209

МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ

Запорізький національний технічний університет

Навчальний посібник

«ТЕХНОЛОГІЇ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ»

Для студентів напряму підготовки 6.130102 Соціальна робота

спеціальність 6.130102 Соціальна робота

Інститут упраління та права

Запорізького національного технічного університету,

гуманітарно-правовий факультет, денне відділення

Запоріжжя – 2013 рік

Автор обкладинки: Повєрін Іван Іванович, студент кафедри «Соціальна робота» гуманітарно-правового факультету Запорізького національного технічного університету, переможець міського конкурсу соціальної реклами «Збережемо майбутнє молоді!» (номінація «Молодь - ЗА здоровий спосіб життя!»), який щорічно проводиться відділом по роботі з молоддю та сім’єю та позашкільної виховної роботи департаменту освіти і науки, молоді та спорту Запорізької міської ради в рамках реалізації міських комплексних заходів з пропаганди здорового способу життя та профілактики негативних проявів у дитячому та молодіжному середовищі роки

Зауваження та рекомендації до навчального посібника надсилайте на електронну адресу авторського колективу: nt.Zntu@gmail.Com

Агарков О.А. Технології соціальної роботи [Текст] : навч. посіб. / О. А. Агарков (керівник авт. кол.), О.О. Яременко, О.М. Балакірєва, Т.В. Бондар, О.М. Дікова-Фаворська та ін. – Запоріжжя : Просвіта, 2013. – 584 с.

Запоріжжя, 2013

Предметом вивчення навчальної дисципліни є Технології соціальної роботи. Міждисциплінарні зв’язки ґрунтується на вивченні студентами навчальних дисциплін з теорії та методології соціальної роботи, технологій соціальної роботи, психології, соціальної педагогіки, соціальної політики та соціоекології.

Мета та завдання навчальної дисципліни. Метою викладання навчальної дисципліни є формування знань теоретичних засад та окремих аспектів соціальної роботи з різними категоріями населення на основі вивчення та аналізу різних напрямів технологій соціальної роботи в Україні.

Основними завданнями вивчення дисципліни “Технології соціальної роботи ” є ознайомитись з теоретичними засадами соціальних технологій; визначити можливості реалізації спеціально-наукових методів у соціальній роботі; охарактеризувати загальні технології діяльності соціального працівника; вивчити технології організації соціальної роботи з різними групами клієнтів.

Згідно з вимогами освітньо-професійної програми студенти повинні:

знати :

специфіку потреб різних категорій та вікових груп населення; основні напрямки та специфіку соціальної роботи; методику діагностичних досліджень розвитку особистості, середовища, родини; методики роботи з різними «групами ризику»; основні форми організації соціальної роботи та їх специфіку; пріоритетні технології соціальної роботи з різними групами клієнтів.

вміти :

застосовувати відповідні методи соціальної роботи в залежності від специфіки ситуації та проблеми;

діагностувати та забезпечувати практичними рекомендаціями клієнтів з психологічних, побутових, медичних, службових проблем, пов’язаних з сім’єю та особистістю; здійснювати консультативну, організаційно-педагогічну допомогу громадянам у вирішенні проблем; професійно оцінювати наслідки своєї діяльності.

Соціальні технології в галузі соціальної роботи базуються на досвіді соціального обслуговування, принципах та теоретико-методологічних закономірностях, відкритих соціальними науками: соціологією, теорією соціальної роботи, теорією управління, правом, соціальною педагогікою, валеологією та ін.

зміст

РОЗДІЛ I ТЕОРЕТИЧНІ АСПЕКТИ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ 12

1. Практична діяльність у соціальній роботі 12

1.1. Взаємозв`язок соціальної політики і соціальної роботи. 12

1.2. Професія - соціальна робота. 13

1.3. Об`єкти і суб’єкти соціальної роботи. 13

1.4. Функції, структура, рівні соціальної роботи. 14

1.5. Принципи соціальної роботи 15

2. Методи та форми соціальної роботи. Професійна компетентність 17

2.1. Методи соціальної роботи. 17

2.2. Організаційні форми соціальної роботи. 19

2.3. Зміст та структура професійної компетентності. Ключові групи компетентностей. 20

3. Соціально-економічні методи в соціальній роботі 23

4. Організаційно-розпорядчі методи в соціальній роботі 24

5. Психолого-педагогічні методи в соціальній роботі 25

6. Медико-соціальні методи в соціальній роботі 26

6.1. Поняття та форми медико-соціальної допомоги клієнтам 26

6.2. Групи клієнтів, що потребують медико-соціальної допомоги 27

6.3. Медико-соціальні заходи, що організуються в закладах соціального обслуговування населення 27

7. Соціально-психологічні методи в соціальній роботі 30

7.1. Галузі психологічної науки, знання яких використовуються в соціальній роботі 30

7.2. Психосоціальна робота - нова галузь практичної психології 33

8. Психологічні аспекти соціальної роботи 36

8.1. Психологічні основи методології соціальної роботи: внутрішня сторона (вигоряння, виснаження) 36

8.2. Соціально-психологічні методи в соціальній роботі 37

8.3. Психосоціальна робота 40

8.3.1. Контрольні питання до теми: 41

9. Правовий інструментарій в соціальній роботі 42

9.1. Державно-правові засади соціальної роботи 42

9.2. Основні нормативні акти щодо питань соціальної роботи 43

9.3. Основні напрямки розвитку законодавчо-правової бази соціальної роботи 46

10. Комунікативна техніка в соціальній роботі 47

10.1. Комунікативна техніка - основа професійної діяльності соціального працівника 47

10.2. Компоненти стилю професійної діяльності спеціаліста 48

10.3. Визначення та функції вербальної та невербальної комунікації в соціальній роботі 48

11. Соціальна адаптація та соціалізація ЯК БАЗОВІ ПРОЦЕСИ 51

11.1. Сутність соціальної адаптації в соціальній роботі 51

11.2. Активний та пасивний типи адаптаційного процесу 52

11.3. Особливості соціальної адаптації клієнтів в закладах соціального обслуговування населення 53

11.4. Етапи адаптаційного процесу у клієнтів в закладах соціального обслуговування 54

12. Інновації в соціальній роботі 56

12.1. Загальне поняття про інноватику 56

12.2. Основні характеристики нововведення 58

12.3. Типи нововведень 58

РОЗДІЛ II ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГІЧНІ ОСНОВИ ТЕХНОЛОГІЙ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ 60

13. Соціальні технології, їх типологія 60

13.1. Поняття та сутність соціальних технологій 60

13.2. Структура та основні характеристики соціальних технологій 62

13.3. Класифікація соціальних технологій 63

14. Специфіка технологій соціальної роботи 67

14.1. Визначення соціальних технологій в соціальній роботі 67

14.2. Критерії ефективності процесу технологізації соціальної роботи 68

14.3. Умови реалізації соціальних технологій в соціальній роботі 69

15. Прогнозування в соціальній роботі шляхом діагностики 70

15.1. Поняття соціальної діагностики. 70

15.2. Загальна схема методики виконання соціальної діагностики. 72

15.3. Принципи та методи, що використовуються для дослідження соціального об’єкту. 77

16. Профілактичні дії, їх сутність та значення 78

16.1. Сутність соціальної профілактики. 78

16.2. Основні принципи та види соціальної профілактики 79

16.3. Напрямки розвитку соціальної профілактики 82

16.4. Форми профілактики соціальних відхилень. Методи корекції негативного впливу на особистість. 83

17. Соціальна діагностика 87

17.1. Поняття соціальної діагностики 87

17.2. Загальна схема методики виконання соціальної діагностики 88

17.3. Принципи та методи, що використовуються для дослідження соціального об'єкту 93

18. Соціальна реабілітація 95

18.1. Сутність соціальної реабілітації 95

18.2. Мета та завдання соціальної реабілітації 95

18.3. Напрямки соціальної реабілітації: соціально-середовищна орієнтація та соціально-побутова адаптація 96

