- •Тема 1.1. Понятие, сущность и задачи менеджмента
- •1.Понятие менеджмента. Цели и принципы менеджмента.
- •2.Эволюция управленческой мысли
- •3.Современные концепции управления.
- •Современные технологии управления (продолжение).
- •Концепция человеческих отношений (Элтон Мэйо) – 1930 – 1950
- •3.От управления персоналом к управлению человеческими ресурсами
- •Тема 1.2. Организация и ее элементы, как объекты управления.
- •1.Понятие организации, ее виды. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •Факторы прямого воздействия
- •Организац
- •2. Организационные формы и структуры управления.
- •Пред. Правления
- •Нач. Отдела Нач. Отдела Нач. Отдела
- •3.Сущность управленческой деятельности. Система управления, субъекты и объекты управленческой деятельности.
- •Субъект управления
- •Объект управления
- •Тема 1.3. Функции и методы управления, их содержания и взаимосвязь.
- •1.Основные функции менеджмента.
- •2.Методы управления.
- •Тема 1.4. Особенности организации управления в банковских учреждениях.
- •1.Сущность банковского менеджмента, его цели и задачи.
- •2. Особенности управления, вытекающие из функций банков
- •3.Организационная структура банка, факторы, влияющие на выбор организационной структуры.
- •Двухмерная рыночно-ориентированная модель организационной структуры банка
- •Руководство банка
- •4.Банковская политика и её роль в управлении банком.
- •5.Организационная культура и её влияние на деятельность банка
- •1.Постановка проблемы.
- •2.Понятие мотивации персонала, её природа. Мотивация и стимулирование.
- •3.Процесс мотивации.
- •4.Теории мотивации
- •5. Современные средства эффективной мотивации
- •Внутренние факторы
- •Внешние факторы
- •6. Особенности мотивации персонала Банка России.
- •Тема 2.2.Руководство: власть и авторитет.
- •1.Функции руководителя, требования, предъявляемые к нему.
- •2.Отношения руководства и подчинения в процессе управления.
- •3. Лидерство и руководство.
- •4. Понятие власти и авторитета, их виды.
- •4.Понятие стиля руководства, их виды. Типы руководителей
- •5. Лидерство и руководство.
- •1.Управленческие решения, их виды.
- •2.Компромисы.
- •2.Технология принятия решения.
- •1.Поняие межличностной коммуникации её функции, структура. Факторы, влияющие на коммуникативный процесс.
- •2.Виды коммуникаций. Особенности вербальной и невербальной коммуникации.
- •2.1.Речь как средство общения
- •2.2. Особенности невербального общения.
- •3.Формы деловой коммуникации: деловая беседа, публичное выступление, деловые совещания.
- •Тема 2.6. Управление конфликтами и стрессами
- •В настоящее время значительная часть специалистов в области конфликтологии считают, что конфликты в определённой степени полезны.
- •1.Понятие конфликта. Источники и типы конфликтов.
- •2. Структура конфликта, стадии его развития.
- •3. Управление конфликтами, стили поведения в конфликтной ситуации.
- •Методика преодоления конфликта
3.От управления персоналом к управлению человеческими ресурсами
В современном менеджменте принято говорить не об управлении персоналом, а об управлении человеческим ресурсами. Сегодня складывается система менеджмента, ориентированная в первую очередь на развитие человеческого капитала.
1.В отличие от управления персоналом управление человеческими ресурсами переориентировано на потребности самой организации в рабочей силе. Поэтому приоритетным в кадровой работе становится анализ имеющихся и проектируемых рабочих мест.
2.Возрастает роль линейных руководителей за реализацию активной кадровой политики.
3.Происходит переориентация системы кадрового менеджмента на индивидуальную работу с персоналом, а ,следовательно, с доминировавших в управлении персоналом коллективистских ценностей на индивидуалистические.
4.Если традиционно менеджер должен был экономить на издержках, связанных на воспроизводстве рабочей силы, то технология управления человеческими ресурсами на повышение эффективности подобного рода инвестиций, обеспечивающих профессиональный постоянный рост работников
5.Если раньше основное внимание уделялось рядовым работникам, то сегодня акцент переносится на управленческую компетентность линейных руководителей.
6.Новая система кадрового менеджмента предполагает сильную корпоративную культуру за счет поддержки инициативы на всех уровнях организации, открытого обсуждения проблем, постоянных технических и организационных нововведений.
Тема 1.2. Организация и ее элементы, как объекты управления.
Вопросы:
1.Понятие организации, её признаки, функции, виды.
2.Организационные формы и структуры управления организацией.
3.Сущность управленческой деятельности. Система управления, субъекты и объекты управления.
1.Понятие организации, ее виды. Внешняя и внутренняя среда организации.
(с гр. органон – инструмент)
Организация– это чёткое и строгое продуманное устройство, общественное объединение, государственное учреждение, предприятие.
В литературе организация определяется как социальная структура, предназначенная для координации деятельности двух или более человек, путем разделения труда и иерархизации власти для достижения обшей цели.
Без преувеличения можно сказать, что человек живет в мире организаций. Каждый день он прямо или косвенно сталкивается с множеством организаций, от которых получает необходимые товары и услуги, либо в деятельности которых он сам непосредственно участвует.
Организация выполняет роль института, осуществляющего объединение и координацию поведения людей, специализирующихся на различных типах и видах деятельности. Она включают людей в общий единый трудовой процесс, планируя и организуя их деятельность, регулируя и корректируя в случае необходимости их поведение.
Для того, чтобы группа людей могла называться организацией, необходимо соблюдение ряда условий:
наличие, по крайней мере, двух людей, которые считают себя членами этой группы;
наличие хотя бы одной цели как конечного состояния или результата, которые разделяют все члены группы;
существование членов группы, которые работают сообща сознательно для достижения цели.
Условия были сформулированы одним из классиков зарубежного менеджмента Ч. Бернардом в 30-40-е годы, который первый дал определение организации.
Любая организация характеризуется следующими признаками:
наличием ресурсов (материальных, финансовых, трудовых, технологии и информации);
тесным взаимодействием с внешней средой (экономические условия, потребители, партнеры, конкуренты, профсоюзы, законодательство, существующие технологии);
Необходимо различать среду прямого воздействия и косвенную. Среда прямого воздействия включает факторы, которые непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе же прямое влияние организации.