Улыбка в общении

Основным мимическим отличием американца от русского является улыбка.

В Америке улыбка является непременной частью разговора. Аме­риканцы, встречаясь взглядом с незнакомыми людьми в транспорте,

на улице и в других местах, обычно улыбаются или что-нибудь говорят.

У американцев принято улыбаться, глядя на детей или животных.

90% американских респондентов сказали, что улыбаются во время приветствия.

Американцы преимущественно улыбаются «зубами», то есть пока­зывают при улыбке верхние и нижние зубы одновременно. Русский пи­сатель М. Горький, побывав в 30-х годах в Америке, писал: «У амери­канца на лице прежде всего видишь зубы». Русские улыбаются более скромно, «губами», иногда показывая лишь нижний ряд зубов. Амери­канская улыбка по исполнению напоминает русским оскал, то есть де­монстрацию зубовживотными, и как таковая оценивается насторожен­но, часто - неодобрительно, считается искусственной, демонстратив­ной, неискренней».

Основными функциями американской улыбки являются:

• демонстрация доброжелательности к собеседнику;

• демонстрация вежливости в общении: принято улыбаться тем людям, с которыми имеешь в данный момент дело - покупателям, продавцам, таможенникам и т.д., в этом плане улыбка в Америке - основа обслу­ живания клиентов (ГШкляревский, Российская газета, 16.1.92);

• демонстрация личного преуспевания («Я в полном порядке»); даже если дела идут неважно, американцы улыбаются (keep smiling), чтобы не выглядеть «неудачниками»; улыбка - это демонстрация американ­ цем стойкости, жизнеспособности;

• демонстрация благодарности - улыбка может служить заменителем вербальных средств выражения благодарности.

Необходимо подчеркнуть также, что громкий смех в Америке - при­знак расположения к собеседнику.

Положение тела при общении

У американцев очень важна подтянутость, прямая осанка. Также, как и улыбка, она призвана свидетельствовать о хорошем здоровье (чему придается колоссальное значение) и об отсутствии проблем. Американцы стараются выглядеть спортивно и энергично.

Американские старики подтянутее и ухоженнее, чем русские.

Для американцев в большей степени, чем для русских, свойствен­на прямая осанка при сидении, они не наклоняются так низко при еде, как русские.

190

Американцы могут сидеть в транспорте и офисе, положив ногу ло­дыжкой на колено другой ноги (поза «четверка»), эта поза считается допустимой. Можно в определенных ситуациях класть ноги на стол.

Нонтант взглядом

У американцев не принято смотреть на незнакомых людей (это нару­шает прайвеси), но если американец случайно встретился взглядом с незнакомым, он должен ему улыбнуться в знак установления контакта.

Как уже отмечалось выше, фиксация взгляда на собеседнике в те­чение некоторого времени в американском коммуникативном поведе­нии является средством установления контакта, в русском же обще­нии этот прием вызывает неприязнь к смотрящему.

Молчание

В американском общении даже в компании можно некоторое вре­мя молчать. Это не вызовет у других желания «разговорить» собесед­ника, вообще не привлечет к себе внимания.

У американцев нет понятия «неловкое молчание». За столом разго­вор не должен вестись всеми одновременно и непрерывно.