57

Министерство культуры Российской Федерации

ФГБОУ ВПО «Восточно-Сибирская государственная академия культуры и искусства»

Институт экономики культуры, менеджмента и продюсирования

Кафедра менеджмента и маркетинга

курсовая работа по дисциплине «Инновационный менеджмент»

По теме: «Этапы инновационного процесса»

Выполнила: Серебрякова Оксана Анатольевна

Группа МГ 02-12, заочное отделение

Специальность 080200.2

«Менеджмент организации»,

квалификация - бакалавр

Научный руководитель:

Тураева Ирина Лубсановна

к.э.н. Доцент

Допущен к защите:

«__»___________________201_г.

Защищена с оценкой:___________________________________________

_______________________________________________

г. Улан-Удэ

2013г

Содержание

Введение………………………………………………………………………..….3

Глава 1 инновационный процесс

1.1 Основные понятия, принципы, классификация………………………….....6

1.2   Управление инновационным процессам……………………………….....13

 1.3 Инновационные процессы как инструмент реализации в сервисе и туризме………………………………………………………………………...…23

Глава 2. Анализ в обществе с ограниченной ответственностью турфирмы «сервис-комфорт»

2.1   Разработка новых турпродуктов………………………………………..…26

2.2    Оценка основных конкурентов и эффективность инновационных проектов………………………………………………………………………..…38

2.3Эффективность управления инновационными проектами………………...46

Заключение…………………………………………………………………….…58

Список используемой литературы…………………………………………..…60

Введение

Актуальность работы: обусловлена рядом факторов. Прежде всего, тем, что этапы инновационные процессы, их воплощение в новых продуктах и новой технике являются основой экономического развития любого предприятия. Для более полного освещения актуальности данной проблематики необходимо рассмотреть саму сущность инновационных процессов. Инновационный процесс представляет собой подготовку и осуществление инновационных изменений и состоит из взаимосвязанных фаз, образующих единое, комплексное целое. В результате этого процесса появляется реализованное, использованное изменение - инновация.

Инновация – это по сути комплекс действий и его практический результат по использованию достижений научной и научно-технической деятельности в конкретной области науки, техники, технологии, организации в целях совершенствования характеристик объекта управления. Таким образом, инновации отражают процессы получения, накопления и использования новых знаний и новой информации.

Информационная основа инноваций проявляется в возможности распространения «тиражирования, диффузии» новшества на любой из стадий его реализации. Распространяться могут исходная идея новшества, изобретение как результат научно-исследовательских работ, результат проектирования «разработки» новшества, результат изготовления «внедрения» новшества.

Любые нововведения, особенно радикальные, вносят в отлаженную производственную организацию элементы неустойчивости и неопределенности, приводящие к нарушению стабильности. Такое состояние характеризуется как кризисное. Оно сохраняется до момента окончательного перехода организации в качественно новое, устойчивое состояние Таким образом, инновационный менеджмент – это система управления разработкой и освоением каких-либо новшеств, направленных на совершенствование и развитие объекта управления и увеличение его капитала. Новшествами могут быть: выпускаемая продукция «товары, изделия, турпродукты» выполняемые производственные и бытовые услуги, технологические процессы изготовления, методы и способы организации, выполнения, испытаний, контроля, оценки, стимулирования. Процессы управления инновациями в мировой практике получили название инновационных процессов.

Сущность, содержание и специфика инновационного менеджмента обусловливают особенности управления исследовательскими, аналитическими, проектными и другими работами на стадиях разработки и освоения новшеств. Объектами управления в инновационном менеджменте могут быть не только предпринимательская фирма и ее составные части, но и отдельные инновационные идеи, предложения, проекты, новые комплексы, системы, методы и процессы.

Обеспечивающие функции – это управленческие процессы и инструменты, способствующие эффективному выполнению основных «предметных» функций управления на предприятии. Первые связаны в основном с характером производственных отношений в коллективе и реализуются способами рационального делегирования полномочий и мотивации творческого труда исполнителей, вторые – с двумя основными видами деятельности менеджеров: принимаемые решения и коммуникации на всех стадиях жизненного цикла инноваций.

Практический потенциал инновационной деятельности в значительной степени определяется уровнем развития инновационной инфраструктуры.

Эффективность инновационных преобразований требует развитой научно-технической и инновационной инфраструктуры, формирование которой – одна из главных задач в общей проблематике инновационного менеджмента.

Элементы инновационной инфраструктуры по характеру воздействия классифицируются на следующие группы:

- научно-технические «достижения научно-технического прогресса «НТП», предоставляющие возможность качественных преобразований и развития»;

- законодательно-правовые «свод законодательных положений по предпринимательской деятельности, обеспечивающих свободу и альтернативность использования объектами рынка своего технического и экономического потенциалов»;

- социально-экономические «уровень развития экономики и социального обеспечения, определяющий темпы и направления изменений и возможностей удовлетворения рыночных потребностей»; рыночные «складывающаяся рыночная конъюнктура, расширение конкуренции, изменения условий для выживаемости рыночных объектов».

Целью данной работы является оценка и анализ современных инновационных процессов, подробное рассмотрение механизма взаимовлияния нововведения и экономики. Рассмотреть аспекты инновационного менеджмента и  на практике предприятия «Сервис-Комфорт» разработать инновационный  проект.

Задачи работы:

1.Изучить теоретические основы инновационного менеджмента в туризме.

2. Разработать инновационный  проект для ООО Турфирмы «Сервис-Комфорт».

Работа состоит из двух частей:

первая часть теоретическая. Содержит теоретические  основы инноваций в туризме.

вторая часть – практическая. На примере предприятия «Сервис-Комфорт» рассмотрен процесс разработки инновационного процесса