- •Глава 1 инновационный процесс
- •Глава 2. Анализ в обществе с ограниченной ответственностью турфирмы «сервис-комфорт»
- •Глава 1инновационный процесс
- •1.1 Основные понятия, принципы, классификация.
- •1.2 Управление инновационным процессам
- •1.3 Инновационные процессы как инструмент реализации в сервисе и туризме.
- •Глава 2. Анализ в ооо турфирма «сервис-комфорт»
- •2.2 Оценка основных конкурентов и эффективность инновационных проектов
- •2.3Эффективность управления инновационными проектами
Глава 1инновационный процесс
1.1 Основные понятия, принципы, классификация.
Формирование замысла, подготовка и постепенное осуществление инновационных изменений называется инновационным процессом. Инновационный процесс - более широкое понятие, чем инновационная деятельность. Он может быть рассмотрен с различных позиций и разной степенью детализации:
- во-первых, его можно рассматривать как параллельно-последовательное осуществление научно-исследовательской, научно-технической, производственной деятельности и инноваций;
- во-вторых, его можно рассматривать как временные этапы жизненного цикла нововведения от возникновения идеи до ее разработки и внедрения.
В общем виде, инновационный процесс - это последовательная цепь событий, в ходе которых новшество реализуется от идеи до конкретного продукта, технологии или услуги и распространяется в хозяйственной практике. Причем инновационный процесс не заканчивается так называемым внедрением, первым появлением на рынке нового продукта, услуги или доведением до проектной мощности новой технологии. Процесс не прерывается, по мере распространения в экономике нововведение совершенствуется, делается более эффективным, приобретает новые потребительские свойства, что открывает для него новые области применения, новые рынки, а значит и новых потребителей.
Рисунок 1
Инновационный процесс
Генерация идеи
Анализ потребностей Проверка технической
рынка осуществимости
Создание опытного образца
Комплексные испытания
и совершенствование
технических характеристик
Зондирование рынка
Организация широкомасштабного Широкомасштабный
производства маркетинг
Рыночная экспансия
Важное направление в изучении инновационных процессов - выявление реальных факторов, способствующих или препятствующих их осуществлению.
Таблица 1
Факторы, влияющие на развитие инновационных процессов
Группа факторов
|
Факторы, препятствующие иннова-ционной деятельности |
Факторы, способствующие инновационной деятельности |
Экономические, технологические
|
-недостаток средств для финансирования инновационных проектов -слабость материально- и научно-технической базы и устаревшая технология, отсутствие резервных мощностей -доминирование интересов текущего производства
|
-наличие резерва финансовых, материально-технических средств, прогрессивных технологий -наличие необходимой хозяйственной и научно-технической инфраструктуры -материальное поощрение за инновационную деятельность
|
Политичес-кие, правовые
|
-ограничения со стороны антимонопольного, налогового, амортизационного, патентно-лицензионного законодательства |
-законодательные меры «особенно льготы», поощряющие инновационную деятельность -государственная поддержка инноваций
|
Организационно-управленческие
|
-устоявшаяся оргструктура, излишняя централизация, авторитарный стиль управления, преобладание вертикальных потоков информации -ведомственная замкнутость, трудность межотраслевых и межорганизационных взаимодействий -жесткость в планировании -ориентация на сложившиеся рынки -ориентация на краткосрочную окупаемость -сложность согласования интересов участников инновационных процессов
|
-гибкость оргструктуры, демократический стиль управления, преобладание горизонтальных потоков информации, самопланирование, допущение корректировок -децентрализация, автономия, формирование целевых проблемных групп |
Социально-психологические, культурные |
-сопротивление переменам, которые могут вызвать такие последствия, как изменение статуса, необходимость поиска новой работы, перестройка устоявшихся способов деятельности, нарушение стереотипов поведения, сложившихся традиций -боязнь неопределенности, опасение наказаний за неудачу -сопротивление всему новому, что поступает извне |
-моральное поощрение, общественное признание -обеспечение возможностей самореализации, освобождение творческого труда -нормальный психологический климат в трудовом коллективе
|
Инновации «нововведения» представляют собой количественные и качественные изменения технической базы производства и механизма управления предприятием, направленные на производство новой или улучшенной продукции, на внедрение и использование новых видов оборудования, новых форм организации производства, сбыта и новых методов управления. Это не только технический, но и экономический и социальный термин. Новые знания не равнозначны инновации, они предшествуют ей, и только будучи примененными на практике они превращаются в инновации. Предприятие, внедряющее инновацию, всегда рискует. В случае успешного внедрения инновации оно получает вознаграждение за риск в виде возросшей прибыли. По мере процесса распространения инновации прибыли предприятия, первым внедрившего её, начинают сокращаться.
