№1Содержание понятия менеджмента: принципы и функции менеджмента Термин менеджмент имеет множество значений:основное-умение добиваться поставленных целей используя труд,интеллект,мотивы поведения др.людей-Вид деятельности по руководству в разнообразных организациях;-Процесс управления со всеми его функциями методами и средствами;-организация управления(например совокупность подразделений ,аппарата управления ,объединяющую менеджеров)(организационнаяструктура);-научная дисциплина;-не только наука,но и искусство управления ;Все рассмотренные понятия термины они не противоречат друг другу,а раскрывают разные стороны обсуждаемого понятия,В упралении всегда есть субъект-то что осуществляет управление и объект –то, кем управляют.Если субъект и объект объединяются в одном лице,то перед нами самоуправление Принципы менеджмента:Общие:-применимость;-принципсистемности;многофункциональность; -интеграция;-ориентация на ценности;Частные:-оптимальное сочетание централизации и децентрализации;-принцип научной обоснованности;-коллегиальность;-плановость;-сочетание прав, обязанностей и ответственностей ;-частные автономии ;-иерархичность и обратные связи;-мотивация;-демократизация управления;-государственные законности;-органическая ценность;-устойчивости и мобильности.;функции менеджмента1.планирование.2)организация.3)мотивация.4)координирование.5)контроль

№2Менеджер и его функции. Менеджер осуществляет управленческую деятельность и решает управленческие задачи .Являсь членом трудового коллектива он достигает результатов труда посредством воздействия на исполнителей Функции менеджера: 1)обеспечивают выполнения организации и её основного предназначения2)Проектирует и устанавливает взаимодействия между отдельными операциями и действиями, выполняющих в организации3)Разрабатывают стратегии поведения организации изменяющимся окружении4)Являются основным информационным звеном связи организации с окружениям5)Несут формальную ответственность за результаты деятельности организации 6)Официальное представляют организацию на мероприятиях.Рыночная экономика требует от менеджера:способности управлять собой;-разумных и четких личных ценностей;-постоянно личного роста(развития);-навыков решения проблем(творческого подхода);0способности влиять на окружающих;-знание теории управлния;-организаторские способностей;-способность обучать персонал(подчиненных);-способности формировать и азвивать трудовой коллектив.Трезвый расчетливый ум, дар предвидения,смелоть ,решительность, способность пойти на риск; должен быть новатором; восприимчивым к новым идеям; иметь деловую хватку; честность;порядочность;справедливость;трудолюбие

;доброта;активность,энергичность,здоровье

№3Функции менеджмента.-это конкретный вид управленческой деятельности,который осуществляется специальными приемами и способами,а так же соответствующая организация работ.функции:Планирование;организация;мотивация;координация;контроль.1)Планирование-вид деятельности по обеспечению единого направления усилий всех членов фирмы,не досижения общих целей разработана последовательнсть действий позволяющей достигнуть желаемого .Выделяют краткосрочное и долгосрочное планирование.2)Организации-вид деятельности людей для достижения целей,формирует объемы,совершенствуют его;разрабатывает режимы функционирования,создаёт механизмы адаптации в изменениях внешних и внутренних связей в системеуправления.3)мотивация –это совокупность внутреннихи внешних движущих побуждающие человека и деятельности

4)координирование-вид деятельности по согласованиюи упорядочению объединенных общих целью и совместной деятельностью людей в организации;корректирование действий в процессе осуществения работы.5)контроль-это сопоставление фактически достигнутых результатов запланированным.Контроль бывает:предварительный;текущий и заключительный.

4.Мотивация стимулирования: общее и отличия

Мотивация- процесс побуждения себя и др. к определенной деятельности, направленные на достижение личных целей или целей организации. Помимо потребностей и мотивов, мотивационный механизм включает : притязания, ожидания, установки, оценки, стимулы. Понятия мотив труда и стимул труда по сути дела тождественны, в одном случае речь идёт о работнике, стремящиеся получить благо по средствам трудовой деятельности ( мотив), а в др. об органе управления, обладающим набором благ необходимых работнику, и предоставляющим их ему при условии эффективной трудовой деятельности (стимул). Стимулирование труда- предполагает создание механизма, при котором активная трудовая деятельность, дающая определенные заранее зафиксированные результаты, становится необходимым и достаточным условием удовлетворения значимых и соц. Обусловленных потребностей работника, формирование у него мотивов труда. Стимулирование:1. Экономическое(ЗП, премии, льготы). 2. не экономическое: 1)организационные(привлечение участия в интересных проектах, обучение, рост). 2) морально психологические(радость, гордость, вызов в работе).

5. Школы менеджмента

1. Школа научного управления с 1885-20гг. Основатель Фредерик Тейлор.

Тейлор проводил исследования и анализировал проблемы производственного процесса, на своем предприятии хронометрировал действия рабочих, разделил их на отдельные элементы, следовательно привело к увеличению производительности труда. За 3 года с 700 человек до 140.Тейлор считал, что необходим научный подход к организации труда. Суть подхода гласит-управление должно иметь свои законы, научные методы, принципы и формулы: 1)подбор персонала 2)оплата труда за конечные результаты 3) распределение труда 4)персональная ответственность за полученное дело.

2. Школа административного управления 1920-50е г. Основатель Анри Файоль(француз) обратил внимание на организацию управленческого труда. Выделил 6 групп деятельности любого предприятия: 1) Техническая деятел-ть , 2) Коммерческая деят-ть, 3) фнансовая деят-ть, 4)защитная деят-ть, 5)бухгалтерская деят-ть( учет и контроль имущества), 6)административная деят-ть.

Файоль впервые выделил функции менеджмента: 1)предвидение и планирование, 2)организация, 3)распоряжения, 4) координирование, 5) контроль.

Анри Файоль впервые выделил и принципы менеджмента: 1. Разделении труда 2.Полномочие и ответственность 3. Дисциплина 4. Единоначалие 5. Единство в направлении 6. Подчиненность личных интересов общим 7. Вознаграждение персонала 8. Централизация (от выше стоящих вниз) 9. Скалярная цепь (Выше стоящие опираются на ниже стоящих) 10. Порядок 11. Стабильность рабочего места для персонала 12. Инициатива 13. Корпоративный дух 14. Власть.

3. Школа человеческих отношений и поведенческих наук 50е г 19 века. Основатель Элтон Мэйо, Мери Фоллет. Опирается на профессиональные и личные качества персонала. Проводили исследования на предприятиях о влиянии внутри групповых отношений на эффективность производства.

4. Школа количественных методов. Статистика, математика, вычислительная техника.