19. Соціальна опіка та піклування 100

19.1. Поняття та сутність опіки та піклування 100

19.2. Категорії громадян, над якими може бути встановлено опіку. 101

19.3. Категорії громадян, над якими може бути встановлено піклування. 102

20. Соціальні консультування 104

20.1. Поняття та принципи соціального консультування 104

20.2. Види консультативної допомоги 106

20.3. Технології соціального консультування 108

20.4. Фактори успішності проведення соціального консультування 111

21. Соціальне прогнозування, проектування та моделювання 113

21.1. Основи прогнозування в соціальній роботі 113

21.2. Сутність соціального проектування 115

21.3. Сутність, види та функції моделей та моделювання 116

21.4. Сутність соціального проектування 118

РОЗДІЛ III КОНКРЕТНІ ТЕХНОЛОГІЇ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ ІЗ КЛІЄНТАМИ РІЗНОГО ВІКУ 120

22. Технології соціальної роботи з дітьми (Шкарупило, 310) 120

23. Технології соціальної роботи із підлітками (Ніконова, 310) 121

24. Технології соціальної роботи з молоддю (Солоха, 310) 122

25. Технології соціальної роботи з обдарованими дітьми та молоддю (Калайджиді, 310) 123

25.1. Характеристика та ознаки творчої обдарованості 123

25.2. Типологія обдарованості 125

25.3. Особливості творчої обдарованості та її проблеми у дитини 130

25.4. Аспекти соціальної роботи із обдарованими дітьми та молодю 132

27. Технології соціальної роботи з людьми зрілого віку (Галаур, 320) 133

28. Технології соціальної роботи з людьми похилого віку (Касянок, 310) 134

29. Технології соціальної роботи з сім'єю (Олейник, 320) 134

29.1. Поняття сім'ї з точки зору різних наук. 134

29.2. Типологія сімей 135

29.3. Види соціальної допомоги сім'ям 137

29.4. Основні форми організації соціальної роботи з сім`ями. 142

29.5. Методи та засоби соціальної роботи з сімєю. 145

29.6. Конкретні технології соціальної роботи з сім`ями 147

29.7. Загальні та міждисциплінарні технології й методи у соціальній роботі з сімями. 150

29.8. Критерії ефективності технологій соціальной роботи з сімями 152

29.9. Сучасні тенденції розвитку соціальної роботи з сімєю. 153

29.10. Соціальна профілактика з дітьми, що зазнали сімейного насильства 154

29.11. Соціальна профілактика з дітьми, що зазнали сімейного насильства 157

30. Технології Соціальної роботи з малозабезпеченими та багатодітними сім’ями (Тарасюк) 161

РОЗДІЛ III КОНКРЕТНІ ТЕХНОЛОГІЇ СОЦІАЛЬНОЇ РОБОТИ ІЗ КЛІЄНТАМИ ГРУП СОЦІАЛЬНОГО РИЗИКУ 162

31. Професійна діяльність з групами ризику, типологія груп 162

31.1. Основні закономірності формування та чинники, що сприяють формуванню груп «соціально ризику» 162

31.2. Види груп, основні проблеми. 163

32. Технології соціальної роботи із дітьми, ЯКІ мають функціональні обмеження (Кочкіна, 320) 173

32.1. Поняття та моделі дитячої інвалідності 173

32.2. Діагностика стану дитячої інвалідності 175

32.3. Проблеми інвалідів у різних сферах життя 177

33. Технології соціальної роботи з важковиховуваними дітьми (Козиряцька, 320) 180

33.1. Поняття та ознаки соціальної дезадаптації 180

33.2. Цілі та завдання закладів для дезадаптованих дітей та підлітків 181

33.3. Проблеми бездоглядності та безпритульності неповнолітніх 184

34. Проблема дитячої безпритульності та бездоглядності не нова для України. На думку вітчизняних вчених, безпритульність є відображенням політико-економічного і культурного стану соціуму, це закономірний наслідок криз перехідного етапу у розвитку країни. 185

35. Технології соціальної роботи з «дітьми вулиці» (Пархоменко, 320) 186

35.1. «Діти вулиці» та їх шлях до вулиці 186

35.2. Соціально-правові основи захисту дітей, що потребують соціально-педагогічної допомоги 188

