- •Тема 8: зарубіжні системи менеджменту
- •8.1 Особливості японської системи менеджменту
- •8.2 Особливості німецької системи менеджменту
- •8.3 Особливості шведської системи менеджменту
- •8.4 Особливості фінської системи менеджменту
- •Тема 9: керівництво організації
- •9.2 Піходи до розуміння суті лідерства
- •9.3 Стилі керівництва
- •Характеристика стилів керівництва
Тема 9: керівництво організації
9.1 Загальне поняття керівництва. Форми влади і впливу.
9.2 Піходи до розуміння суті лідерства
9.3 Стилі керівництва
9.1 Загальне поняття керівництва. Форми влади і впливу.
Керівник організації- це людина, яка одночасно є лідером і керує своїми підлеглими.
Його мета впливати на людей таким чином, щоб вони виконували роботу дорученою організацією.
В основі керівництва лежать категорії менеджменту: лідерство, вплив і влада.
Лідерство- це здатність здійснювати вплив на окремих людей і групи працівників, з метою зосереджування їхніх зусиль на досягнення цілей.
Вплив- це будь-яка поведінка людини, яка вносить зміни у поведінку, відносини і почуття іншої людини.
Влада- це можливість впливати на поведінку інших людей.
Форми влади:
Влада основана на примушенні
Влада основана на винагороді
Еталонна
Експертна
Законна (традиційна) форма влади
Види впливу:
Вплив шляхом переконання
Вплив шляхом залучення працівників до управління
9.2 Піходи до розуміння суті лідерства
На початку ХХ ст. психологи розробили, обґрунтували 3 підходи до розуміння суті лідерства:
Підхід з позиції особистих якостей. Згідно теорії ефективності керівники володіють певним переліком якостей для всіх:
рівень інтелекту та знання;
зовнішність;
економічна та юридична освіта;
впевненість в собі;
ініціативність;
дисциплінованість;
здоровий глузд і мудрість;
Поведінковий підхід. Він створює основну для всіх класифікацій стилі керівництва
Стилі керівництва
Авторитарний
Демократичний
Ліберальний
Ситуаційний підхід. Передбачає різну поведінку керівника в залежності від ситуації
9.3 Стилі керівництва
Стиль керівництва — це манера поведінки керівника стосовно підлеглих.
Характеристика стилів керівництва
Параметри взаємодії керівників з підлеглими |
Стилі керівництва |
||
авторитарний |
демократичний |
ліберальний |
|
1. Прийоми ухвалення рішення |
Одноосібно вирішує питання |
Перед ухваленням рішення радиться з підлеглими |
Чекає указівок від керівництва чи рішення наради |
2. Спосіб доведення рішення до виконавців |
Наказує, розпоряджається, командує |
Пропонує, просить |
Просить |
3. Розподіл відповідальності |
Бере на себе чи перекладає на підлеглих |
Розподіляє відповідальність відповідно до переданих повноважень |
Знімає із себе усяку відповідальність |
4. Відношення до ініціативи |
Придушує |
Заохочує, використовує в інтересах справи |
Віддає ініціативу в руки підлеглих |
5. Відношення до підбора кадрів |
Боїться кваліфікованих працівників |
Підбирає грамотних працівників |
Підбором кадрів не займається |
6. Відношення до недоліків власних знань |
Усе знає — усе вміє |
Постійно підвищує свою кваліфікацію, враховує критику |
Поповнює свої знання і заохочує цю рису у підлеглих |
7. Стиль спілкування |
Тримає дистанцію, не товариський |
Дружньо набудований, любить спілкування |
Боїться спілкування, спілкується з підлеглими тільки з їх ініціативи |
8. Характер відносин з підлеглими |
Диктується настроєм |
Рівна манера поведінки, постійний самоконтроль |
М'який, покладливий |
9. Відношення до дисципліни |
Прихильник формальної твердої дисципліни |
Прихильник розумної дисципліни, здійснює диференційований підхід до людей |
Вимагає формальної дисципліни |
10. Відношення до морального впливу на підлеглих |
Вважає покарання основним методом стимулювання. Заохочує тільки по святах |
Використовує різні види стимулів, не завжди орієнтуючись на свята |
Діє приблизно так само, як і демократ |