ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ
Государственное образовательное учреждение
высшего профессионального образования
«Уральский государственный университет им. A.M. Горького»
Факультет психологии
Кафедра психологии развития и педагогической психологии
Личность в конфликте
Программа специальной дисциплины
Стандарт СД
Екатеринбург
2009
1. Введение.
1. Цель курса.
Данный спецкурс ставит своей целью усвоение студентами основных психологических проблем конфликтов, ознакомление с основными психотехническими приемами, обсуждение
практических задач, стоящих перед психологами-консультантами.
Курс состоит из лекционного блока.
В лекциях рассматриваются психологические подходы к пониманию взаимодействия людей в конфликтных ситуациях, знакомятся с особенностями переживания человеком конфликтов, с видами психологической помощи в конфликтных ситуациях.
2. Задачи курса.
Изучение различных теоретических концепций развития и функционирования конфликта.
Приобретение личного опыта анализа и разрешения конфликтных ситуаций.
Освоение разнообразных методик и процедур преодоления конфликтов.
Осознание особенностей профессиональной позиции при работе с внутриличностными конфликтами и преодоление собственных личных и профессиональных затруднений.
3. Место курса в профессиональной подготовке
выпускников.
Данный курс является междисциплинарной сферой знания, которая связана с фундаментальными элементами целого ряда наук. Она опирается на данные общей психологии, социологии, философии, социальной и политической психологии, возрастной психологии и психологии развития. В решении ряда проблем данный курс соприкасается с клинической психологией, психотерапией, этнопсихологией и культурологией.
4. Требование к уровню освоения содержания курса.
Студент должен:
знать структуру, функции, последствия конфликтов разных типов;
знать о современных способах эффективного управления конфликтами;
овладеть навыками эффективного общения и рационального поведения в конфликте;
уметь управлять своим поведением в сложных и критических ситуациях социального взаимодействия;
применять на практике основные методы профилактики конфликтов, примирительные процедуры, методы разрешения конфликтов.
2. Содержание курса.
Тема 1. Общая теория конфликта.
Понятие конфликта, виды конфликтов. Сущность и структура конфликта. Условия возникновения конфликта. Субъекты конфликта и их характеристика. Зона разногласий и представления о ситуации. Теория Томаса. Мотивы конфликта. Позиции конфликтующих сторон и их действия.
Процесс развития конфликта.
Основные этапы в развитии конфликтов. Предконфликтная ситуация. Латентный конфликт. Инцидент. Эскалация конфликта. Кульминация и способы завершения. Постконфликтная ситуация. Зависимость конфликта от конфликтогенов. Потери и искажение информации при общении оппонентов.
Тема 2. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия.
Личностные и межличностные конфликты. Межгрупповые и внутригрупповые конфликты. Критические жизненные ситуации. Объективно -субъективная природа конфликтов. Модели поведения личности в конфликтном взаимодействии и их характеристика. Двухмерная модель Томаса -Киллмена. Типы конфликтных личностей. Выбор стратегии реагирования. Переговорных процесс, его функции и основное содержание. Переговорные стили. Модели поведения партнеров в переговорном процессе. Достижение взаимопонимания, конструктивного взаимодействия и эмпатии в общении Основные формы завершения конфликта. Завершение
конфликта с помощью третьей стороны. Процессы медиации. Функции медиатора.
Конфликты между руководителем и подчиненными.
Основные психологические причины некомпетентных конфликтных решений. Семейные конфликты. Типичные межличностные конфликты у супругов. Психотравмирующие последствия супружеских конфликтов. Конфликты в отношениях между родителями и детьми. Предупреждение семейных конфликтов и их разрешение.