Ігрові методи

Потрапляючи в конфліктну ситуацію, учитель може направити свою активність або на те, щоб краще зрозуміти свого співрозмовника, або на регуляцію власного психологічного стану - щоб запобігти конфлікту або його погасити. У першому випадку вирішити конфліктну ситуацію можна, установивши взаєморозуміння між людьми, усунувши різні непорозуміння, недомовки. Проблема розуміння іншої людини (учня, колеги по роботі, чоловіка або власної дитини) дуже складна, її вирішенню сприяє володіння й використання методів, які пропонують Н.В. Самоукіна [15] і Н.П. Волкова [1].

Людина існує в двох «вимірах»: своєму внутрішньому світі і у взаємодіях з іншими людьми. Ці сфери людського буття психологічно принципово різні. Усе, що відбувається в сфері особистого я, є безпосередня, близька й очевидна реальність для людини: він почуває, думає, переживає, бажає, прагне і т.п.

«Я» іншої людини певною мірою закрито і виступає якоюсь загадкою, яку необхідно відгадати. Почуття, думки, переживання, бажання і прагнення іншого не представлені безпосередньо, у якихось видимих «формах», про них можна тільки догадуватися – по поведінці, словесним і символьним засобам вираження. Вийти за межі свого «я» і наблизитися до внутрішнього «я» іншого не так просто. Існують різні способи, що допомагають зрозуміти іншу людину.

Метод інтроспекції полягає в тому, що людина ставить себе на місце іншого, а потім у своїй уяві відтворює думки і почуття, що, на його думку інший відчуває в даній ситуації. Після того як така психологічна імітація внутрішнього світу іншої людини зроблена, робиться висновок про мотиви і зовнішні причини його поведінки, цілі. На основі результатів психологічного аналізу будується взаємодія з людиною.

Метод інтроспекції досить ефективний. Але виникає небезпека власні думки і почуття прийняти за думки і почуття іншої людини. І якщо ви перенесли своє суб'єктивне бачення на іншу людину і як би замінили його психіку своєю, не залишивши собі можливості відмовитися від прийнятої схеми, то ви можете побудувати неправильний образ людини і між вами виникне нерозуміння. Порада: коли ви ставите себе на місце іншого, перевіряйте ваші схеми, зіставляйте дії і поводження людини з вашим представленням про нього. Змінюйте ваші представлення при невідповідності

«Марія Іванівна»

Вправа розвиває внутрішні засоби рольовий децентрації. Виконується індивідуально, протягом 10-15хв.

Уявіть собі вашу неприємну розмову, наприклад із завучем. Умовно назвемо її Марією Іванівною, що дозволила собі нечемний тон у розмові з вами і несправедливі зауваження. Закінчився робочий день, і по дорозі додому ви ще раз згадуєте неприємну бесіду, і почуття образи захльостує вас. Це шкідливо для вашої психіки: на фоні психологічної утоми після робочого дня розвивається психічна напруга. Ви намагаєтеся забути образу, але вам це не вдається.

Спробуйте піти від протилежного. Замість того щоб насильницьким образом викреслити Марію Іванівну зі своєї пам'яті, спробуйте максимально наблизити її. Спробуйте по дорозі додому зіграти роль Марії Іванівни. Наслідуйте її ходу, манеру поводитися, програвайте її міркування, її сімейну ситуацію, нарешті, її відношення до розмови з вами. Після декількох хвилин такої гри ви відчуєте полегшення, спаде напруга. Зміниться ваше відношення до конфлікту, до Марії Іванівні, ви побачите в ній багато позитивного, того, що не зауважували раніш. По суті справи, ви включитеся в ситуацію Марії Іванівни і зможете зрозуміти її. Наслідки такої гри знайдуть себе на другий день, коли ви прийдете на роботу. Марія Іванівна з подивом відчує, що ви доброзичливі і спокійні, і сама, імовірно, стане прагнути улагодити конфлікт.