Конкурентная экономическая среда играет решающую роль в активизации инновационных процессов в рамках частных предприятий. Этим преодолевается тенденция к застою, характерная для крупных компаний. Конкуренция заставляет их идти на риск инноваций, чтобы удержать свои позиции. В случае недостаточного внимания к инновационной деятельности предприятие может лишиться своих рынков и понести финансовые потери.
Инновационный менеджмент - процесс управления инновациями для удовлетворения перспективных потребностей рынка, охватывающий проектную, технологическую, материальную, организационную и кадровую подготовку производства, внедрение нововведений, анализ полученных результатов и внесение корректив в эти виды деятельности.
Сущность инновационного менеджмента заключается: в составлении инновационных программ и проведении единой инновационной политики; контроль за разработкой и внедрением новой продукции; финансовом, материальном и интеллектуальном обеспечении инновационных программ; создании специальных подразделений, занимающихся инновационной деятельностью.
Главная цель инновационного менеджмента - разработка и производство новых видов продукции, что требует решения целого ряда задач, связанных с организацией взаимодействия различных служб предприятия для сбалансирования всех сторон обновляемого производства, поиск нетрадиционных решений в области технологии, организации, управления и подготовка соответствующих специалистов.
Сфера сбыта также является элементом инновационной деятельности и принимает непосредственное участие в определении направлений инновационной политики и требований к качеству новой продукции. Если инновация ориентирована лишь на сферу производства, а не на сбыт, то такая инновация крайне рискованна для предприятия. Поэтому инновационный менеджмент можно рассматривать как часть маркетинговой деятельности. Научно-технические подразделения предприятия взаимодействуют со службами маркетинга по преобразованию импульсов, исходящих от потребителей, в конкретную новую продукцию.
Определяя пути развития предприятия, следует выяснить необходимость проведения НИОКР собственными силами, либо привлечь сторонние организации или приобрести лицензию. Хотя инновационная деятельность не дает отдачу в ближайшей перспективе, необходимо иметь в виду и предполагаемую чистую прибыль в более отдаленной перспективе. Наличие альтернативных вариантов в инновационной деятельности предопределяет неопределенность результата. При этом, чем радикальнее нововведение, тем больше степень неопределенности, а внедряемая на предприятии новая технология оказывает большее влияние на его деятельность, чем новый продукт.
Рисунок. 2
Система взаимосвязей между элементами инновационной деятельности
Инновации можно классифицировать следующим образом:
-технологические инновации, направленные на создание и освоение в производстве новой продукции, технологии, модернизацию оборудования, реконструкцию зданий, реализацию мероприятий по охране окружающей среды;
-производственные инновации, ориентированные на расширение производственных мощностей, диверсификацию производственной деятельности;
-экономические инновации, связанные с изменением методов планирования производственной деятельности;
-торговые инновации, направленные на целевые изменения сбытовой деятельности;
-социальные инновации, связанные с улучшением условий труда, социального обеспечения коллектива;
-инновации в области управления, направленные на улучшение организационной структуры, методов принятия решений.
Для успешного осуществления инноваций необходимы адаптация к требованиям рынка, технологическое превосходство товара, стремление к выпуску новых товаров, использование оценочных процедур, благоприятная конкурентная среда, соответствующие организационные структуры. Негативное воздействие на инновации оказывают поверхностный анализ рынка, нехватка финансовых и материальных ресурсов, производственные и коммерческие проблемы.
Инновационную деятельность характеризуют принципы, которые отличают её от традиционной производственной деятельности:
-малый процент успешных инноваций, при этом удачные инновации компенсируют затраты как на себя, так и на неудачные идеи;
-необходимость отдельного бюджета для избежания ухудшения финансовых показателей подразделений, занимающихся традиционной производственной деятельностью;
-использование критериев оценки инновационной деятельности, отличных от традиционных. Например, критерий «годовой прирост прибыли»неприемлем, поскольку инновационная продукция в ближайшей перспективе «3-4 года» может не давать никакой прибыли, после чего прибыль резко возрастает;
-систематическая и плановая ликвидация всего устаревшего, что позволяет высвободить ресурсы для работы над новым;
-отсутствие обратной связи от результатов к затратам ресурсов и инвестициям в течение продолжительного времени;
-правильный выбор момента прекращения работы, чтобы избежать затрат средств на инновацию, не дающую конкретных промежуточных результатов.
