Лек. Источники и основные методы сбора информации

1 Источники эмпирической информации

Существует две группы методик сбора фактов и информации: документальные исследования и полевые исследования.

Для анализа документов (обзора литературы) используются:

1) официальные правительственные публикации;

2)  публикации статистических данных (статистические сборники);

3) статьи в научных и профессиональных журналах, книги и диссертации;

4) публикации и доклады групп давления, консультантов и АЦ;

5) материалы средства массовой информации.

6) первоисточники по проблеме.

Полевые исследования проводятся путем опросов людей, это сбор «сырых» данных. При проведении политического анализа необходимо найти адекватное сочетание документальных источников и полевых исследований.

2. Опросы

Опросы – один из самых «старых» методов сбо­ра информации.

Стали развиваться в 1920-е гг. (сначала в США – почтовые опросы, а с середины 1930-х гг. – лич­ные интервью).

О.Попова: Опросы фиксируют 1) предпочтения (они обычно сохраняются неизменными от полугода до года), 2) установки – сохраняются до 2-5 лет.

Согласно О.Поповой, информация обладает новизной и действенностью в течение 6-9 месяцев.

Две основные разновидности опросов: анкетирование и интервью

Анкетирование — вопросно-ответная форма сбора информации.

Интервью — беседа интервьюера с респондентом, в ходе которой ответы фиксируются.

Формулирование вопросов

закрытые, открытые, полузакрытые вопросы

закрытые вопросы (с указанием возможных альтернатив ответов). Ответы на них требуют от респондентов гораздо меньших усилий, чем вопросы открытые (без вариантов ответов).

прямые и косвенные

Правила постановки вопросов (см. О.В.Попова)

1. Вопрос должен концентрироваться на одном объекте. Неверно «Поддерживаете ли Вы кандидата и какого?».

2. Исключайте двойное отрицание: «Не считаете ли Вы, что недопустимо принимать подобные решения»

3. Вопрос не должен быть «лобовым», начинаться с «по­чему?» Используйте косвенные вопросы: А как думаете Вы?

4 В закрытых вопросах не предлагать варианты только с положитель­ным или отрицательным ответом. Построение вопросов не должно подталкивать респондента к ответам «да» или «нет».

5 Избегать слов, допускающих различное толкование («мало», «часто», «хорошо», «плохо», «в общем»).

6. Давать пояснения о количе­стве вариантов ответа, как это сделать (отметить, обвести, написать…),

7. Использовать простой, понятный язык.

8. Дать варианты, позволяющие респонденту уклониться от ответа («не знаю», «не думал», «затрудняюсь ответить»).

9. Вопросы о те­мах, которые не актуальны для респондента, предва­ряются вопросами-фильтрами

Помнить про «эффект интервьюера»

Для проверки адекватности построения анкеты проводят пилотажный опрос

Анкета включает в себя три обязательные части вводную, основную (содержательную), «паспортичку»

Ввод­ная часть: обращение к респондентам, информация (выходные данные) об ор­ганизации, проводящей исследование; указание целей, значимости мнения каждого респондента и гарантии анонимности опроса; благодарность за участие.

Паспортичка – пол, возраст, образование, возможно: место проживания, уровень дохода.

Разновидности опросов (см. О.В.Попова)

Опросы (анкетирование): индивидуальный и аудиторный (групповой) опрос, почтовые, прес­совые, уличные опросы, on-line опросы, эксперт­ный опрос

Анкета – это документ для опроса и метод проведения опроса (т.е. анкетирование).

В западных методиках анкетой называется вопросник (questionnaire)

Интервью: личное квартирное стандартизованное интервью, телефонное

Интервью: стандартизованное и нестандартизованное (свободное).

Индивидуальный опрос – используются раздаточные (или курьерские) анкеты, анкетер либо оставляет анкету респондету, договариваясь о сроке возврата при повторной встрече, либо, объяснив правила заполнения и цели опроса, ожидает заполнения анкеты.

Групповой опрос – анкетирование нескольких человек одновременно. Чаще всего проводится по месту работы или учебы. Его второе название — аудиторный опрос (аудиторное анкетирование). Удобен при гнездовой выборке (опрос сотрудников фирмы), совместим с квотной или случайной вы­боркой работников одного предприятия. Несовместим с выборкой на основе списков избирателей.

Почтовые опросы проводились с конца 19 в. Англии, Германии и Франции, России, в 1920-е гг. в США. В СССР с 1920-х по 1970-е гг. не проводились

Прессовые опросы известны с 1824 г. в США. Мини-анкеты помещаются в газетах и журналах. Напечатаны так, чтобы их было легко вырезать. Не более 20-ти вопросов. Проблема: как заинтересовать читателя заполнить и выслать анкету?

Уличные опросы – дешевы, оперативны. Могут быть искажения информации из-за проблемы выборки.

Телефонные опросы – Вопрос: отбор телефонных номеров, время звонка, количество и структурирование вопросов. Нежелание респондентов участвовать в них.

Компьютерные опросы computer assisted personal interview -

он-лайновые

e-mail рассылка

в формате HTML (на веб-странице)

на специализированных web-сайтах

самозагружающиеся опросники.

Эксперт­ный опрос (см. экспертные оценки)