- •1. Финансовый анализ деятельности предприятия
- •2. Анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия
- •7 Виды и сущность активных банковских операций
- •8. Этапы кредитного процесса в коммерческих банках
- •9 Методы оценки кредитоспособности заемщика.
- •11 Банковский факторинг
- •1. Факторинг с финансированием и без финансирования; 2. Открытый и закрытый (конфиденциальный) факторинг; 3. Без права регресса и с правом регресса; 4. Внутренний и международный и т.Д.
- •12/ Ликвидность коммерческих банков
- •13 Виды банковских карт и порядок операций с ними
- •Кредитные карты[4]
- •Банковские риски бывают:
- •Основные элементы системы управления рисками следующие:
- •15 Учетно-операционной работа в кредитных организациях Российской Федерации.
- •16 Организация аналитического и синтетического учета в кредитной организации.
- •Принципы организации расчетов:
- •Расчеты платежными поручениями
- •Расчеты чеками
- •Расчеты по инкассо
- •Расчеты платежными требованиями
- •1818 Кассовые операции кредитной организации и их учет
- •19 Расчетное обслуживание клиентов банка. Порядок открытия счетов в банке
- •20 Порядок учета депозитных операций
- •21 Понятие банковского маркетинга и менеджмента, их специфика.
- •22 Товарная и ценовая политика банка.
- •25 Гражданско-правовое обеспечение исполнения банковских сделок
- •26 Правое регулирование валютных отношений в Российской Федерации
- •27 Оборотный капитал предприятия
- •28 Прибыль предприятия и ее оценка
- •29 Финансовое планирование на предприятии
- •30 Доходы и расходы бюджета Российской Федерации.
- •31. Анализ эффективности капитальных вложений
- •32 Денежные потоки инвестиционного проекта
- •33. Источники финансирования инвестиций
- •34 Эволюция мировой валютной системы
- •35 Субъекты валютных отношений и их деятельность. Мировой валютный рынок.
- •36 Валютные риски и методы их страхования
- •1. Односторонние действия одного из партнеров.2. Операции страховых компаний, банковские и правительственные гарантии.3. Взаимная договоренность участников сделки.
- •Формы международного кредита
- •41 Финансовый рынок
- •Участники финансового рынка
- •42. Управление финансами. Финансовые потоки
- •43. Экономические и правовые основы деятельности Центрального банка рф
- •45 Организация денежного обращения
- •46. Организация системы расчетов через цб рф
- •47. Статистические показатели. Абсолютные и относительные величины. Средние величины
- •1) Абсолютная величина — объем или размер изучаемого события или явления, процесса, выраженного в соответствующих единицах измерения в конкретных условиях места и времени.
- •3) Средняя величина – это обобщающий показатель, характеризующий типический уровень явления. Он выражает величину признака, отнесенную к единице совокупности.
- •48. Статистические таблицы и графики
- •49 Экономические индексы
- •Использование индексов в экономическом анализе преследует следующие цели:
- •50 Статистические ряды динамики
- •51 Классификация операций по страхованию
- •54.Формы и системы оплаты труда.
- •В России существует трехуровневая система:
- •Виды налогов в зависимости от источников их покрытия:
- •Выделяют следующие виды денежной реформы:
- •59) Кредит, как форма движения ссудного капитала
- •60.Понятие и виды инфляции
- •В зависимости от темпов роста цен выделяют следующие виды инфляции:
21 Понятие банковского маркетинга и менеджмента, их специфика.
Банковский маркетинг представляет собой целостную концепцию управления деятельностью банка, основанную на его активном взаимодействии с клиентами и направленную на максимальное удовлетворение их потребностей и формирование особого климата доверия вокруг банка. Причем современный банковский маркетинг предполагает непросто стимулирование сбыта банковских продуктов, но и использование перспективных технологий обслуживания, построение особых взаимовыгодных отношений банка с клиентами.
Основными элементами системы банковского маркетинга являются: исследование рынка, разработка и реализация на этой основе рыночной (конкурентной) стратегии. Маркетинг — комплексная система организации производства и сбыта товаров, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе изучения и прогнозирования рынка.
Применение банком маркетинга характеризуется наличием в его деятельности следующих черт, являющихся сущностными признаками маркетинга:
· ориентация банка на потребности клиентов (маркетинговая философия);
· применение целой совокупности инструментов рыночной политики (маркетинг-микс);
· планомерная координация всех видов деятельности в сфере сбыта (маркетинговое управление).
Маркетинговая политика банка включает товарную, ценовую и сбытовую политику.
Товарная политика банка заключается в определении и изменении характера и ассортимента предлагаемых услуг. Двумя ключевыми задачами этой политики являются формирование базового и текущего ассортимента.
Важное место в системе банковского маркетинга занимает ценовая политика. Ценовая политика банка предполагает установление цен на различные банковские продукты и их изменение в соответствии с изменением рыночной ситуации. Возможность снизить цену за услуги и потеснить таким образом конкурентов определяется для банка уровнем затрат и рентабельностью услуги. Тем не менее ниже определенного уровня цена опуститься не может, поскольку операция может стать убыточной, но снижение цен на услуги – важный аргумент в конкурентной борьбе. В маркетинговой деятельности банка цена выполняет исключительно важную функцию, которая состоит в обеспечении для него выручки от реализации услуг.
Сбытовая политика банка может включать анализ и планирование банковской сети, куда входят:
• банковские автоматы;• филиалы;• головные отделения банка;• прямой сбыт.
Менеджмент:
. Банковский менеджмент можно определить как систему управленческих мер, предпринимаемых соответствующими организационными структурами для обеспечения непрерывности и своевременности движения кредитных ресурсов, целью которых является достижение как микро-, так и макроэкономических приоритетов. К микроэкономическим приоритетам могут относиться: устойчивость банковского учреждения, сохранность и доходность ресурсов банка и его клиентов. Макроэкономические приоритеты лежат в сфере стабилизации национальной денежной единицы, максимальной активизации использования материальных и денежных ресурсов в экономике.
Качественный, эффективный и адекватный банковский менеджмент способен не только противостоять воздействию негативных макро- и микроэкономических факторов, не только их нейтрализовать, но часто даже использовать в своих целях. Поэтому осуществление банком такого менеджмента является основным условием и гарантией его устойчивости и эффективной работы. В связи с этим возникает вопрос оценки менеджмента, т.е. наличия соответствующей системы показателей.
Банковский менеджмент — это практическая деятельность, связанная с непосредственным управлением процессами осуществления коммерческим банком своих функций.
Главная цель управления персоналом банка - это своевременное обеспечение его подразделений квалифицированными специалистами. Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:проанализировать потребность банка в специалистах, планировать их привлечение (можно привлекать как со стороны так и за счет повышение квалификации собственных сотрудников);проводить отбор, адаптацию новых специалистов и аттестацию квалификации сотрудников;организовывать обучение сотрудников; сформировать кадровый резерв, который будет занимать руководящие должности, организовывать его обучение;сформировать и обеспечить поддержку корпоративной культуры.
Современное управление персоналом - это система идей и приемов эффективного построения и управления организациями.
Кредитные организации ориентированы на персоналоемкие виды деятельности. Их эффективность в значительной степени определяется количеством и качеством услуг, оказываемых клиентам, поэтому профессионализм сотрудников имеет первостепенное значение.