Этапы и виды контроллинга.

Этапы контроллинга:

1. Этапы подготовительной работы

1. Осмысление цели

2. Определение учетных показателей и форм отчетности

3. Организация учета

4. Составление планов для отдельных подразделений, для всего предприятия

5. Разработка планов для отдельных временных отсечек в рамках общего плана

2. Этапы непосредственно контроллинга

1. Сбор информации

2. Первичная обработка информации

3. Анализ информации

4. Информирование руководства о результатах анализа, о возможных последствиях развития нынешней ситуации

5. Внесение изменений в деятельность предприятия на основании решения руководства.

После проведения контроллинга можно проанализировать его успешность.

Виды контроллинга:

• По объекту контроллинга (уровни контроллинга)

• Контроллинг ресурсов (количество работников) - низкий

• Контроллинг затрат - базовый

• Контрллинг результатов – II уровень

• Контроллинг эффективности (производительность труда) – I уровень

• По времени (по цели)

• Стратегический

• Оперативный

Отличительные признаки стратегического и оперативного контроллинга

Признак	Стратегический	Оперативный
Ориентация	На потенциал	На конкретный результат
Задачи	- ответственность за стратегическое планирование - определение критических внешних и внутренних условий, лежащих в основе стратегических планов - определение узких и слабых мест в стратегических планах - определение основных подконтрольных показателей - сравнение плановых и фактических показателей - анализ экономической эффективности, особенно инноваций и инвестиций	- ответственность за оперативное планирование (бюджетирование) - определение узких и слабых мест в оперативных планах - определение подконтрольных показателей - сравнение плановых и фактических показателей - участие в создании системы мотивации и информации
Объекты планирования и контроля	Не всегда совпадают	Всегда совпадают
Цель	Обеспечение выживаемости	Обеспечение прибыльности
Контроль	Внутренний	внешний

Организация стратегического контроллинга персонала

В основе стратегического контроллинга лежит стратегия предприятия. В основе контроллинга персонала – кадровая политика, которая должна вытекать из стратегии предприятия. Стратегический контроллинг несет ответственность за обоснованность стратегических планов, поэтому стратегический контроллинг начинается с проверки обоснованности стратегических планов: проверяется их полнота, взаимоувязка, отсутствие внутренних противоречий.

- Если проверка прошла успешно, то переходят к организации контроля;

- Если нет – происходит пересмотр стратегических планов.

Организация контроля:

1. Выбор областей контроля (цели, внутренние и внешние условия, лежащие в основе планов, узкие и слабые места стратегических планов);

2. Выбор подконтрольных показателей. Показатели группируются:

1. Показатели относительно внешней среды

• Показатели рынка труда

• Показатели конкурентов

• Показатели социально-экономического положения в стране и регионе

• и т.п.

2. показатели внутренней среды

• Ресурсы

• Выпускаемая продукция (количество и качество)

• Вещи, связанные с организационной структурой.

Требования к подконтрольным показателям:

• Количество подконтрольных показателей должно быть ограниченным (небольшим);

• Показатели должны быть как по всему предприятию в целом, так и по подразделениям;

• Показатели должны обеспечивать возможность определения перспектив развития. Для этого показатели должны обеспечивать сопоставимость не менее чем за 3-5 лет;

• Показатели должны иметь характер раннего предупреждения;

• Показатели должны быть сопоставимыми.

Организация оперативного контроллинга персонала:

Оперативный контроллинг нацелен на небольшой период времени, подразумевается предоставление как можно более свежей информации. Если речь идет о производительности труда, то показатели могут быть:

1. Выполнение норм

2. Текущая трудоемкость

3. Использование времени

4. Сверхурочные работы

5. Наличие брака

6. Соответствие плана и факта по ассортименту продукции и прочее

Если речь идет об обеспеченности кадрами, то показателями могут быть:

1. Прием, увольнение, перевод работников

2. Предоставление отпусков

3. Отсутствие работников из-за болезни, прогулов и пр.

Идеальную систему подконтрольных показателей для оперативного контроллинга разработать фактически невозможно. На каждом предприятии свой характер деятельности. Для оперативного контроллинга существует система показателей. Контролю должны подвергаться все исходные основания, заложенные в плановые расчеты, а также все отклонения, не предусмотренные планом. Оперативный контроллинг, не основанный на документации, не может быть последовательным, систематизированным и надежным. Оперативный контроллинг подразумевает использование комплексных систем.