Тема 3. Внутриличностные конфликты.

Понятие внутриличностного конфликта и его особенности. Подходы к пониманию внутриличностного конфликта (Теории 3. Фрейда, К. Юнга, Э.Эриксона, Л. Фестингера, А. Маслоу и др.). основные виды внутриличностного конфликта. Ролевые конфликты. Кризисы возраста. Формы проявления внутриличностных конфликтов и их симптомы: неврастения, регрессия, проекция, рационализм. Способы разрешения внутриличностных конфликтов. Суицид как деструктивный способ выхода из внутриличностного конфликта. Расширение границ мировосприятия как условие нормализации стресса. Особенности возникновения

внутриличностных конфликтов, связанных с различными видами профессиональной деятельности. Работа психолога с конфликтами. Психологическое консультирование. Психотерапия: диалог человека с самим собой. Групповая психотерапевтическая работа. Взаимодействие психолога и клиента.

Тема 4. Методы изучения конфликтов.

Основные подходы к исследованию конфликтов. Экспериментальное исследования конфликта в лабораторных условиях. Эксперименты Н. Миллера, А.Р. Лурии. Исследования Дойча. Эксперименты с провоцированием конфликтов в естественных условиях. Серия исследований Шерифа. Изучение специфических форм социального взаимодействия как моделей конфликта. Ретроспективный анализ. Методы моделирования. Опросные методы. Экспериментальные оценки отношений между членами обследуемой группы. Анкеты, интервью, тесты.

Тема 5. Обучение навыкам эффективного поведения в конфликтах и их конструктивного разрешения.

Основные понятия управления конфликтами. Переговорный процесс по разрешению конфликтов. Модели поведения партнеров. Технологии управления эмоциями в переговорном процессе.

Манипулятивные технологии и тактические приемы. Посредничество психолога в разрешении конфликта. Барьеры коммуникации в конфликте и возможности взаимопонимания. Формирование навыков конструктивного поведения в межличностных конфликтах. Регуляция психологической атмосферы. Налаживание контакта. Движение к согласию. Изменение своего отношения к ситуации и поведения в ней. Способы разрешения конфликтов в детских коллективах. Ориентация взрослых на конструктивное взаимодействие с детьми. Этика деятельности психолога по урегулированию конфликтов.

Примерный перечень вопросов к зачету.

1. Конфликт. Основные понятия. Возникновение и развитие конфликтологии.

2. Типологии конфликтов.

3. Анатомия конфликта (структурные элементы).

4. Конфликтогены.

5. Объективные и субъективные факторы, стимулирующие конфликт.

6. Процесс развития конфликта.

7. Межличностные конфликты. Их причины.

8. Классификация межличностных конфликтов.

9. Стрессовое поведение в конфликте. Концепция Томаса-Килмена.

10.Взаимное влияние людей в процессе межличностного общения.

11 .Конфликтные личности.

12.Гендерные различия.

13. Способы выхода из конфликта (насилие, разъединение,

примирение).

14.Переговорные стили (жесткий, мягкий, торговый и

сотруднический).

15.Внутриличностные конфликты.

16.Основные способы разрешения внутриличностных конфликтов.

17.Социально-психологические и ролевые различия супругов.

18.Причины и источники супружеских конфликтов.

19.Структура и типология семейных конфликтов.

20.Основные способы разрешения семейных конфликтов.

21.Условия и этапы положительного выхода из конфликта.

22.Способы расширения конфликтной зоны.

23.Агрессия как средство защиты в конфликтной ситуации.

24.Последствия аутоагрессии в ситуации кризиса.

25.Психологическое манипулирование и сотрудничество в конфликте.