4.6.4. Ценность

Под ценностью информации понимается ее важность, нужность для принятия информационных решений. Например, в концепции А.А. Харкевича [4], ценность информации определяется приращением вероятности достижения цели вследствие получения той или иной информации. Однако, практическое применение такого подхода затруднено тем, что невозможно определить с достаточной точностью вероятности достижения конкретной цели до и после получения информации.

Любая ценность обусловлена практикой, т.е. тем, что требуется человеку для его практически-познавательной деятельности, и здесь практика выступает как объективный определитель ценности. Обесценивание информации связано с тем, что большая часть ее превращается в элемент чистого разнообразия, а потому ее ценность со временем утрачивается либо совсем, либо снижается в процессе формирования более фундаментальных знаний. Важнейшим моментом является концентрация ценности научной информации на основе творческого ее обобщения, преобразования малоценной научной информации.

4.6.5. Полезность

Полезность - это субъективизированная ценность, ценность в интересах определенного лица (группы лиц) и применительно к их выгоде. Следовательно, в ряде случаев, "полезной" с точки зрения субъекта становится недостоверная, ложная информация, приносящая ущерб конкуренту, противнику. Именно на этом построены все методы нанесения ущерба в рамках " информационных войн ".

В информационных документах преобладающее значение имеют факторы полезности и своевременности представленной информации. Документ должен быть полезен уже в данный момент. В этих условиях для обеспечения полезности информации, могут быть "принесены в жертву" такие показатели, как полнота и точность и обеспечена своевременность.

4.6.6. Доступность

Доступность информации - это возможность получения информации пользователем. Доступность зависит прежде всего от ограничений, налагаемых владельцами информации на ее получение (в том числе и на некоторые виды государственных информационных ресурсов). Ограничения могут быть личностные, групповые, ведомственные, государственные. Условия доступа определяются, как правило, нормативными документами различного уровня и правовой силы: от ограничений, принятых внутри конкретной организации, до законодательных актов, принятых на государственном и международном уровне.

Самые жесткие ограничения на доступ к информации находятся на уровне конкретного владельца (создателя) информации. С момента фиксации информации и передачи ее в коммуникативные системы, условия доступа определяютя уже сложившейся в данной системе нормативной базой. Включение информации в коммуникационную систему не означает, что доступ к ней облегчается, он становится лишь регламентированным как по уровню доступа к этой информации, так и по уровню ответственности пользователя за использование и несанкционированное обращение к ней.

4.7. Соответствие потребности

Информационная потребность - это необходимость получения информации, требуемой для решения конкретных задач, стоящих перед пользователем. Потребность считается удовлетворенной в том случае, если информация позволяет решить конкретные задачи с требуемым уровнем эффективности. Но всегда возможна ситуация, когда потребная информация либо вообще не существует, либо не доступна конкретному потребителю в отводимое для принятия решения время, либо в силу существующих норм и ограничений не может быть полученв.

С другой стороны, получаемая информация может иметь различный уровень соответствия с реальной потребностью лица, принимающего решения. Именно с этой целью разработаны формализованные показатели, задающие некоторый уровень соответствия между действительными потребностями в информации и реальным обеспечением информацией. Такими показателями, наиболее часто используемыми, при оценке результативности информационной деятельности по удовлетворению информационных потребностей являются:

• Релевантность;

• Полнота;

• Точность;

Релевантность - соответствие документов запросу потребителя, реализованного по принятому в конкретной системе критерию смыслового соответствия. При этом необходимо учитывать, что в зависимости от принятого в системе языка индексирования документов и запросов, критерия соответствия, стратегии поиска, правил индексирования и некоторых других параметров, - выдача на конкретный запрос пользователя может иметь различный уровень релевантности. Таким образом, релевантность - это отношение смысловой близости между содержанием найденного документа (информации требуемой пользователю) и запросом, сформулированным потребителем. Степень релевантности может быть оценена только пользователем, после реализации запроса.

Полнота - выраженное в процентах отношение числа выданных релевантных документов к их общему числу в поисковом массиве. Здесь содержится самый сложный вопрос: сколько релевантных документов в массиве, в котором проводится поиск? Чтобы ответить на него нужно осуществить сплошной просмотр документов всего массива и оценить каждый документ на соответствие запросу.

Точность - выраженное в процентах отношение релевантных документов к общему числу выданных на запрос релевантных и нерелевантных документов.

Кроме того, необходимо учитывать сжатость и наглядность представления информации, то что одна и та же информация, может быть представлена в виде математических моделей, программных комплексов, графиков, карт, таблиц, чертежей, кино- фотоматериалов и прочее. Это приводит к различным оценкам результатов поиска различными группами потребителей.