Міністерство освіти і науки україни чернігівський державний технологічний університет

ФАКУЛЬТЕТ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ

Кафедра соціальної роботи

САКАДЬОЛ ІГОР ВАСИЛЬОВИЧ

КУРСОВА РОБОТА

з предмета: «Менеджмент соціальної роботи»

на тему: «Теорія і практика мотивації в аспекті діяльності соціальних організації»

Курс ІV Група ДСРб-09116(416)

Науковий керівник:

Старший викладач

Лескова Л.Ф.

Робота подана на кафедру Робота допущена до захисту Робота захищена з оцінкою

_______ Науковий керівник ____________

“___” __________20__р. “___” __________20__р. “___” __________20__р.

__________ Голова комісії

__________ Член комісії

Чернігів 2013

ЗМІСТ

ВСТУП………………………………………………...……………………………..РОЗДІЛ І. ТЕОРЕТИЧНІ ОСНОВИ МОТИВАЦІЇ

1.1 Еволюція поняття «мотивація»……………………………………………...….5

1.2 Основні складові поняття мотивація………………………………………..….8

РОЗДІЛ II. ЗМІСТОВІ ТЕОРІЇ МОТИВАЦІЇ. ЇХ ЗАГАЛЬНА ХАРАКТЕРИСТИКА

2.1 Теорія ієрархій потреб Абрахама Маслоу…………………………………….11

2.2 Теорія потреб Девіда Мак-Клелланда…………………………………...……14

2.3 Теорія мотиваційної гігієни Фредеріка Герцберга…………………….……..16

РОЗДІЛ III. ОСОБЛИВОСТІ ПРОЦЕСУАЛЬНОЇ ТЕОРІЇ МОТИВАЦІЇ

3.1 Теорія очікування В. Врума……………………………………………………19

3.2 Теорія справедливості…………………………………….……………………20

3.3 Теорія — модель мотивації Портери—Лоулера……………………………..22

МОТИВАЦІЯ ПЕРСОНАЛУ, ЗАЙНЯТОГО У СФЕРІ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ

4.1 Управління мотивацією персоналу, зайнятого у сфері соці­альної роботи……………...……………………………………………………………….24

4.2 Перспективи зростання мотивації соціальних працівників…………...…….34

ВИСНОВОКИ……………………………………………………………….……..38

СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ……………………………………….40

ЗМІСТ

Актуальність теми: Як показує практика, майже кожна людина не буде робити те, що їй особисто не потрібно. Так, більшість людей не мають схильності до постійної діяльності та самовдосконалення. Вони швидше будуть задовольняти свої особисті потреби в їжі, спілкуванні та не займатись особливо працею. Однак, кожне благо, яке потребує людина, будь-то їжа чи доступ до інтернету вимагає від неї відповідних дій задля досягнення цих цілей. В цих цілях і виражається мотивація. Людина може виконувати роботу, якщо зовсім не бажає цього, лише для того щоб отримати матеріальні та соціальні блага з метою задоволення свої потреб. Саме тому, дослідження мотивації, тобто причин, які змушують людину працювати є досить актуальним. Адже, ефективність виробничо-господарських та управлінських процесів визначається передусім людьми, які втілюють у життя цілі соціально-економічної системи, виконують прийняті рішення. Менеджерів завжди цікавили мотиви, які спонукають людину до праці за чужим завданням. Актуальність цієї проблеми наростала з розширенням особистих свобод, перетворенням працівника в часткового підприємця, внаслідок чого традиційні заходи стримування і пригнічення переставали спрацьовувати. Тому в системі функцій менеджменту особливо важливим є мотивування. Цю функцію можна розглядати як загальне мотивування працівника до продуктивної праці і як мотивування в контексті реалізації різноманітних управлінських рішень.

Об’єктом дослідження є організація праці менеджера в менеджменті соціальної роботи.

Предметом дослідження є поняття та складові теорії мотивації як однієї з головних функцій менеджменту соціальної роботи

Метою курсової роботи є дослідження функції мотивування, її основних теоріїї та визначних представників, значення в роботі соціальних працівників.

Відповідно до мети, основними завданнями дослідження є:

1. Дослідити еволюцію та основні складові поняття «мотивація»;

2. Розглянути змістові теорії мотивації;

3. Ознайомитись із процесуальними теоріями мотивації;

4. Дослідити особливості мотивації діяльності соціальних працівників на сучасному етапі.

Методологічною основою даного дослідження є комплекс загальнонаукових та спеціальних методів: системний підхід, історичний метод, аналіз, синтез та інші.

Дану тему досліджували такі науковці як: А. Маслоу, Д. МакГрегор, Д. Мак-Клелландом, Ф. Герцберг, В. Врум, Дж. Адамс та інші.