5. Результаты студенческого проекта

Присоединившись к Болонской конвенции, Россия приняла на себя обязательства по обеспечению совместимости и сравнимости отечественной системы образования с системами образования стран Европы и Америки, в университетах которых повсеместно используются доказавшие свою эффективность на практике активные методы обучения. Изучение опыта западных вузов, в частности – Herriot Watt University (Великобритания, Эдинбург), а именно, концентрация полномочий, ресурсов, зон ответственности в руках преподавателей университета; отсутствие функциональной структуры, иерархии, «раздутой» администрации и пр. позволяет говорить о необходимости реструктуризации управленческой деятельности российских университетов, использующих функциональный подход к управлению – неэффективный в современных условиях.

Процессный подход к управлению организацией позволяет сократить зависимость процессов от функциональной иерархии, ориентировать руководителей на способы достижения результата в рамках бизнес-процесса, а также максимально использовать квалификацию сотрудников, делегировать полномочия и ответственность в рамках процесса, ориентировать сотрудников и подразделения на конечный результат и устранить проблемы на «стыках» между подразделениями.

В результате выполнения проекта нами получены следующие результаты:

• В программной среде All Fusion Process Modeler создана IDEF0-модель существующих бизнес-процессов кафедры «Менеджмента» СибГАУ, позволяющая определить взаимодействие персонала и его функциональную нагрузку;

• с помощью матрицы разделения административных задач управления (метод РАЗУ) исследована трудоемкость функций и задач сотрудников кафедры, проведен расчет нагрузки штатных сотрудников кафедры «Менеджмента»;

• разработана идеальная модель бизнес-процессов кафедры «Менеджмента» СибГАУ (в All Fusion Process Modeler) с учетом результатов интервью сотрудников кафедры и расчетов матрицы РАЗУ.

Таким образом, нами были получены модели бизнес-процессов кафедры менеджмента, объединив которые в единую систему, мы получили общую модель бизнес-процессов подразделения университета в формате IDEF0. На основе достоверной информации о деятельности кафедры была создана реальная модель бизнес-процессов в стандарте IDEF0. С использованием матрицы РАЗУ определены слабые места бизнес-процессов и предложена модель с равномерной нагрузкой персонала кафедры. На основе разработанных моделей предложены мероприятия по совершенствованию бизнес-процессов структурного подразделения университета - кафедры «Менеджмента».

На начальном этапе на основе Положения о подразделении нами была формализована структура управления кафедрой, определены ее недостатки (проблемы соподчиненности уровней управления). Также для моделирования бизнес-процессов подразделения мы создали дерево функций кафедры (см. Приложение 2).

Анализ реальной и идеальной моделей бизнес-процессов кафедры менеджмента позволил выявить функции кафедры, которые в полной мере соответствуют реальной модели, частично ее повторяют или отсутствуют в подразделении. В итоге нами была разработана идеальная модель бизнес-процессов предприятия в стандарте IDEF0.

Проведя, сравнительный анализ реальных бизнес-процессов с идеальной моделью, мы сделали следующие выводы.

Чтобы выровнять нагрузку штатных сотрудников кафедры, можно передать часть полномочий заведующего кафедрой по УР непосредственным исполнителям в части планирования, организации и активации выполнения соответствующих функций. Также необходимо пересмотреть нагрузку секретаря и при возможности изменить штатное расписание.

В идеальной модели бизнес-процессов нами предложены изменения состава функций кафедры, так как в ходе анализа деятельности кафедры было выявлено что функция «Неразглашение конфиденциальной информации, ставшей известной по службе и иным путем» не является достаточно значимой и не выполняется в полной мере, то было принято решение ее исключить из ряда отдельных функции. В функцию «Осуществление связи с другими кафедрами, преподавателями по текущей работе», внесли изменения, и также заменили формулировку на «Обеспечение коммуникаций с преподавателями других кафедр, факультетов и ВУЗов». В связи с тем, что функция «Воспитательная работа» не относится полностью к деятельности кафедры, было принято решение ее удалить из числа функций, и включить в качестве подфункции «Проводит воспитательную работу со студентами в процессе обучения», в функцию «Учебная работа». В свою очередь в ряде функций был изменен состав, и в последствии формулировка: так функция «Учебная деятельность», была дополнена и заменена на «Организация и контроль учебного процесса», также функция «Методическая работа» была дополнена и изменена на «Организация методической работы», функцию «Научная деятельность», заменили на «Организация и координация научной деятельности».

Также нами было предложено назначить ответственного из числа сотрудников кафедры за соблюдение выполнения подфункции «Создание безопасных условий труда, охрана здоровья».

В рамках выполнения проекта была использована методика междисциплинарного проектирования на основе активных методов обучения. В результате, помимо совершенствования деятельности структурного подразделения вуза, была получен не менее важный результат: формирование навыков командной работы участников проекта, являющихся основой будущей квалификации выпускников вуза по специальности «Менеджмент организации» и «Логистика и управление цепями поставок». В процессе проектирования члены рабочей группы получили навыки и знания, заложенные в курсах «Реинжиниринг логистических бизнес-процессов промышленного предприятия», «Процессный подход к управлению организацией», «Антикризисное управление», «Логистика».

Материал и тематика данного проекта послужит основой будущих выпускных квалификационных работ по специальностям 080507 - «Менеджмент организации» и 080506 – «Логистика и управление цепями поставок» в рамках сквозного дипломного проектирования.

Обработанный материал выполненного проекта был представлен участниками рабочей группы на следующих мероприятиях:

– III Всероссийская студенческая олимпиада по управленческим специальностям, на которую были заявлены: «Моделирование бизнес-процессов структурного подразделения ВУЗа» и «Создание эффективной системы управления структурного подразделения ВУЗа»;

– Всероссийская олимпиада по менеджменту, маркетингу и логистике. В ходе участия в данной олимпиаде участники рабочей группы представили комиссии доклад на тему «Создание эффективной системы управления структурного подразделения ВУЗа».

Кроме того, целесообразно предложить в следующем году продолжить совершенствовать деятельность кафедры на основе выполненного проекта. Это позволит улучшить модели бизнес-процессов кафедры до уровня исполнителей-преподавателей, что видится особо ценной и интересной задачей.

Результаты реализованного проекта предлагается использовать в рамках деятельности структурных подразделений университета (создание системы должностных инструкций), отдела управления качеством (сертификация по системе ISO 9000, управление системой менеджмента качества университета), учебных курсах «Управление бизнес-процессами», «Процессный подход к управлению организацией», «Реинжиниринг логистических бизнес-процессов промышленных предприятий».