Тема 2. Исследования систем управления и их роль в научной и практической деятельности человека

Исследование представляет собой процесс изучения какого-либо объекта и получения новых знаний.

Виды исследований: фундаментальные и прикладные; теоретические и эмпирические; экспресс, краткосрочные и долгосрочные; глобальные и локальные; регулярные, эпизодические и разовые; ретроспективные, реальновременные, прогнозные и др.

Основополагающими характеристиками исследования СУ, определяющими его направленность и результаты, являются:

цель исследования – желаемый новый исследовательский результат состояния системы управления, выраженный качественно и (или) количественно, преимущественно с указанием сроков его достижения, исполнителей, ресурсов;

актуальность исследования – совокупность причин внутреннего и внешнего характера, определяющая необходимость проведения исследования конкретной системы управления или составляющих ее элементов в настоящий момент времени;

объект исследования – это то, на что направлено исследование (например, системы управления предприятием в целом, функциональные или целевые подсистемы управления);

предмет исследования – существующие свойства или отношения объекта исследования, познание которых важно для решения теоретических и практических проблем, предмет исследования определяет границы изучения объекта в конкретном исследовании;

концепция исследования – комплекс основополагающих взглядов, идей, принципов, подходов и механизмов разрешения совокупности проблем управления, проявляющихся в изучаемой системе;

гипотеза – ориентировочное объяснение причинно-следственных связей исследуемого объекта, научное предположение, истинность которого еще не доказана;

принцип исследования – основное правило или положение, определяющее направления проведения исследования и процессы познавательной деятельности исследователей;

методика исследования - совокупность способов, приемов и действий практического выполнения определенных исследовательских процессов, их процедур и операций в соответствии со сформированным планом;

организация исследования – деятельность по упорядочению проведения исследовательских работ;

программа исследования - определяет состав и порядок проведения работ.

При проведении исследований используется широкий спектр разнообразных методов. Метод – способ познания, практического или теоретического действия человека, направленный на овладение объектом. Классификация методов по способу и источнику получения информации об исследуемых объектах представлена в приложении 2.

По результатам проведения исследований СУ целесообразно определять их научную и практическую эффективность. Итоги исследовательской работы во многом зависят от качества проведенного исследования.

Уровень качества исследования СУ – относительная совокупная характеристика исследовательских работ, связанных с изучением управляющей подсистемы социально-экономической системы предприятия и сопоставлением достигнутой результативности, методов, средств и ресурсов исследования с установленными требованиями.

Оценка уровня качества исследования осуществляется на основе системы показателей. Примерный перечень показателей и диапазон возможных оценок качества исследования представлен в приложении 3.