35.3. Причини виникнення соціального явища – «діти вулиці» 188

36. Технології соціальної роботи з дітьми-сиротами, позбавленими батьківського піклування, та особами з їх числа (як зразок) 190

36.1. Законодавче визначення сирітства в Україні 190

36.2. Орієнтовний перелік пільг та гарантій сиротам (на прикладі студентів-сиріт у ВНЗ) 196

36.3. Технологізація соціальної роботи із сиротами у вищій школі 198

36.4. Контрольні питання до теми 216

37. Технології соціальної роботи з сексуальними меншинами (Жойд, 310) 218

38. Технології соціальної роботи з особами, які мають ризиковану сексуальну поведінку (Повєрін, 320) 219

39. Технології соціальної роботи з особами, які схильні до суїциду (Григор’єва, 310) 220

40. Технології соціальної роботи із особами без постійного місця проживання (Субота) 221

РОЗДІЛ III КОНКРЕТНІ ТЕХНОЛОГІЇ РОБОТИ У РІЗНИХ ЗАКЛАДАХ СОЦІАЛЬНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ 222

41. Технологія соціальної роботи у органах охорони здоров’я (наркологія, онкологія, пологові, Пренатальні та перенатальні відділення) (Бекдамирова, 320) 222

42. Технології соціальної роботи із особами хворими на ВІЛ/СНІД (Замотай, 310) 223

43. Технології соціальної роботи із особами хворими на туберкульоз (Танковська, 310) 224

44. Технології соціальної роботи з військовослужбовцями, та членами їх сімей (Шебанова) 225

44.1. Характеристика військової служби 225

44.2. Програма соціальної підтримки та допомоги військовослужбовцям 226

44.3. Форми соціальної роботи з військовослужбовцями та членами їх родин 229

45. Технології соціальної роботи у правоохоронних органах (Уткіна, 320) 231

45.1. Соціальна робота з особами з високою ймовірністю до криміналізації 231

45.2. Соціальна робота з особами з неповнолітніми правопорушниками 231

45.3. Соціальна робота з особами, які повернулися з місць позбавлення волі 231

46. Технології соціальної роботи у пенітенціарній системі (з неповнолтніми, Тимченко, 310) 236

47. Технології соціальної роботи в системі освіти (Савченко, 320) 237

47.1. Роль шкільної соціально-психологічної служби в роботі з сім`ями. Принципи функціонування шкільної соціально-психологічної служби 237

47.2. Напрямки роботи з сімями 239

48. Технології соціальної роботи з жінками (Твердохліб) 243

49. Технології соціальної роботи з мігрантами та національними меншинами (Куйда, 310) 244

50. Технології соціальної роботи у сфері зайнятості (Балишева, 310) 246

51. Технології соціальної роботи у сфері культури та дозвілля (Калініна, 320) 247

52. Технології соціальної роботи на підприємстві (Кадькало, 320) 248

53. Технології соціальної роботи в зонах посткатастроф (на прикладі подій в Новобогданівці, зонах підтоплення, аварії на ЧАЕС тощо) (Дубодєл, 310) 249

ДОСВІД ВПРОВАДЖЕННЯ ТЕХНОЛОГІЙ В ЗАКЛАДАХ СОЦІАЛЬНОЇ СФЕРИ УКРАЇНИ 250

53.1. Мережа закладів соціальної сфери України 250

53.2. Практична робота Департаменту соціального захисту населення обласного рівня (на прикладі Департаменту соціального захисту населення Запорізької області) 251

53.3. Науково-практичні розробки у роботі Департаменту 252

53.4. Нормативно-правова база, яка регулює роботу Департаменту 253

53.5. Перелік підприємств, установ та організацій, що належать до сфери управління Департаменту 278

Глосарій 280

ДОДАТКИ 281

ДОДАТОК А - Досвід практичного використання технології соціального діагностування (на прикладі сиріт в умовах вітчизняних ВНЗ) 282

ДОДОТОК Б - Питання для самоперевірки 343

Резервна література (можливо знадобиться) 357