МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ГОРЛІВСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ ІНСТИТУТ ІНОЗЕМНИХ МОВ

Конфлікт у педагогічному спілкуванні

Горлівка – 2009

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

ГОРЛІВСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ ПЕДАГОГІЧНИЙ ІНСТИТУТ ІНОЗЕМНИХ МОВ

Конфлікт у педагогічному спілкуванні

Методичні рекомендації до лекційних і семінарських занять

з «Основ педагогічної майстерності»

Затверджено

на засіданні кафедри

педагогіки ГДПІІМ

Протокол № 9

від 4.02.2007р.

Горлівка – 2009

УДК 371. 134(015.2/3)

ББК 74.200

Гринько Т.В. Конфлікт у педагогічному спілкуванні: Методичні рекомендації. – Горлівка: Видавництво ГДПІІМ, 2009. – 74с.

У методичних рекомендації розкриваються основні види конфліктів, причини їх виникнення, шляхи подолання та попередження.

Посібник адресовано студентам, викладачам, класним керівникам, заступникам директора з виховної роботи, вихователям, кураторам.

Рецензенти:

Бельмаз Я.М. - кандидат педагогічних наук, доцент кафедри педагогіки ГДПІІМ

Рекомендовано до друку Вченою Радою ГДПІІМ

Протокол № 9 від 23.05.07

ЗМІСТ

Вступ............................................................................................................3 передумови виникнення конфлікту..........................................6

ВИДИ ПЕДАГОГІЧНИХ КОНФЛІКТІВ.....................................................9 СТРУКТУРА, СФЕРА, ДИНАМІКА КОНФЛІКТУ.................................12

СТИЛІ РОЗЯЗАННЯ КОНФЛИКТІВ ........................................................17

КАРТОГРАФІЯ КОНФЛІКТУ………………..…………………………..23

МЕТОДи погашення і профілактики КОНФЛІКТІВ

Конфліктогени спілкування…………………………………...............................................29

Техніка слухання……………………………………………………………32

Я-повідомлення…………………………………………………………….34

Етичний захист………………………...……………………………….38

Ігрові методи.......................................................................................37

ВЗАЄМОДІЯ З БАТЬКАМИ УЧНІВ……………….…………………...41

ВЗАЄМОДІЯ З УЧНЯМИ………………………………..……………...44

ПОСЕРЕДНИЦТВО ВЧИТЕЛЯ в КОНФЛІКТІ ...................................45

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ......................................54

ДОДАТОК А........................................................................................56

ДОДАТОК Б.........................................................................................63

ВСТУП

«Да будет каждый из вас скор на слышание,

медленен на слова, медленен на гнев,

ибо гнев человека не творит правды Божией»

(Иак.1;20)

Динамічний розвиток суспільства, зміна соціальних орієнтирів, що поглиблюють проблему поколінь, ускладнюють стосунки вчителів та учнів, учителів між собою та з адміністрацією. Взаємодія суб’єктів педагогічного процесу може породжувати суперечності, а якщо їх вчасно і правильно не розв’язувати, то вони переростають у конфлікт. Коли конфлікт затягується, то в розвитку настає застій. Тільки правильне розв’язання конфлікту забезпечує рух уперед, розвиток особистості.

Конфлікти порушують звичний хід справ, але вони і відкривають можливості для отримання нового досвіду, для виходу на новий рівень взаємовідносин. В цих ситуаціях, як правило, закладені дві можливості – можна сприйняти конфлікт як загрозу своєму «Я», своєму престижу, а можна віднестись до конфлікту як до шансу вирішити існуючи протиріччя і таким чином просунутися в розвитку ситуації. Правильне відношення до конфлікту передбачає його сприйняття не як досадну перешкоду, а як задачу, яку потрібно вирішити творчо.

Міжособистісний конфлікт важко і болісно сприймається дітьми, особливо його безпосередніми учасниками. З одного боку, конфлікти ускладнюють психологічне життя дитини, сприяють його переходу на нові, більш складні рівні його функціонування, а з іншого боку – можуть привести до порушення гармонії взаємин з оточуючими людьми, затримати процес соціалізації особистості.

Навіть у старшому підлітковому віці ще не до кінця сформована здатність знаходити самостійний вихід з проблемних ситуацій, знімати негативні емоційні напруги за допомогою внутрішньої саморегуляції. Завдання вчителя – допомогти учням навчитись поводити себе у конфлікті, вирішувати їх використовуючи ненасильницькі методи.

На жаль, конфлікти виникають не тільки між учнями, але між вчителями, між вчителями та учнями, вчителями та батьками учнів.

Враховуючи те, що професія вчителя конфліктогена (здатна з об’єктивних і суб’єктивних причин породжувати конфлікт), то необхідно навчитись самому попереджати й розв’язувати конфлікти, а також навчити цьому учнів.

«Здатність до спілкування - професійна якість учителя. Учитель повинен мати високу психологічну культуру: уміти спілкуватися, вести бесіду, слухати і розуміти співрозмовника, взаємодіяти і впливати. І в даному випадку не важливо, хто саме виступає як співрозмовник - школяр або його батьки, колега по роботі або член родини самого вчителя. В усіх цих ситуаціях йому треба поводитися психологічно грамотно. Не відштовхуйте, а залучайте до співробітництва,» - радить Н.В. Самоукіна [15, с.43].