
- •1.Понятие менеджмента.
- •2. Основные концепции менеджмента.
- •3. Особенности управления в отдельных зарубежных странах.
- •4. Особенности японской модели менеджмента.
- •5. Особенности американской модели менеджмента.
- •6. Особенности управленческой культур в отдельных европейских стран.
- •7. Необходимость и особенности государственного регулирования торговли в условиях рыночного хозяйства.
- •8.Цели, задачи, формы и методы государственного регулирования торговли в рыночных условиях.
- •9.Государственный заказ, налоговая политика, бюджетная политика, кредитная политика, антимонопольное законодательство, квотирование и дотация производства как основные инструменты регулирования.
- •10.Государственное регулирование торговли в странах с развитой рыночной экономикой.
- •12. Регулирование торговли в Республике Беларусь.
- •13. Цели и функции менеджмента.
- •14. Метод управления как способ воздействия субъекта управления на объект управления. Классификация методов управления.
- •15. Экономические методы управления.
- •16. Организационно распорядительные методы управления и характер их воздействия.
- •17. Социально-психологические методы управления.
- •18. Проблемы планирования в современных условиях хозяйствования неразвитость рынков, маркетинга, государственн6ого регулирования, менеджмента.
- •20. Стратегическое планирование в менеджменте организаций торговли.
- •21. Верификация целей. Содержание и практическое использование правила верификации.
- •22. Организация как одна из функций менеджмента.
- •23. Проектирование организационных структур управления предприятиями торговли.
- •24. Эффективность организационных структур управления и методы ее оценки.
- •25.Сущность мотивации и стимулирования труда.
- •26. Современные теории мотивации и стимулирования труда.
- •27. Методы индивидуального и группового стимулирования труда и персонала.
- •28. Виды, типы и элементы контроля в менеджменте организаций торговли.
- •29. Принципиальная схема контроля и ее практическая реализация в организациях торговли.
- •30.Специфические методы контроля в работе менеджера торговли: сметы, графики, нормативы.
- •31. Характер и содержание труда руководителя торговой организации.
- •32. Планирование рабочего дня руководителя.
- •33. Анализ использования рабочего дня руководителя торговой организации. Основные причины потерь времени и их устранение.
- •34. Делегирование полномочий как одно из условий успешной работы руководителя.
- •35. Трудовой коллектив торговой организации, его экономические и социальные функции.
- •36. Формальная и неформальная структура коллектива.
- •37. План социального развития трудового коллектива, его содержание и порядок разработки.
- •38. Сущность конфликта и его универсальная формула.
- •39. Природа и основные причины стресса.
- •40. Основные пути преодоления стрессовых ситуаций.
- •41. Состав персонала организаций торговли.
- •42. Система методов работы с персоналом.
- •43. Методы и критерии оценки результатов труда персонала.
- •45. Управление карьерой работников.
- •46. Обучение и повышение квалификации персонала с отрывом от основной работы и посредством ротации по службе.
- •47. Беседы, дискуссии, деловые игры, анализ ситуаций как основные методы обучения персонала без отрыва от основного места работы.
- •48. Сущность, роль и структуризация информации в управлении торговыми организациями.
- •49. Информационные системы, их элементы и характеристика.
- •50. Понятие коммуникации. Методы связи: личное общение и телекоммуникации.
- •51. Проведение деловых бесед.
- •52. Деловое совещание.
- •53. Деловые переговоры и их стадии.
- •54. Процесс принятия решений в целом.
- •55. Обнаружение, идентификация и классификация проблем менеджмента.
- •56 Модели принятия решений.
- •57. Реализация решения и управление решением. Организационная работа по реализации решения.
- •58. Природа руководства и лидерства в менеджменте.
- •59.Понятие стиля управления.
- •60. Основные факторы, определяющие стиль управления.
- •63. Трех-, четырех- и многофакторный подходы к анализу стилей управления.
- •64. Стиль продавца, стиль покупателя и атмосфера продажи.
9.Государственный заказ, налоговая политика, бюджетная политика, кредитная политика, антимонопольное законодательство, квотирование и дотация производства как основные инструменты регулирования.
Налоговая политика - комплекс правовых действий органов власти и управления, определяющий целенаправленное применение налоговых законов. При осуществлении налоговой политики правовые нормы реализуются при регулировании, планировании и контроле государственных доходов, формируемых налоговым методом. Государство устанавливая налоги, стремится, обеспечить себе необходимую материальную базу. Бюджетной политика - сбор бюджетных доходов, выполнение бюджетных обязательств, управление бюджетным дефицитом и государственным долгом. Бюджет выступает инструментом регулирования и стимулирования экономики, инвестиционной активности, повышения эффективности производства, именно через бюджет осуществляется социальная политика.
Денежно-кредитной политикой государства понимается совокупность мер экономического регулирования денежного обращения и кредита, направленных на обеспечение устойчивого экономического роста путем воздействия на уровень и динамику инфляции, инвестиционную активность и другие важнейшие макроэкономические процессы. Цель денежно-кредитной политики является помощь экономике в достижении уровня производства, приближенного к полной занятости, и стабильности цен.
Антимонопольное законодательство. Система правовых норм и институтов, комплекс законов и правительственных актов, способствующих развитию конкуренции, направленных на ограничение и запрещение монополий, препятствующих созданию монопольных структур и объединений, монополистических действий, призванная обеспечить защиту потребителя от монополии производителя путем установления экономических, организационных и других ограничений и стимулов.Для организации антимонопольной деятельности создаются антимонопольные комитеты
Квотирование – количественное ограничение экспорта, импорта определенных видов товаров, проводимое государственными органами в качестве меры регулирования внешнеэкономической деятельности
Дотация, когда производитель каких-либо товаров получает финансовую поддержку от государства. Дотация компенсирует повышенные издержки, покрывает убытки. Предоставление дотаций предприятиям позволяет, с одной стороны, предотвратить их банкротство, с другой - не допускать превышения розничных цен на отдельные потребительские товары и услуги, так как часть цены на эти товары оплачивается из бюджетных средств за счет дотации.
Государственный заказ - заказ на поставку товаров, выполнение работ, оказание услуг за счет средств федерального бюджета, бюджетов субъектов местных (муниципальных) бюджетов и внебюджетных источников финансирования.Гос.заказ обеспечивает: потребности, гос.заказчиков в товарах, работах, услугах, необходимых для осуществления функций и полномочий,государственных заказчиков , для исполнения международных обязательств , в том числе для реализации межгосударственных целевых программ.