5. Назвіть основні розділи (складові) контролінгу.

Складові системи контролінгу:

1. встановлення цілей (визначення якісних та кількісних цілей підприємства та вибір критеріїв, за якими можна оцінити ступінь їх досягнення).

2. Планування є інструментом реалізації поставлених цілей. Першим кроком планування є аналіз сильних та слабких сторін підприємства, можливостей та небезпеки (так званий SWOT – аналіз). На основі проведення такого аналізу розробляється стратегія підприємства, а далі - план, який дає можливість підприємству оцінити, наскільки реально досягнення поставлених цілей, які є перешкоди.

3. Оперативний управлінський облік забезпечує відображення всієї господарської діяльності підприємства в ході виконання плану.

4. Система інформаційних потоків є важливішим елементом системи контролінгу, оскільки однією з основних завдань контролінгу є інформаційна підтримка управління, вирішити її можна лише тільки за умови чіткого та злагодженого функціонування системи інформаційних потоків н підприємстві.

5. моніторинг - відслідковування в режимі реального часу процесів, що відбуваються на підприємстві; співставлення оперативних звітів про результати роботи підприємства за найбільш короткі проміжки час (день, тиждень, місяць); порівняння цільових результатів з досягнутими.

6. Контроль займається фіксуванням та оцінкою фактів, що мають місце в дійсності, а контролінг спрямований на перспективу.

7. Аналізу планів, результатів та відхилень.

8. Розробка планів для прийняття управлінських рішень. З урахуванням ситуації, що склалась, а також майбутніх можливостей та небезпек контролінг визначає, які альтернативи дій є у підприємства в теперішній час та оцінює ці альтернативи з точки зору досягнення цілей підприємства.

6. Охарактеризуйте етапи становлення і розвитку контролінгу в світі

Контролінг як самостійна наука виник давно. Його необхідність зумовлена логікою розвитку управління. Першим доказом існування контролінгу стала поява ще у XV ст. при королівських дворах спочатку Англії, а відтак і Франції спеціалістів по контролінгу під назвою "контролер", завданням яких був документальний супровід і контроль використання грошей та товарів. Проте ідеї контролінгу були реалізовані в управлінні виробництвом пізніше, коли промислове виробництво зросло і ускладнилось настільки, що вимагало нових метолів планування та контролю.

Етап	Роки	Пріорітетний напрям	Методи	Основна функція
1	Поч.. 50-60 рр 20 ст	Виробництво	Розрахунок витрат і калькулювання	Реєстр фактів господ діяльності
2	Поч. 60-70 рр 20 ст	Продуктовий маркетинг	Рентабельність окремих продуктів	Початкова навігація підприємства
3	Поч. 70-80 рр 20 ст	Маркетинг клієнта	Розвиток інформаційних технологій формує стратегічне планування підприємства	Прогнозно-аналітична
4	Поч. 80рр-дотепер	Гарантія існування підприємства в довгостроковому періоді	Операційний та стратег планування в аспекті створення економічної доданої вартості	1)комплексна(координація д-ті на всіх рівнях управл) 2)аналітична(досягнення рентабельності в умовах рентованої ліквідності)