Концепция
Организационная культура – набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий. Эти ценностные ориентации передаются индивидам через символические средства духовного и материального внутриорганизационного окружения.
Шайн предложил рассматривать ОК по трем уровням:
Поверхностный уровень (символический) – этот уровень включает такие видимые внешние факты как применяемая технология и архитектура, использование пространства и времени, наблюдаемое поведение, язык, лозунги и тому подобное, то есть все то, что можно ощущать и воспринимать через 5 органов чувств. На этом уровне вещи и явления легко обнаружить , но не всегда их можно расшифровать и интерпретировать в терминах ОК
Подповерхностный – на этом уровне изучению подвергаются ценности и верования, разделяемые членами организации в соответствии с тем, на сколько эти ценности отражаются в символах и языке. Восприятие ценностей и верований носит сознательный характер и зависит от желания людей.
Глубинный уровень – включает базовые предположения, которые трудно осознать даже самим членам организации без специального сосредоточения на этом вопросе. Эти скрытые и принимаемые на веру предположения направляют поведение людей, помогая им воспринять атрибуты, характеризующие ОК
В соответствие с тем, какие уровни ОК изучаются выделяют субъективные и объективные ОК:
Субъективная исходит из разделяемых работниками образцов, предположений, веры, ожиданий, а так же группового восприятия организационного окружения с его ценностями, нормами и ролями существующими вне личности. Сюда включают ряд элементов символики, особенно ее «духовной» части: герои организации, мифы, истории об организации, организационные табу, обряды и ритуалы, лозунги их восприятия и прочее.
Объективная организационная культура обычно связывается с физическим окружением, создаваемым в организации: само здание, его дизайн, цвета, оборудование и мебель, объем пространства,
Содержание ОК:
Осознание себя и своего места в организации
Коммуникационная система и язык общения
Внешний вид одежды и представление себя на работе
Что и как едят люди, привычки
Осознание времени, отношение к нему
Взаимоотношения между людьми
Ценности и нормы, как они сохраняются
Вера во что-то и отношение, расположение к чему-то
Процесс развития работника
Трудовая этика и мотивирование
В рамках ОК компании могут сосуществовать различные субкультуры – ОК отдельных подразделений компаний.
Развитие, поддержание и изменение ОК
В одних организациях работники участвуют в установлении цели, и таким образом принимают на себя ответственность за их достижение. В других работники участвуют только в выборе методов и средств достижения цели. В третьих может быть ни того, ни другого.
Низкая 1 2
Отношения АВТАРКИ Отношения «доктор-пациент»
Корпоративная Консультативный тип культуры
культура
Степень
привлечения
работников
к выбору средств
для достижения поставленных Отношения АВТОНОМИИ Отношения демократизации
целей Партизанский тип Предпринимательский тип
культуры культуры
4 3
Высокая