6. Неисследованность и незнание.

Под неисследованностью можно понимать такое состояние уровня информационного описания проблемы, когда имеющиеся информационные ресурсы позволяют в принципе идентифицировать проблему (т.е. выделить ее среди других, определить ее основные особенности), но информации явно недостаточно для принятия более-менее работоспособных решений; в основе методов, расчетных процедур лежат предположения, гипотезы; расчетные процедуры используют значительное число поправочных коэффициентов; широко используются эмпирические зависимости, экстраполируемые далеко за пределы условий, при которых они были получены и т.д.

Как правило, неисследованность характерна для проблем, разработка которых только началась, а имеющаяся информация по которым плохо согласована по методикам исследования, использует нестрогие допущения, расплывчатые определения основных понятий. Неисследованность означает, что есть проблема, есть попытки ее описания и решения, но одновременно, прослеживается неопределенность, случайность, несогласованность по многим аспектам ее рассмотрения.

Незнание - совсем не изученная философская категория. Его можно рассматривать как дополнение к знанию, дополнение до истины. Исследователю может показаться, будто с появлением новых фактов незнание обязательно должно уменьшаться, переплавляться в знание. Это не всегда так - в иных условиях незнание может возрастать. Абсолютно полное знание невозможно, но абсолютно-достаточное - возможно. Факты и их строгое, точное описание вот что уменьшает степень незнания.

Основой предупреждения ошибок от незнания является умение сомневаться. Но право на сомнение должно опираться на достижения современного знания. Иначе можно отнести к объективному незнанию то, что уже давно освоено знанием. Чтобы избежать грубых ошибок нужно уметь выявлять незнание на личном уровне и отделять его от действительного незнания. Чем в более сложной ситуации неопределенности принимаются информационные решения, тем более внимательно необходимо учитывать уровень незнания, как абсолютного, так и личностного. Особенно важно уметь отличать незнание за видимостью научного исследования, авторитетными ссылками на выводы науки, подкрепленные различными таблицами, графиками, формулами и пр. В некоторых случаях, факты выборочно подбирают и толкуют по заранее продуманной схеме, без признания об ограниченности научных знаний по данному вопросу.

Примером торжества незнания является строительство во времена СССР плотины, закрыващей залив Карабугаз от Каспийского моря. Не зная истинных причин изменения уровня Каспийского моря, в основу его спасения был заложен проект, который загубил пролив, моря не спас и дал колоссальные убытки. Одной из ошибок при проектировании плотины явилась недостаточная ретроспектива в исследовании колебаний уровня моря и их неправильная интерпретация. К сожалению, как правило, незнание становится "ясным" после, а не до принятия решений.

Одним из средств от "всезнайства" является уже упоминаемая "Энциклопедия неведения" (знание о незнании). Это и другие издания такого типа, предупреждают о непознанном, сомнительном, предупреждают от легковерия.

Незнание - это специфический вид информации. Его можно рассматривать не только как помеху при принятии решения, но и как вид "информационного ресурса незнания". Носителем незнания является только человек. Осознание человеком "незнания" проявляется в тот момент, когда перед ним возникает вопрос: "что", "почему", "в чем суть явления (процесса)"? Как только перечисленные вопросы возникли, незнание переходит в форму, которая может быть зафиксирована на других носителях информации. Если "запрос на знание" удалось сформулировать в ясных для человека терминах, то это означает, что незнание носит частный, "личностный" характер. Ликвидировать такое незнание можно путем расширения информационных ресурсов за счет привлечения дополнительной информации из иных проблемных областей, за счет приобретения иных профессиональных знаний и навыков, привлечения нового персонала требуемой подготовки. В самых критических случаях - провести дополнительные исследования.

Если "запрос на знание" не формулируется, то это означает, что человек вошел в область "действительного незнания". С этого момента можно быть уверенным в том, что появилась новая проблемная область "незнания", которая в дальнейшем, при ее изучении, даст человечеству новые знания.