О профессии экскурсовода

Часто работа экскурсовода воспринимается как легкая и доступная любому желающему. Что требуется от экскурсовода? Достаточно ли для ведения экскурсии общей исторической подготовки, наличия более или менее широкого кругозора и определенного объема знаний по конкрет­ной экскурсионной теме? Может ли краевед, человек, прекрасно знаю­щий и любящий свой край, его природу, историю, памятники без специ­альных навыков овладеть мастерством вести экскурсию? Ответы на эти вопросы должны быть совершенно однозначные, если иметь в виду, что экскурсия, безусловно, должна пониматься как профессиональная дея­тельность, требующая специальной теоретической и практической подго­товки. Владение основами экскурсионного дела означает знакомство с экскурсионной теорией, методикой и практикой. При этом под экскурси­онной теорией следует понимать совокупность обобщенных положений или комплекс взглядов, представлений и идей, лежащих в основе современного экскурсионного дела, определяющих сущность экскурсии, ее специфические черты и закономерности развития.

Экскурсионная методика может рассматриваться как совокупность четких правил и требований, предъявляемых к экскурсии; сумма методичес­ких приемов подготовки и проведения экскурсии.

Экскурсионная практика — это применение методов и средств обучения и воспитания, а также методических приемов, с помощью которых специа­листы в сфере экскурсий осуществляют свою деятельность.

До конца 1960-х гг. экскурсионная деятельность не рассматривалась как обязательно профессиональная, и в ней принимали участие специа­листы различных отраслей: штатных экскурсоводов в экскурсионных бюро, музеях и других организациях, использующих экскурсию как форму работы, было мало. Однако придание экскурсии характера массовой куль­турно-воспитательной работы к началу 1970-х тт. вызвало потребность в профессионально подготовленных кадрах и обусловило превращение экс­курсионной работы в специальность. Для получения соответствующей квалификации требовалось пройти подготовку на специальных курсах и выполнить ряд квалификационных требований, В 1977 г. была утверждена «Должностная инструкция экскурсовода туристско- экскурсионной орга­низации». К началу 1990-х гг. ряды профессиональных экскурсоводов на­считывали более 70 тыс. человек^.

Профессия экскурсовода, как и любая профессия вообще, подразуме­вает высокий профессионализм, его отсутствие неизбежно приведет к не­качественному результату. Экскурсия может получиться неинтересной, скучной, слишком легковесной или, наоборот, переполненной, может быть, и очень интересным, но трудным для восприятия материалом. Не­профессиональная экскурсия может грешить массой других недостатков, что в итоге оставит плохое впечатление у экскурсантов, снизит эффектив­ность просветительной, познавательной, воспитательной функций экскур­сии и может создать негативное восприятие экскурсионной работы вообще.

Для овладения этой интересной профессией требуется изучение основ экскурсоведения (науки о теории, методике и практике экскурси­онного дела), обладание широким диапазоном краеведческой информа­ции, а также знакомство с основами педагогики и психологии, наличие творческого начала, умение вести исследовательскую работу и многое другое.

Профессиональное мастерство складывается из личностных особен­ностей экскурсовода (умения использовать эти личностные особенности в своей деятельности) и специально приобретенных знаний и навыков. Если говорить о свойствах личности, способствующих реализации экскурсовод­ческого мастерства, то здесь следует выделить способности конструктив­ные (умение работать с экскурсионным материалом, правильно его выбрать и организовать, при необходимости перестраивать, совершенствовать его, адекватно выбирать методику проведения экскурсии), организаторские (умение работать с группой, проводить эту работу в соответствии с планом, добиваться не только организованного следования маршруту, но и органи­зованного восприятия экскурсионного материала), коммуникативные (уме­ние строить взаимоотношения с коллективом и отдельными личностями: с группой, с персоналом обслуживающих предприятий (с водителем транс­портного средства, персоналом гостиниц и т.д.), с музейными работника­ми, другими экскурсоводами, с коллективом и отдельными сотрудниками туристических предприятий и т.д.), аналитические (умение критически вос­принимать результаты своей деятельности, объективно оценивать качество экскурсии, правильно с точки зрения эффективности применять те или иные методические приемы).

Очень важно для экскурсовода иметь четкую позицию и убежден­ность, основанные на обширных и глубоких знаниях и научном подходе. Четкость позиции и убежденность в правильности и научной обоснован­ности своих взглядов являются организующим началом в работе с экскур­сионными группами. Экскурсовод должен уметь управлять своими эмо­циями (осуществлять самоконтроль) и создавать соответствующий эмоциональный подъем у экскурсантов на протяжении всей экскурсии. Экскурсовод должен быть проводником оптимистического начала в экс­курсии, от этого особенно зависят и микроклимат в группе, и ее настрой на восприятие экскурсионного материала. В экскурсии должна прояв­ляться индивидуальность экскурсовода. Эти и другие личностные особен­ности должны сочетаться с целым комплексом специальных навыков, об­условливающих экскурсоводческое мастерство.

Профессиональное мастерство определяется глубиной знания экскур­сионной теории и умением применять методические приемы; оно заключа­ется в сочетании эрудиции экскурсовода (то есть необходимых знаний по специальности, по экскурсионной тематике) и умения достичь наивысшего результата при организации работы с экскурсантами в передаче им своих знаний, в организации методической части экскурсии, в установлении кон­такта с группой. Накапливая опыт, экскурсовод постоянно совершенствует владение методическими приемами, расширяет свой кругозор и углубляет познания в экскурсионной теории. Опыт позволяет постепенно избавлять­ся от очевидных недостатков работы и в то же время в каждой следующей экскурсии развивать успешные результаты предшествующей.

Огромное значение в проведении экскурсии имеет речь экскурсово­да. Хорошее знание языка и владение приемами ораторского искусства в значительной степени определяют качество подготовки и проведения экскурсии, поскольку позволяют экскурсоводу логически и четко выстро­ить текст экскурсии, понятно, точно, выразительно передать свои знания экскурсантам. Экскурсовод-профессионал кроме речевых средств обще­ния не менее активно использует в экскурсии и внеречевые средства, то есть владеет мимикой, прибегает к помощи жеста при показе объектов, причем очень важно, чтобы применение этих средств было четко взаимо­связано с употреблением речевых средств общения и основывалось на об­щих методических требованиях к ведению экскурсии, чтобы их вырази­тельность органически «работала» на повышение общего уровня подачи экскурсионного материала.

Из всего вышесказанного следует, что овладение профессией экс­курсовода требует специальной подготовки, что достижение того или ино­го уровня квалификации определяется степенью профессионального мас­терства экскурсовода и что экскурсовод-профессионал на протяжении всей своей деятельности должен совершенствовать это мастерство.

Обучение профессии экскурсовода на курсах экскурсоводов или в вы­сших учебных заведениях опирается на комплекс теоретических знаний и практического опыта, накопленный отечественными экскурсионистами на протяжении всей истории развития экскурсионного дела в России.

22