Некоторые сравнительные характеристики национальных культур (по результатам экспертного опроса зарубежных специалистов):

1 . Россия		4. Франция
многонациональная культура, один общепринятый язык, традиция верности, благотворительность, высшая способность выживания, храбрость, отсутствие страха перед риском, недоверие, пренебрежение прошлым опытом		сосредоточенность на внутреннем рынке, рациональность, стремление найти логику, ценят индивидуальность, опыт, зрелость, порядочность, избегают конфликтных ситуаций, выносливая нация, хотя и не отличается большой силой
2. Германия. Австрия		5. Испания
не приемлет риска, сосредоточенность на самореализации, независимости, лидерство, процветание соперничества, консерватизм, суровая культура организации, аккуратность, тщательность		Эмоциональность, низкая дисциплина, строгая иерархия, диктаторский стиль, важность лозунгов
3. Великобритания		6. США
классовые традиции, цель - безопасность жизни, получение удовольствий, обеспеченность ресурсами, логичность, адаптация к новым условиям, индивидуализм, мужественность, но слабая выносливость, гордость за страну и королеву, полная децентрализация		Индивидуализм, терпимость к риску, низкий уровень избегания неопределенности самореализация + лидерство + благосостояние, измерение мужественности (предпочтительнее деликатность, ориентация на отношения)-действие на основе точных данных и планирования каждый ответственен за конечный результат (карьера выше семьи) ориентация больше на перемены, чем на стабильность
7. Бразилия	8. Китай		9. Япония
Централизация, не ценится время, сложность работы в группе, строгая субординация, важен престиж работы, а не удовольствие, отсутствие мотивации падение дел лично	владеют искусством владения переговоров, философия взаимной выгоды, нацеленность в будущее авторитарное лидерство, способность предвидения, уважение к старшим		выше среднего уровень избегания неопределенности, выше среднего уровень мужественности, тепло, сочувствие больше престижа безопасности, удовольствия, разделение ответственности, теневая роль лидера, преданность целям фирмы, принцип старшинства превыше квалификации, неприятие иностранного менеджмента

9. Проблемы аналитического маркетинга

9.1. Исследование рекламы:

9.2. Исследование продукта:

9.3. Исследования сбыта и рынка:

9.4. Исследование экономики бизнеса:

9.5. Исследование корпоративной ответственности:

Под маркетинговыми исследованиями понимается систематический сбор, отображение и анализ данных по разным аспектам маркетинговой деятельности. Направление маркетинговых исследований по типам:

9.1. Исследование рекламы:

- изучение эффективности;

- исследование коммуникационных каналов;

- изучение рекламы конкурентов;

- мотивационные исследования;

- исследование рекламы до ее массового тиражирования.

9.2. Исследование продукта:

- реакция на новый продукт и его потенциальные возможности;

- изучение конкурентоспособности продукта;

- тестирование существующих продуктов;

- исследование упаковки: дизайн и физические характеристики.

9.3. Исследования сбыта и рынка:

- измерение рыночного потенциала; анализ доли рынка; определение характеристик рынка; анализ сбыта;

- изучение каналов товародвижения; изучение стимулирования сбыта;

- продвижение продукта: премиальные, купонные продажи, представление образцов и т.д.

9.4. Исследование экономики бизнеса:

- краткосрочное и долгосрочное прогнозирование;

- информационная система управления;

- исследование текущей деятельности.

9.5. Исследование корпоративной ответственности:

- изучение права потребителей иметь необходимую информацию;

- изучение экономических воздействий;

изучение правовых ограничений на рекламу и продвижения продукта;

- изучение социальных ценностей.

Маркетинговая информация собирается, анализируется и распределяется в рамках маркетинговой информационной системы - МИС.

МИС - это совокупность (единый комплекс) персонала, оборудования, процедур и методов, предназначенная для обработки, анализа и расследования в установленное время достоверной информации, необходимой для подготовки и принятия маркетинговых решений.

Процесс маркетинговых исследований включает следующие этапы и процедуры:

Определение проблемы и целей исследования.

Разработка плана исследований.

Реализация плана исследований,

Сбор и анализ данных.

Интерпретация полученных результатов

Таблица 19