Особенности реинжиниринговых процессов

Концепция построения бизнеса	Особенности
Автоматизациябизнеспроцессов(business process automationВРА)	Автоматизация приводит лишь к ускорениюсуществующихбизнес-процессов. Используя информационные технологии, ВРА автоматизирует существующий процесс со всеми его недостатками и не ставит перед собой задачу проектирования нового процесса для кардинального повышения эффективности
Реинжиниринг программного обеспечения	На основе современных технологий производит переписывание устаревших информационных систем без изменения самих автоматизируемых прцессов
Концепция построения бизнеса	Особенности
Уменьшение размерности (downsizing) предприятия	Уменьшение возможностей компании, вызванные снижением требований рынка,BPR, напротив, увеличивает возможности компании
Реорганизация(reorganizing)предприятия	Данная концепция имеет дело только с организационнымиструктурамиа не с процессами
Улучшения качества (qualityimprovement-QI), глобальное управление качеством (totalqualitymanagement-TQM)	Хотя управление качеством отводит центральную роль бизнес-процессам, данный метод принимает имеющиеся процессы и старается их улучшить, не меняя ихнановые
Реинжинирингбизнес-процессов(business process reengineermg)	"Фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов компаний для достижения коренных улучшений в основных актуальных показателях их деятельности: стоимость, качество, услуги и темпы." (М.Хаммер)

4. Лизинг - форма долгосрочной аренды, связанная с передачей в пользование оборудования, транспортных средств и другого движимого и недвижимого имущества, кроме земельных участков и других природных объектов.

Виды лизинга:

финансовый лизинг — предусматривает выплату лизингополучателем в течение срока действия договора сумм, покрывающих полностью стоимость амортизации имущества или большую ее часть, а также прибыль лизингодателя; операционный лизинг - заключается на срок, меньший амортизационного периода имущества. После окончания срока действия договора предмет лизинга возвращается владельцу.

5. Ноу-хау - комплекс технических знаний и коммерческих секретов. Ноу-хау технического характера включает:

опытные незарегистрированные образцы изделий, машины, инструменты и т.д.; техническую документацию - формулы, расчеты, планы для подготовки персонала;

инструкции о конструкции, изготовлении, использовании продукта, производственный опыт;

знания и навыки в области бухгалтерской, статистической и финансовой отчетности, правовой и экономической работы; знание таможенных и торговых правил и др.;

ноу-хау коммерческого характера: адресные банки данных; карточки клиентов и поставщиков;

данные об организации и эффективности производства по организации сбыта и распространения продукции; методы и формы рекламы.

В отличие от секретов производства ноу-хау не патентуется, поскольку в значительной степени состоит из определенных приемов, навыков и т.п.

В мировой практике цена ноу-хау составляет около 5% будущей прибыли, но есть случаи, когда она достигает 20%.

Основные способы оплаты ноу-хау:

роялти - постепенные выплаты, пропорциональные определенным показателям в ходе его использования. Обычно начисляется с привязкой к показателям роста прибыли или роста выпуска продукции;

паушальный платеж - единовременный платеж, применяемый чаще всего во внепроизводственной сфере. По существу, они представляют собой фактическую цену лицензии;

кост-плас - выплаты за дополнительные услуги по согласованным расценкам сверх оговариваемой цены.

Основным признаком ноу-хау является его конфиденциальность, то есть секретность данной информации.

6. Услуги, связанные с обслуживанием внешнеэкономических связей - это услуги транспорта, связи, информационного обмена, сетевой рекламы.

Транспорт осуществляет морские, речные, воздушные, железнодорожные, автомобильные перевозки товаров (грузов) и пассажиров.

Для морских и авиаперевозок используется коносамент (ценная бумага, которая выражает право собственности на конкретный, указанный в ней товар).

Виды коносамента:

В линейном коносаменте излагается воля отправителя, направленная на заключение договора перевозки груза.

Чартерный коносамент - это коносамент, который выдается в подтверждение приема груза, перевозимого на основания чартера (соглашения о найме судна для выполнения рейса или на определенное время). Коносамент является распиской выдаваемой перевозчиком отправителю в подтверждение приема груза. Береговой коносамент - выдается в подтверждение приема груза от отправителя на берегу, как правило, на складе перевозчика. Бортовой коносамент выдается, когда товар погружен на судно.

Услуги являются разнородными товарами, что не позволяет объединить их все в одну группу, что в области услуг одна страна имеет относительное преимущество перед другой страной.

Ключевым в торговле услугами является то, что в большинстве случаев в какой-то момент должно применяться физическое соприкосновение покупателя и продавца услуги. Только в этом случае сделка международной купли-продажи услуги состоится. Существует несколько механизмов совершения сделок по международной торговле услугами;

Мобильность покупателя. Мобильность покупателя обычно основана на том, что за рубежом он сможет получить услугу, которая либо отсутствует в его стране (туризм), либо качество которой выше (образование, медицинская помощь), либо стоимость ее ниже (складирование товаров, ремонт судов).

Мобильность продавца. Продавец услуг, являющийся резидентом одной страны, приезжает к покупателю услуг, являющемуся резидентом другой страны. Мобильность продавца обычно основана либо на том, что его покупатель находится за рубежом и не может переместиться к продавцу (аудиторские и бухгалтерские услуги для предприятий), либо на специфическом характере самой услуги (строительство).

Одновременная мобильность продавца и покупателя или мобильный характер самой услуги. И продавец, и покупатель либо одновременно совместно используют услугу (международный телефонный разговор), либо собираются в третьей стране (международная конференция), либо продавец оказывает покупателю услугу через представительство в третьей стране (командирование иностранных специалистов из московского представительства Мирового банка в страны СНГ для оказания технической помощи).

Инструменты торговой политики, используемые для ограничения торговли услугами, в большинстве своем те же, что и в торговле товарами. Сходство основано на том, что торговля большинством услуг сопровождает торговлю товарами и, следовательно, подпадает под ограничения, накладываемые на торговлю товарами. Различия проистекают из-за того, что торговля некоторыми услугами связана не с движением товаров, а с движением капиталов, способы регулирования которого несколько иные, чем регулирование торговли товарами.

Однако, как и в случае ограничения импорта товаров, внутренняя субсидия национальным производителям, вводимая импортирующей страной, считается более предпочтительным методом ограничения импорта услуг, чем импортный тариф. А импортный тариф как средство ограничения импорта услуг по своему воздействию на национальную экономику лучше или равен импортной квоте в том случае, когда лицензии на получение импортной квоты продаются на аукционе.

Меры регулирования доступа на рынок (market-accessmeasures) - инструменты торговой политики, ограничивающие или запрещающие иностранным фирмам-производителям услуг оперировать на местном рынке.

Меры регулирования доступа на рынок приобретают в большинстве случаев форму количественных ограничений и включают:

Ограничения на торговлю услугами. Например, законодательное требование о том, что все импортные грузы должны страховаться

ГЛОССАРИЙ: