Поведенческие концепции (школа поведенческих наук)
Дуглас Мак Грегор, У. Оучи.
Школа начала формироваться со 2 половины 30 годов 20 века. Она была направлена на то, чтобы открыть и развивать индивидуальные возможности и способности каждого работника в отдельности, поставить их на службу интересам организации.
Теория «X и Y» + «Z».
Теория Х рассматривает взгляды руководителя на работника в доиндустриальной эпохе.
Люди изначально не любят трудиться и при любой возможности избегают работы
У людей нет честолюбия, они стараются избавиться от ответственности, предпочитая, чтобы ими руководили
Больше люди хотят защищенность
Чтобы заставить людей трудиться необходимо, использовать принуждение, контроль и угрозу наказания
Теория Y представляет взгляды демократичного руководителя на работника в современных условиях
Труд – естественный процесс; если условия благоприятные, то люди примут на себя ответственность
Если люди приобщены к организационным целям, то они будут использовать самоуправление и самоконтроль
Приобщение является функцией вознаграждение
Теория Z представляет собой современный подход к персоналу:
Необходима забота о каждом сотруднике
Привлечение сотрудников к групповому процессу принятия управленческих решений
Периодическая ротация кадров и пожизненная гарантированность занятости
Современный подход к управлению
Системный подход
Сформировался в середине 20 века в связи с переплетением всех сторон деятельности организации: административной, производственной, технической, социальной, финансовой и т.д. В соответствии с системным подходом элементы, содержащие суть управленческой деятельности, не просто функционально вытекают друг из друга, но и взаимосвязаны между собой. В результате изменения в одном из элементов приводит к изменению во всей организации. Это требует комплексного решения всех проблем.
Количественный подход
Предпосылкой возникновения этого подхода стало появление и широкое распространение кибернетики и моделирования с помощью компьютеров. Их сторонники опираясь на формализованные описания различных ситуаций пытались путем моделирования найти оптимальное решение стоящей перед организацией проблемы.
Ситуационный подход
Он заключается в том, что на основе всестороннего анализа конкретной ситуации подбираются подходящие приемы и методы решения возникающих проблем. Реализация ситуационного подхода требует от менеджера глубоких знаний, умения быстро ориентироваться в меняющейся обстановке, творчески подходить к делу.
Структура управления предприятия
Понятие и классификацию организационных структур
Организационная структура - совокупность управленческих подразделений, между которыми существует система взаимосвязей, обеспечивающих выполнение необходимых функций для достижения целей организаций.
Параметры организационной структуры:
Сложность означает степень дифференциации различных видов управленческой деятельности, в том числе ее функций (дифференциация по горизонтали и вертикали). Чем выше степень дифференциации, тем более сложной является организационная структура.
Формализация определяется степенью однотипности управленческих правил и процедур. Структура тем более формализована, чем больше установленных свыше правил и процедур не действует.
Степень централизации (децентрализции), которая зависит от того на каких уровнях менеджмента принимается решение.
Организационная структура механистического типа характеризуется: большой сложностью, большим числом подразделений по вертикали, высокой степенью формализации, ограниченной информационной сетью, низким уровнем участия персонала в принятии решений. Механистическая структура выступает как жесткая иерархия, как отлаженный механизм.
Организационная структура органического типа: более простая, имеет широкую информационную сеть, менее формализована, управление в ней децентрализовано. Для нее характерна небольшое число управленческих уровней, правил и инструкций, самостоятельность в принятии решений на низшем уровне. Работает как живая клетка.
Этапы организационного проектирование (шаги создания организационной структуры):
Деление организации по горизонтали на блоки, соответствующие важнейшим направлениям деятельности
Установление соотношения полномочий различных должностей, установление цепей команд, дальнейшее их деление на более мелкие подразделения.
Определение должностных обязанностей.
Механический тип организации
Данный тип эффективен при использовании рутинных технологий (низкая неопределенность когда, где и как выполнять работу) и имеется несложное и нединамичное внешнее окружение.
Организационная структура механистического типа характеризуется: большой сложностью, большим числом подразделений по вертикали, высокой степенью формализации, ограниченной информационной сетью, низким уровнем участия персонала в принятии решений. Механистическая структура выступает как жесткая иерархия, как отлаженный механизм.
4 категории:
Линейная структура: все ее элементы на прямой линии подчинения от верхнего уровня до самого нижнего.
