
- •Модуль №1 организация коммерческой деятельности.
- •1 Вопрос: основные понятия коммерческой деятельности. Цели, сущность и содержание кд.
- •4 Вопрос: ассоциации и союзы как субъекты коммерческой деятельности.
- •5 Вопрос: государственное регулирование коммерческой деятельности.
- •6 Вопрос: закон о защите прав потребителя.
- •8 Вопрос: коммерческая тайна:
- •9 Вопрос: управление коммерческой деятельности.
- •10 Вопрос: установление хозяйственных связей.
- •11 Вопрос: роль оптовых предприятий в организации хозяйственных связей и поставок товара.
- •12 Вопрос: коммерческая работа по оптовым закупкам товара.
- •13 Вопрос: изучение и поиск коммерческих партнеров по закупке товаров.
- •14 Вопрос: определение требований к поставщикам.
- •15 Вопрос: содержание процессов, выполняемых в торговле.
- •16 Вопрос: процесс товародвижения.
- •17 Вопрос: факторы, влияющие на процесс товародвижения.
- •18 Вопрос: принципы и условия рационального построения процесса товародвижения.
- •19 Вопрос: управление товарными потоками и товарными запасами.
- •20 Вопрос: управление товарными запасами в торговле.
- •21 Вопрос: формирование товарных запасов:
- •1 Вопрос: цели и функции управления персоналом.
- •2 Вопрос: кадровая политика организации. Цели и разновидности кадровой стратегии.
- •3 Вопрос: классификация персонала по категориям.
- •4 Вопрос: основные типы организационных структур.
- •6 Вопрос: сущность и необходимость трудовой адаптации персонала.
- •7 Вопрос: обучение персонала организации. Виды обучения персонала.
- •8 Вопрос: планирование карьеры: основные виды и этапы карьеры.
- •11 Вопрос: основные теории мативации: содержательные, процессуальные и их оценка.
- •12 Вопрос: стимулирование труда персонала: системы морального и материального стимулирования.
- •13 Вопрос: руководитель в системе управления персоналом: личность, деловые качества, стили управления.
- •14 Вопрос: психологические основы организации труда. Типы темпераментов личности.
- •16 Вопрос: нормативно-правовое обеспечение системы управлением персонала.
11 Вопрос: основные теории мативации: содержательные, процессуальные и их оценка.
. Мотивация - (от латинского слова moveo - двигаю, побудительная причина, повод к тому или иному действию), понимается как совокупность внутренних и внешних движущих сил, побуждающих человека к осуществлению определенной деятельности, которые задают ее границы и формы, придающие этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей. Содержательные теории мотивации
В процессе развития правители и управленцы стали замечать, что материальные факторы уже не так сильно мотивируют работников. Содержательный подход к проблеме мотивации является исторически первым. Самым первым и наиболее распространенным методом был метод наказания и поощрения, так называемая политика «кнута и пряника». Метод является сомой первой концепцией мотивации, что возникла в глубокой древности, и просуществовала на протяжении всей истории развития человека. Основной смысл этого метода раскрывается в его названии: за выполненную работу человек получает вознаграждение, за невыполненную работу – наказание. Этот метод использовался для достижения желаемых результатов и просуществовал довольно долго в условиях административно-командной системы. Постепенно он трансформировался в систему административных и экономических санкций и стимулов. Процессуальные теории мотивации
Содержательные теории мотивации не учитывали влияния многих переменных величин на ситуацию. Впоследствии ученые пришли к выводу, что для объяснения механизма мотивации необходимо учитывать разнообразные поведенческие аспекты. Поведение людей определяется не только желанием удовлетворения той или иной потребности, но и затратами усилий на ее получение. Поэтому удовлетворение потребностей - условие, необходимое для эффективной работы, но не достаточное. Эти утверждения привели к созданию процессуальных теорий мотивации. В отличие от содержательных теорий мотивации, базирующихся на потребностях людей и связанных с ними факторов, определяющих их поведение, процессуальные теории рассматривают мотивацию в ином плане. В них анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения своих целей, и какой конкретный тип поведения он при этом выбирает. Процессуальные теории не оспаривают существование потребностей, но считают, что поведение людей определяется не только ими. Согласно этим теориям, поведение личности является также функцией ее восприятия и ожиданий, связанных с данной ситуацией, и возможных последствий выбранного данной личностью типа поведения. В настоящее время различных процессуальных теорий насчитывается более пятидесяти.
12 Вопрос: стимулирование труда персонала: системы морального и материального стимулирования.
Моральное и материальное стимулирование за работу по охране труда позволяет поднять активность работающих по соблюдению правил и норм охраны труда, привить чувство ответственности каждому работнику за выполнение своих обязанностей по созданию безопасных и здоровых условий труда, воспитать у работников непримиримость к нарушителям правил охраны труда. [1]
Моральное и материальное стимулирования взаимосвязаны и дополняют друг друга. Они позволяют в полной мере в современных условиях использовать мотивы, побуждающие советских людей трудиться на благо общества. Система морального и материального стимулирования имеет большое значение для выпуска продукции высокого качества. На ВАЗе за высокое качество изготовления продукции работников премируют из фонда средств, полученных заводом за поставку автомобилей на экспорт. [4]
Вся система морального и материального стимулирования коллективов подразделений и исполнителей взаимосвязана с уровнем эффективности и качества их труда, выраженным коэффициентом, поэтому каждый работник заинтересовал в конечном результате своего труда и труда всего коллектива. [5]
Установлена система морального и материального стимулирования авторов изобретений и рацпредложений. Поощрению их творческого труда уделялось большое внимание на протяжении всей истории существования Советского государства, даже в годы войны принцип оплаты творческого труда изобретателей свято соблюдался. [6]