
- •Модуль №1 организация коммерческой деятельности.
- •1 Вопрос: основные понятия коммерческой деятельности. Цели, сущность и содержание кд.
- •4 Вопрос: ассоциации и союзы как субъекты коммерческой деятельности.
- •5 Вопрос: государственное регулирование коммерческой деятельности.
- •6 Вопрос: закон о защите прав потребителя.
- •8 Вопрос: коммерческая тайна:
- •9 Вопрос: управление коммерческой деятельности.
- •10 Вопрос: установление хозяйственных связей.
- •11 Вопрос: роль оптовых предприятий в организации хозяйственных связей и поставок товара.
- •12 Вопрос: коммерческая работа по оптовым закупкам товара.
- •13 Вопрос: изучение и поиск коммерческих партнеров по закупке товаров.
- •14 Вопрос: определение требований к поставщикам.
- •15 Вопрос: содержание процессов, выполняемых в торговле.
- •16 Вопрос: процесс товародвижения.
- •17 Вопрос: факторы, влияющие на процесс товародвижения.
- •18 Вопрос: принципы и условия рационального построения процесса товародвижения.
- •19 Вопрос: управление товарными потоками и товарными запасами.
- •20 Вопрос: управление товарными запасами в торговле.
- •21 Вопрос: формирование товарных запасов:
- •1 Вопрос: цели и функции управления персоналом.
- •2 Вопрос: кадровая политика организации. Цели и разновидности кадровой стратегии.
- •3 Вопрос: классификация персонала по категориям.
- •4 Вопрос: основные типы организационных структур.
- •6 Вопрос: сущность и необходимость трудовой адаптации персонала.
- •7 Вопрос: обучение персонала организации. Виды обучения персонала.
- •8 Вопрос: планирование карьеры: основные виды и этапы карьеры.
- •11 Вопрос: основные теории мативации: содержательные, процессуальные и их оценка.
- •12 Вопрос: стимулирование труда персонала: системы морального и материального стимулирования.
- •13 Вопрос: руководитель в системе управления персоналом: личность, деловые качества, стили управления.
- •14 Вопрос: психологические основы организации труда. Типы темпераментов личности.
- •16 Вопрос: нормативно-правовое обеспечение системы управлением персонала.
2 Вопрос: кадровая политика организации. Цели и разновидности кадровой стратегии.
Кадровая политика организации — генеральное направление кадровой работы, совокупность принципов, методов, форм, организационного механизма по выработке целей и задач, направленных на сохранение, укрепление и развитие кадрового потенциала, на создание квалифицированного и высокопроизводительного сплоченного коллектива, способного своевременно реагировать на постоянно меняющиеся требования рынка с учетом стратегии развития организации. Основными направлениями кадровой политики организации являются: проведение маркетинговой деятельности в области персонала; планирование потребности организации в персонале; прогнозирование создания новых рабочих мест с учетом внедрения новых технологий; организация привлечения, отбора, оценки и аттестации кадров, профориентация и трудовая адаптация персонала; подбор и расстановка персонала; разработка систем стимулирования и мотивационных механизмов повышения заинтересованности и удовлетворенности трудом, оплаты труда; рационализация затрат на персонал организации; разработка программ развития персонала с целью решения не только сегодняшних, но и будущих задач организации на основе совершенствования систем обучения, служебного продвижения работников и подготовки резерва для выдвижения на руководящие должности; организация труда и рабочего места; разработка программ занятости и социальных программ; эффективное распределение и использование занятых в организации работников, рационализация их численности; управление нововведениями в кадровой работе; обеспечение безопасности и охраны здоровья персонала; анализ причин высвобождения персонала и выбор наиболее рациональных его вариантов; обеспечение высокого уровня качества труда, трудовой жизни и результатов труда; разработка проектов совершенствования управления персоналом организации и оценка социальной и экономической эффективности.
Кадровая политика – это система принципов и норм (которые должны быть осознаны и определенным образом сформулированы), приводящих человеческий ресурс в соответствие со стратегией фирмы.
Кадровая политика — это система мер, направленная на изменение персонала, разрабатываемая с учетом:
а) выбранной стратегии развития;
б) горизонта прогнозирования и планирования;
в) предполагаемого количественного и качественного несовпадения персонала и потребности в нем.
Целью кадровой политики является достижение наиболее высоких конечных результатов деятельности предприятия. Задачи кадровой политики раскрываются в направлениях ее реализации:
• организационно-штатная политика – планирование потребности в трудовых ресурсах, формирование структуры и штата персонала организации;
• информационная политика – создание и поддержка системы движения кадровой информации;
• финансовая политика – формирование принципов распределения средств, обеспечение эффективной системы стимулирования труда;
• политика развития персонала – обеспечение программы развития, профориентация и адаптация сотрудников, планирование индивидуального продвижения, формирование команд, профессиональная подготовка и повышение квалификации. Основными чертами кадровой стратегии являются:
* ее долгосрочный характер (формирование психологических установок, системы мотивации, структуры персонала, системы управления персоналом требует длительного периода времени);
* связь со стратегией организации в целом (изменение стратегии организации требует корректировки кадровой стратегии: изменение структуры и численности персонала, его навыков и квалификации, стиля и методов управления); Большинство ведущих руководителей утверждают, что кадровая стратегия является составной частью общей экономической стратегии предприятий и следствием перспективного планирования их хозяйственной деятельности. Однако на практике встречаются разные варианты их взаимодействия. Выделяется четыре концепции планирования работы с персоналом на предприятии:
*кадровая стратегия зависит от стратегии организации в целом;
*стратегия организации зависит от кадровой стратегии;
*кадровая стратегия и стратегия организации в целом взаимозависимы;
*кадровая стратегия и стратегия организации определяются интерактивно. Первый тип: кадровая стратегия зависит от стратегии организации в целом. При данном подходе выделяют кадровую стратегию как средство достижения бизнес-целей предприятия, причем с учетом потребностей каждого подразделения в отдельности и компании в целом. Объясняется это тем, что требования различных отделов к сотрудникам могут значительно различаться. В такой ситуации работники службы управления персоналом должны приспосабливаться к действиям руководителей организации, подчиняясь интересам общей стратегии.