
- •Тема 1.1. Понятие, сущность и задачи менеджмента
- •1.Понятие менеджмента. Цели и принципы менеджмента.
- •2.Эволюция управленческой мысли
- •3.Современные концепции управления.
- •Современные технологии управления (продолжение).
- •Концепция человеческих отношений (Элтон Мэйо) – 1930 – 1950
- •3.От управления персоналом к управлению человеческими ресурсами
- •Тема 1.2. Организация и ее элементы, как объекты управления.
- •1.Понятие организации, ее виды. Внешняя и внутренняя среда организации.
- •Факторы прямого воздействия
- •Организац
- •2. Организационные формы и структуры управления.
- •Пред. Правления
- •Нач. Отдела Нач. Отдела Нач. Отдела
- •3.Сущность управленческой деятельности. Система управления, субъекты и объекты управленческой деятельности.
- •Субъект управления
- •Объект управления
- •Тема 1.3. Функции и методы управления, их содержания и взаимосвязь.
- •1.Основные функции менеджмента.
- •2.Методы управления.
- •Тема 1.4. Особенности организации управления в банковских учреждениях.
- •1.Сущность банковского менеджмента, его цели и задачи.
- •2. Особенности управления, вытекающие из функций банков
- •3.Организационная структура банка, факторы, влияющие на выбор организационной структуры.
- •Двухмерная рыночно-ориентированная модель организационной структуры банка
- •Руководство банка
- •4.Банковская политика и её роль в управлении банком.
- •5.Организационная культура и её влияние на деятельность банка
- •1.Постановка проблемы.
- •2.Понятие мотивации персонала, её природа. Мотивация и стимулирование.
- •3.Процесс мотивации.
- •4.Теории мотивации
- •5. Современные средства эффективной мотивации
- •Внутренние факторы
- •Внешние факторы
- •6. Особенности мотивации персонала Банка России.
- •Тема 2.2.Руководство: власть и авторитет.
- •1.Функции руководителя, требования, предъявляемые к нему.
- •2.Отношения руководства и подчинения в процессе управления.
- •3. Лидерство и руководство.
- •4. Понятие власти и авторитета, их виды.
- •4.Понятие стиля руководства, их виды. Типы руководителей
- •5. Лидерство и руководство.
- •1.Управленческие решения, их виды.
- •2.Компромисы.
- •2.Технология принятия решения.
- •1.Поняие межличностной коммуникации её функции, структура. Факторы, влияющие на коммуникативный процесс.
- •2.Виды коммуникаций. Особенности вербальной и невербальной коммуникации.
- •2.1.Речь как средство общения
- •2.2. Особенности невербального общения.
- •3.Формы деловой коммуникации: деловая беседа, публичное выступление, деловые совещания.
- •Тема 2.6. Управление конфликтами и стрессами
- •В настоящее время значительная часть специалистов в области конфликтологии считают, что конфликты в определённой степени полезны.
- •1.Понятие конфликта. Источники и типы конфликтов.
- •2. Структура конфликта, стадии его развития.
- •3. Управление конфликтами, стили поведения в конфликтной ситуации.
- •Методика преодоления конфликта
4.Понятие стиля руководства, их виды. Типы руководителей
Эффективное управление организацией зависит от многих факторов, в том числе, от умелого использования руководителем того или иного стиля руководства.
Под стилем руководства понимается совокупность применяемых руководителем методов воздействия на подчиненных, а также форму и манеру исполнения этих методов.
Стиль вообще есть проявление и выражение индивидуальности руководителя. От стиля руководителя зависит психологический климат в коллективе, мотивация персонала и многое другое. Люди, занимающие в нашей стране руководящие должности, вырабатывают свой стиль управления, как правило, методом «проб и ошибок».
В науке об управлении выделены три ведущих стиля руководства: авторитарный, демократический и либеральный.
Дать характеристику стилей управления путем заполнения таблиц
- Авторитарный стиль вполне уместен при наличии по крайней мере двух условий: если этого требует ситуация и если персонал добровольно и охотно соглашается на авторитарные методы руководства.
Авторитарный стиль имеет и свои достоинства:
обеспечивает четкость и оперативность в управлении;
минимизирует время принятия решений;
не требует особых материальных затрат;
В недавно созданных организациях позволяет быстрее справится с трудностями роста.
Однако этот стиль может привести к подавлению творческого потенциала коллектива, к бюрократизации управленческой деятельности.
Преодолеть эти недостатки позволяют социально – психологические методы управления, свойственные демократическому стилю управления. Это стиль позволяет:
Стимулировать проявление инициативы.
Успешнее решать инновационные, нестандартные задачи.
Создавать благоприятный климат в коллективе.
Как правило, демократический стиль успешно «срабатывает» при следующих условиях:
в стабильном, устоявшемся коллективе;
при высокой квалификации работников;
Либеральный стиль характеризуется отсутствием какой-либо системы в управлении. Курт Левин назвал это стиль анархическим, так как при этом стиле наблюдается огромная свобода у исполнителей и слабый контроль со стороны руководителя.
Интересную модель стилей руководства разработали американские ученые В. Вурм и Ф. Йеттон. По их мнению, в зависимости от ситуации, особенностей коллектива и характеристики самой проблемы можно говорить о пяти стилях руководства.
А – Руководитель сам принимает решения на основе имеющейся информации.
Б – Руководитель сообщает подчиненным суть проблемы, выслушивает их мнения и принимает решения.
В – Руководитель излагает проблему подчиненным, обобщает высказанные ими мнения и с учетом их мнения принимает решения.
Г – Руководитель совместно с подчиненными обсуждает проблему и в результате вырабатывается общее мнение.
Д – Руководитель постоянно работает совместно с группой, которая или вырабатывает коллективное решение, или принимает лучшее, независимо от того, кто его автор.
Стили управления характеризуют:
отношение руководителя к людям и производственной ситуации;
степень участия подчиненных в принятии решений;
уровень передачи полномочий.
Приверженность руководителя тому или иному стилю руководства зависит от множества факторов:
от психологической характеристики самого руководителя, то есть его темперамента, характера;
производственной ситуации;
уровня развития самого коллектива, стадии развития организации, отраслевых особенностей.
Руководитель должен в своей работе пользоваться разными стилями.
Классифицировать руководителей можно по разным параметрам, не только по стилям управления, но и по их направленности на производство или взаимоотношения с людьми.
Типы руководителей в зависимости от их направленности на производство или на взаимоотношения с людьми.
Напр. * Либерал * Организатор
на
дело
*Манипулятор
* Пессимист *Диктатор
Напр. на дело