеет увеличить чистую прибыль на 679872 руб.

Вывод: основной деятельность «Сервис-Комфорт» является оказание выездных и въездных  туристических услуг. На рынке въездных услуг предприятие работает всего полгода. Для турфирмы «Сервис-Комфорт» очень привлекательным является направление горного Алтая. Зная Алтай, не приходится удивляться тому, что он стал одним из самых заманчивых и популярных туррайонов в нашей стране.

В результате разработки инновационного проекта «тара по Алтаю» было выявлено, что Алтай отличается значительно низким конкурентным уровнем туристического рынка, устойчивыми ценами на туры.

Без особых финансовых затрат при стабильном потоке туристов «4 группы туристов в день по 4человека»  предприятие сумеет получить выручку от продаж в размере: 4783325,184руб в год, из них себестоимость 3986104,32.

При реализации инновационного проекта в течении 2005года предприятие «Сервис-Комфорт»  получит чистую прибыль  679872 руб.