Предмет, методы и задачи науки и практического менеджмента
Процесс производства характеризуется единством двух подсистем: управляемой и управляющей (объекта управления и субъекта управления). Управляемая система (объект управления) представляет собой совокупность различных элементов (трудовые коллективы, отдельные работники), обеспечивающие создание материальных и нематериальных ценностей. Управляющая подсистема (субъект управления) – это совокупность различных органов управления и отдельных его работников, которые осуществляют целенаправленное воздействие на управляемую подсистему (объект управления).
Любая наука имеет свой предмет исследования. При определении предмета науки менеджмента следует исходить из того, что объектом и субъектом управления в общественном производстве выступают прежде всего люди, которые обеспечивают успех любого дела независимо от уровня развития техники. Между ними в процессе производства складываются определённые управленческие отношения: межличностные (исполнители и руководители, руководители одного уровня, исполнители одного уровня), межсистемные отношения (подсистемы различного уровня: государство, предприятие, цех), смешанные (общество и работники, предприятие и работники).
Предметом науки менеджмента является совокупность любых общественных отношений, которые складываются между людьми в процессе управления на разных уровнях и в различных звеньях социально-экономической системы. Наука изучает разные аспекты этих отношений: функции управления, методы воздействия на объекты управления. Одновременно наука менеджмента изучает технологию управленческого труда, формы и методы работы управленцев.
В процессе научного познания используются различные методы; они представляют собой совокупность приёмов, способов и принципов, с помощью которых достигают результатов исследования.
Диалектический метод как основа любых теоретических построений, включает такие приёмы как абстрагирование и обобщение, анализ и синтез, индукция и дедукция, выделение ведущего звена, частей и целого, рассмотрение явлений в движении и т.д.
Наука управления выработала и ряд специальных методов исследования: анкетирование, интервьюирование, хронография рабочего дня, моментные наблюдения, эксперимент, самообследование. Наука управления всегда была тесно связана с практикой. Поэтому при разработке вопросов управления следует шире изучать, систематизировать и обобщать передовой опыт руководителей и специалистов как в своей стране, так и за рубежом.
Менеджмент как наука развивается на стыке экономических, правовых, социологических, технологических наук, философии, психологии, математики, теории исследования операций, педагогики, но она не является «наукой наук». Она имеет вполне конкретную задачу – изучать систему управления производством, объяснить механизм управления им, не рассматривая вопросы, относящиеся к компетенции других дисциплин. Так, она не изучает планирование, учёт или финансы, но для неё важно понять, как взаимодействуют эти важнейшие инструменты бизнеса в системе управления предприятием.
Наука менеджмента не ставит целью дать законченные рекомендации, пригодные на все случаи жизни. Основная её задача превратить управление из науки и искусства, в научную систему, доступную каждому обладающему необходимой квалификацией.
Важнейшими задачами менеджмента как науки являются:
совершенствование организации управленческого труда;
разработка организационных структур управления с учётом различных форм хозяйствования;
обоснование кадровой политики, развитие форм и методов подготовки и переподготовки кадров;
разработка методов оценки работы предприятий.
Содержание менеджмента можно рассматривать в различных аспектах: как науку и практику управления.
По уровням управления менеджмент предприятия рассматривается на 3-х уровнях руководства предприятием:
высший уровень управления
средний уровень управления
нижний, (основной), (операционный или технологический) уровень управления.
Состав функций, прав и обязанностей менеджеров на каждом уровне управления имеет свою специфику.
Высший уровень управления организацией (высшее руководство предприятия) формирует цели, стратегию и политику предприятия, принимает решения по важнейшим вопросам, связанным с выпуском новых изделий, образованием филиалов, освоением новых рынков, взаимоотношениями с конкурентами и другими вопросами развития предприятия в настоящем и будущем.
Средний уровень управления обеспечивает разработку и реализацию оперативных планов, формирование и реализацию процедур внедрения принятых высшим руководством решений. Менеджеры среднего уровня управления имеют широкую свободу действий при реализации решений и планов, принятых высшим руководством.
Нижний (основной) уровень менеджмента обеспечивает непосредственное управление работой исполнителей. Менеджеры этого уровня (руководители групп, бригадиры, мастера и другие специалисты) обеспечивают выполнение оперативных планов и решений среднего звена менеджмента.