Обучение вне рабочего места

-  более эффективно, но связано с дополнительными финансовыми затратами и отвлечением работника от его служебных обязанностей. При этом сознательно меняется среда, и работник отрывается от повседневной работы.

Методы профессионального обучения вне рабочего места предназначены для получения теоретических знаний и для обучения умению вести себя в соответствии с требованиями производственной обстановки (табл.).

Методы обучения персонала вне рабочего места

№	Методы обучения	Характерные особенности метода
1	Чтение лекций	Пассивный метод обучения Используется для изложения теоретических и методических знаний, практического опыта. Проблемы: усталость слушателей, отсутствие обратной связи
2	Программированные курсы обучения	Более активный метод обучения Эффективен для получения теоретических знаний
3	Конференции, семинары, круглые столы, дискуссии, встречи с руководством	Активный метод обучения Развивает логическое мышление и вырабатывает способы поведения в различных ситуациях
4	Ролевое обучение Деловые игры	Обучение манере вести себя в различных производственных ситуациях, при ведении переговоров Обладатели ролей должны вырабатывать альтернативные точки зрения
5	Тренинг	Ежедневное обучение, в ходе которого один инструктирует/тренирует другого через интенсивное обучение, демонстрацию и практику
6	Самостоятельное обучение	Наиболее простой вид обучения, для которого не требуется ни инструктор, ни специальное помещение, ни определенное время: обучающийся учится там, тогда и так, как ему удобно Нужна сознательность и желание самого обучающегося усваивать новые знания
7	Метод моделей для решения производственно- экономических проблем	Моделирование процессов, происходящих на конкурирующих предприятиях. Слушатели распределяют между собой роли фиктивных организаций. С помощью исходных данных они должны принять соответствующие решения Проблема - часто сильно упрощена реальность

Преимущества обучения вне рабочего места:

• занятия проводятся опытными экспертами;

• используются современное оборудование и информация;

• работники получают заряд свежих идей и информации.

Недостатки:

• курсы обычно дороги (стоимость расходов на проезд, за обед и др.);

• чаще изучается теория, чем практика, ее сложно применить в обычной работе;

• курсы могут не соответствовать вашим требованиям;

• бизнес может пострадать, если ключевые работники будут отсутствовать на работе.

В последнее время активно используется метод рабочих групп: Молодые специалисты во время регулярных встреч (до 10 человек) вне рабочего места разрабатывают конкретные решения по проблемам управления организацией, обсуждают рабочую ситуацию и возможности ее улучшения. Разработанные в рабочих группах предложения передаются руководству организации, которое рассматривает предложения, принимает по ним решения и информирует рабочую группу о принятии или отклонении ее предложений.

В основе этого метода - японская концепция кружка качества, который позже обосновался и в США, Европе, в германской концепции "вместо учебы". Особенности метода:

• производственная иерархия в работе группы не имеет никакого значения;

• результаты работы группы представляются вышестоящим инстанциям.

ДРУГИЕ МЕТОДЫ:

• обучение через самостоятельную работу;

• обучение с помощью компьютера – собственно программируемое обучение путем взаимодействия с компьютером, использование сети Интернет;

• метод «Управленческие игры» - стажеры делятся на группы по 5-6 человек, которые должны конкурировать между собой на имитированном рынке. Применяется для обучения руководителей и организаторов бизнеса.

• метод «Кейс-стади» - высокая популярность. В США это метод ситуационного анализа - обучение на основе рассмотрения случаев и ситуаций. Состоит в том, что стажер, ознакомившись с описанием проблемы, самостоятельно анализирует ситуацию, диагностирует проблему и представляет свои находки и решения в дискуссии с другими стажерами. Этот метод нацелен на получение стажером реального опыта по выявлению и анализу сложных проблем.

Метод ситуационного анализа имеет пять основных характеристик:

1) использование фактических организационных проблем;

2) возможное участие максимального количества людей в их изучении, выяснении иных точек зрения, сравнении различных взглядов на принятие решений;

3) минимальная степень зависимости обучаемых друг от друга;

4) у стажеров есть право как на правильные, так и неправильные ответы, так как несмотря на возможную неполноту ситуаций, они взяты из реальной жизни,

5) Инструктор играет (или должен играть) роль критика. Он — вовсе не лектор или распространитель книжных принципов, а катализатор учебного процесса и тренер. Инструктор должен также быть полезным источником информации по изучаемому вопросу, чтобы поддерживать активную дискуссию среди стажеров.

Метод кейсов представляет собой активный педагогический прием, используемый для обучения управлению предприятиями как в системах образования студентов, так и в системах непрерывного образования. Это использование реальных ситуаций на предприятиях в педагогических целях, изучаемых индивидуально и обсуждаемых в группе с помощью преподавателя-аниматора.