Тема 17. Теорія маркетингових комунікацій

447. Кодування в маркетингових комунікаціх – це:

– процес, у ході якого одержувач надає значення символам, які передав відправник;

+ процес представлення думки у символічній формі;

– набір символів, які передає відправник;

– немає правильної відповіді.

448. Головне завдання реклами – це:

– інформування клієнтів про асортимент послуг;

+ формування та стимулювання попиту на запропоновані підприємством товари та послуги;

– формування і підтримка іміджу організації;

– немає правильної відповіді.

449. Якою мовою повинні бути тексти зовнішньої реклами (за Законом України «Про рекламу»):

– російською і українською;

– тільки російською;

+ тільки українською;

– на бажання виробника.

450. До маркетингових комунікацій не належать:

– іменні;

– поліграфічні;

– електронні;

+ візуальні.

451. Direct-mail – це:

– зовнішнє оформлення буклета;

+ пряма поштова розсилка;

– логотип підприємства;

– бренд.

452. Під час виготовлення рекламних щитів необхідно враховувати, що оком швидше і краще запам’ятати:

+ зображені образи;

– текстову інформацію;

– написи;

– адреси та телефони.

453. Рекламування товарів та стимулювання їх збуту слід внести до функцій:

– дослідницьких;

– виробничих;

– управлінських;

+ збутових.

454. Найменше охоплення нецільової аудиторії відбувається під час:

– реклами по телебаченню;

+ прямої поштової реклами;

– реклами в метрополітені;

– радіореклами.

455. Маркетинговий відділ універмагу «Україна» розробляє комунікаційну програму, останнім етапом у плануванні якої є:

+ визначення критеріїв оцінки комунікативної та економічної ефективності програми;

– розрахунок бюджету комунікаційної програми;

– планування медіа-плану;

– розробка комунікаційних звернень.

456. Пропаганда – це:

– короткочасні спонукальні заходи заохочення купівлі (продажу) товару (послуги);

+ не особисте й неоплачуване спонсором стимулювання попиту на товар, послуги шляхом поширення відомостей у друкованих засобах інформації, по радіо, телебаченню чи зі сцени;

– усна рекомендація товару в ході бесіди з одним чи кількома потенційними покупцями;

– мистецтво розташування товарів на полицях супермаркетів.

457. «Рекламний слоган» – це:

– мистецтво створювати сприятливий клімат, сприятливе ставлення до фірми-продавця не тільки потенційних клієнтів, але й широких мас публіки;

– реклама методом прямої поштової розсилки, засіб виходу на ринок із мінімальними витратами;

+ заголовок рекламного послання, його важлива складова частина;

– радіореклама.

458. Розрахунок рекламного бюджету здійснювали за методом, за якого затрати на рекламу визначали залежно від динаміки продажу товарів – це:

– метод обчислення від наявних можливостей;

+ метод обчислення у відсотках від суми продажу;

– метод конкурентного паритету;

– метод рівня затрат у минулому періоді.

459. Основна стадія здійснення комерційної реклами – це:

– вивчення звичок споживачів;

– паблік рилейшнз;

+ складання бюджету рекламної кампанії;

– особистий продаж.

460. Пряма реклама – це:

+ вручення рекламних матеріалів;

– рухомий рядок на панно;

– реклама, розміщена на транспортних засобах;

– вітрина в магазині.

461. Найдорожчий різновид реклами – це:

– через газету;

+ на телебаченні;

– по радіо;

– у журналі.

462. Реклама як складова стратегії просування промислового товару – це:

– форма презентації, надання інформації про товар, послугу;

+ оплачувана спонсором форма знеособленого надання інформації про товар;

– неоплачувана форма поширення інформації про товар;

– оплачувана та неоплачувана форми поширення відомостей про товар.

463. «Паблік-рилейшнз» у рамках маркетингової стратегії просування промислових товарів – це:

– форма пропагування товарів підприємства за певну плату;

– зв’язок підприємства із широким колом комівояжерів, дилерів, дистриб’юторів, брокерів;

– певна методика збільшення доходів та прибутку за рахунок залучення нової клієнтури;

+ популярізація підприємства, його товарів через установлення зв’язків із громадськими організаціями та особами.

464. Стимулювання продажу промислових товарів у межах стратегії просування – це:

– короткі спонукальні заходи з активізації продажу товарів;

– поширення пробних безоплатних зразків товарів;

– проведення демонстрації товарів, мод, виставок із продажем товарів;

+ усі відповіді правильні.

465. Елемент маркетингової стратегії просування, який дає змогу охопити за короткий час найбільшу аудиторію – це:

+ реклама;

– пропаганда;

– персональний продаж;

– стимулювання продажу.

466. Для щойно створеного підприємства метою реклами є:

– переконати потенційних покупців у перевагах продукту;

– переконати купити цей продукт;

– спонукати до придбання продукту;

+ інформувати про підприємство і його продукт.

467. Робота над рекламним зверненням потребує розв’язання трьох завдань:

– добору виконавця звернення, визначення обсягу звернення, опрацювання змісту звернення;

+ визначення змісту, структури та форми звернення;

– забезпечення чіткості адресності та доступності звернення;

– розрахунку вартості публікації звернення в засобах масової інформації, можливої сили впливу та ефективності звернення.

468. Комплекс просування формують такі елементи:

+ реклама, стимулювання продажу, зв'язки з громадськістю та презентації;

– реклама, стимулювання продажу, персональний продаж та виставки;

– зв'язки з громадськістю, персональні продажі, реклама, стимулювання продажу;

– реклама, презентації.

469. Високі витрати, необхідність адаптації, відсутність швидкого зворотного зв'язку, непрогнозованість сприйняття – це недоліки:

+ реклами;

– стимулювання продажів;

– персональних продажів;

– зв'язків з громадськістю.

470. Короткостроковими заходами, що не розв'язують проблему кардинально, є:

– рекламування;

+ стимулювання продажів;

– персональні продажі;

– зв'язки з громадськістю.

471. Найвищий ступінь орієнтації на цільовий сегмент забезпечує такий канал комунікації:

–телебачення;

– радіо;

– газети та журнали;

+ розсилання рекламних матеріалів поштою.

472. Неконтрольованість і неможливість повторення рекламних текстів є характерними рисами:

– персональних продажів;

– стимулювання продажів;

+ зв'язків із громадськістю;

– реклами.

473. Оперативність, помірна ціна, можливість збереження інформації, широка аудиторія – є перевагами такого каналу поширення рекламної інформації:

–телебачення;

– радіо;

+ газети;

– рекламні щити.