- •Конфлікт у педагогічному спілкуванні
- •Конфлікт у педагогічному спілкуванні
- •Вступ............................................................................................................3 передумови виникнення конфлікту..........................................6
- •Педагогічний конфлікт
- •Види педагогічних конфліктів
- •Структура, сфера, динаміка конфлікту
- •Стилі розв’язання конфліктів
- •Алгоритм вирішення конфлікту
- •Картографія конфлікту
- •Конфліктогени спілкування
- •Типові конфліктогени спілкування
- •Техніка слухання
- •1.Вправа «Перекладачі»
- •2. Робота з таблицею
- •Етичний захист
- •Способи етичного захисту:
- •Ігрові методи
- •«Постав себе на місце іншого»
- •«Резервуар»
- •«Настрій»
- •«Прислів'я»
- •Взаємодія з батьками учнів
- •Взаємодія з учнями
- •«Терапія спілкування»
- •«Зупиніть монолог, організуйте діалог»
- •Посередництво вчителя в конфлікті
- •Заняття з відпрацювання навичок, які потрібні медиаторам (посередникам)
- •4. Зберігайте конфіденційність.
- •Методика проведення посередництва
- •Додаток б
«Постав себе на місце іншого»
Згадаєте свій недавній конфлікт із колегою по роботі, у якому ви почали спілкування з позиції «над». А тепер розслабтеся, закрийте очі і уявіть себе на місці вчителя, з яким ви розмовляли.
Внутрішньо, про себе запитаєте в нього, які враження він одержав від спілкування з вами? Подумайте, що б міг про вас сказати ваш колишній співрозмовник.
Потім програйте у своїй уяві вашу бесіду таким чином, щоб залишити у вашого партнера приємні спогади про себе. Що змінилося? Ви зрозуміли, що змінилася, насамперед, ваша внутрішня позиція? Якщо раніш усвідомлено або не усвідомлено ви почали бесіду з колегою по роботі так само, як ви говорите з вашими учнями на уроці, то зараз ви підходите до людині, внутрішньо готуючись до рівноправного контакту з ним. Ця психологічна підготовка зв'язана зі зміною вашої позиції, вашим внутрішнім прагненням до повноцінного діалогу.
Метод інтроспекції досить ефективний. Але виникає небезпека власні думки і почуття прийняти за думки і почуття іншої людини. І якщо ви перенесли своє суб'єктивне бачення на іншу людину і як би замінили його психіку своєю, не залишивши собі можливості відмовитися від прийнятої схеми, то ви можете побудувати неправильний образ людини і між вами виникне нерозуміння. Рада: коли ви ставите себе на місце іншого, перевіряйте ваші схеми, зіставляйте дії і поводження людини з вашим представленням про нього. Змінюйте ваші представлення при невідповідності.
Метод емпатії заснований на техніці проникнення у переживання іншої людини. Цей метод буде корисний емоційні, схильні до інтуїтивного мислення людині, яка довіряючи своєму інтиїтивному відчуттю, завчасно зупиняють інтелектуальні інтерпретації. До типу «художників» - людей з емоційним складом психіки, звичайно відносяться словесники, учителі малювання і музики. Для них більш ефективними будуть такі вправи як «Ритм», «Резервуар»
«Ритм»
Виконувати його необхідно в парі з іншим вчителем або дома, з одним із близьких вам людей.
Дві людини встають напроти один одного і домовляються про свої ролі: один ведучий, другий – “дзеркало”. Руки учасників підняті на рівень грудей і повернені долонями назустріч один одному. Ведучий повільно рухає руками, а другий учасник намагається відбити рухи у тому ж ритмі. Ролі кілька разів міняються.
Психологічний зміст вправи полягає в тому, щоб відчути внутрішній ритм іншої людини і як можна повніше відбити його. При цьому думайте про те, що кожна людина (ваш учень, колега по роботі, член вашої родини) – індивідуальність, що володіє унікальним психологічним ритмом, і, щоб правильно зрозуміти людину, треба насамперед відчути його енергетику, темперамент, спрямованість, динаміку, внутрішню експресію.
«Резервуар»
У бесіді з учнем, учителем, батьком важкої дитини або вдома в розмові зі своєю дитиною відчуйте себе «порожньою формою», резервуаром, у який ваш співрозмовник уливає свої слова, стани, думки, почуття. Постарайтеся досягти внутрішнього стану резервуара: ви – форма, ви не реагуєте на зовнішній вплив, а тільки приймаєте них у свій внутрішній простір. Відкиньте усі свої особисті оцінки – як би немає реальності, є тільки порожня форма.
Потренуйтесь перед початком бесіди 2-3 рази, і у вас буде легко виходити. Потім, коли ви будете упевнені, що сформували внутрішній стан резервуара, вступайте в діалог і постарайтеся поводитися неупереджено і нетенденційно.
Важливо пам'ятати, що метод дає можливість досягти високих результатів, якщо ви вмієте довіряти своєму початковому, інтуїтивному відчуттю і здатні вчасно зупинити інтелектуальні інтерпретації. Дійсно, людина часто не вірить своєму почуттю, починає міркувати, щось додумувати і приймає рішення, ґрунтуючись на розумових схемах. Але життя потім показує, що перше відчуття «від серця» було правильне і точним, а наступне міркування «від голови» - помилковими.
На автокорекцію власних психологічних станів в складних, напружених і конфліктних ситуаціях спрямований такий ряд вправ «Руки», «Настрій», «Прислів’я» [15,с.61].
«Руки»
У вас останній урок. Клас зайнятий рішенням задачі. У класі тиша і ви можете кілька хвилин приділити собі. Сядьте на стілець, витягнувши ноги і звісивши руки вниз. Намагайтеся уявити собі, що енергія утоми «випливає» з кистей рук на землю, - от вона струменіє від голови до пліч, перетікає по передпліччях, досягає ліктів, спрямовується до кистей і через кінчики пальців просочується вниз, у землю. Ви чітко фізично відчуває теплу вагу, що сковзає по ваших руках. Посидьте так одну-дві хвилини, а потім злегка потрясіть кистями рук, остаточно рятуючи від своєї утоми. Легко встаньте, посміхніться, пройдіться по класу. Порадуйтеся цікавим питанням, що задають діти, постарайтеся відкрито і з повною готовністю йти їм назустріч, відповідаючи докладно і детально.
Вправа знімає втому, допомагає установити психічну рівновагу, баланс.
