Глава II. Эмпирическое изучение стилей лидерства

2.1 Организация и методы исследования

Для изучения стилей лидерства нами были сформулированы следующие задачи:

1. Определить стили лидерства.

2. Выявить представления о стилях лидерства.

3. Разработать рекомендации по совершенствованию процесса принятия решений.

Наша работа проходила в 3 этапа:

1 этап. Подбор инструментария адекватного предмету исследования.

2 этап. Нами была проведена диагностика стилей лидерства.

3 этап. Нами были разработаны рекомендации для студентов.

Для реализации целей и задач нашего исследования была использована методика «Оценка стиля лидерства».

В данной методике предлагается объективно ответить на вопросы, касающиеся вашего характера, отношений, привычек, склонностей; обвести круж­ком номера тех из них, которые соответствуют ваше­му поведению и отношению к людям. Если вы никог­да не сталкивались с некоторыми из этих ситуаций, постарайтесь представить, как бы вы могли повести себя в них. Отвечать только «да» (+) или «нет» (–). Методика состоит из 60 вопросов.

За каждое совпадение с ключом начисляется 1 балл. Подсчитываете сумму баллов (количество совпадений) по каждому из трех стилей лидерства.

Точно определить стиль управления с помощью данного теста довольно сложно. Здесь требуется не только самооценка, но и анализ практической дея­тельности руководителя. Тем не менее, подсчитав номера соответствующих утверждений и войдя в ключ-таблицу, можно определить степень выраженности авторитарного, либерального и демократического стиля лидерства.

В зависимости от полученных сумм ответов сте­пень выраженности будет различной:

- минимальной (0-7);

- средней (8-13);

- высокой (14-20).

Если оценки минимальны по всем трем показате­лям, то стиль руководства считается неустойчивым и неопределенным. Более предпочтительным является соче­тание авторитарного и демократического стилей, ког­да руководитель применяет более гибкие методы ра­боты с людьми.

В исследовании принимали участие студенты третьего курса НИУ «БелГУ» Факультета Управления и Предпринимательства. 30 студентов (равное количество мужчин и женщин).

2.2 Анализ и оценка результатов исследования

С целью диагностики стилей лидерства мы провели исследование «Оценка стилей лидерства».

Нами было проведено исследование и выявлено, что 37% (11 человек) опрошенных отдают предпочтение демократическому стилю лидерства 50% (15 человек) - авторитарным и 13% (4 человека) - либеральным (Рис. 2.1).

Известно, что люди с демократическим стилем лидерства, а их 37% (11 студентов) опрошенных, характеризуются тем, что стремятся решать вопросы коллегиально, информируют подчиненных о положении дел, правильно реагируют на критику. В общении с подчиненными вежливы и доброжелательны, находятся в постоянном контакте, часть управленческих функций делегируют другим специалистам, доверяют подчиненным. Требовательны, но справедливы. В подготовке к реализации управленческих решений принимают участие члены коллектива. Демократичный менеджер при проведении деловых совещаний размещается, как правило, в середине групп. Это создает непринужденную обстановку при обсуждении проблем развития организации [3, C. 351].

Демократический стиль основан на сочетании принципа единоначалия и общественного самоуправления. Руководитель такого типа обычно избирается на собрании трудового коллектива или собственников и должен выражать интересы большинства. Как правило, он может удачно выявить, принять и реализовать стратегические цели развития предприятия, сочетая групповые интересы. Это хороший «политик», «дипломат», «стратег», «хитрая лиса», просчитывающий варианты на много шагов вперед, сочетающий методы убеждения и принуждения. Это доброжелательный и открытый человек, как правило, неподдающийся соблазнам: деньги, женщины и власть, т.к. они крайне раздражают завистников и способствуют росту оппозиции. В своей работе постоянно опирается на группу единомышленников в лице дирекции, правления, президиума, совета [3, C. 360].

Следующий стиль - это авторитарный, преобладает у 50% (15 студентов) опрошенных. Он характеризуется тем, что руководитель в принятии решений всегда ориентируется на собственные цели, критерии и интересы, практически не советуется с трудовым коллективом, ограничивается узким кругом единомышленников. В проведении решений занимает жесткие позиции, активно используя методы административного и психологического воздействия на людей. Оппозицию не принимает, может уволить неугодных сотрудников. Всегда уверен в личной правоте, основывается на собственных знаниях и умениях, большом личном капитале и обширных внешних связях в государственных органах и предпринимательской среде. Такой руководитель относится к своим подчинённым исключительно недоверчиво. Наиболее часто он выражает своё отношение к подчинённым следующим образом:

Руководитель такого типа может привести свою фирму к большому успеху, но также и к полному краху («единоличный хозяин»).

Было установлено, что автократическое руководство обеспечивало более высокую продуктивность деятельности, но более низкую степень удовлетворенности, чем демократическое. Лидер такого типа, обладая достаточной властью, навязывает свою волю исполнителям, единолично принимает и отменяет решения, не дает возможности проявить инициативу подчиненным, категоричен, часто резок с людьми. Всегда приказывает, распоряжается, наставляет, но никогда не просит. Основное содержание его управленческой деятельности состоит из приказов и команд. Все новое воспринимается таким руководителем с осторожностью, или вообще не воспринимается, в управленческой работе он практически пользуется одними и теми же методами. Таким образом, вся власть сосредоточивается в руках такого руководителя, получившего название автократа. Даже размещение сотрудников в процессе проведения совещания ориентировано на постоянный контроль их деятельности. Это создает напряженную обстановку, подчиненные в этом случае сознательно или интуитивно стремятся избегать тесного контакта с таким руководителем [3, C. 369].

Последний стиль - либеральный. Он преобладает у 13% (4 студента) опрошенных. Он заключается в том, что руководитель в принятии решений ориентируется на цели и интересы отдельных групп трудового коллектива, постоянно пытается маневрировать, чтобы соблюсти паритет интересов, часто занимает различные позиции сторон, «сталкивает» их между собой, пытается быть «добрым шефом», но иногда, невольно, становится марионеткой в руках подчинённых, которые фактически управляют предприятием. Преимущество либерального стиля заключается в групповом принятии управленческих решений, однако часто либеральный руководитель не имеет сильной воли, четкой цели, глубоких знаний, слишком увлечен своим хобби или семьей. Это достаточно неустойчивый стиль руководства [3, C. 374].

Руководитель с либеральным стилем руководства практически не вмешивается в деятельность коллектива, а работникам предоставлена полная самостоятельность, возможность индивидуального и коллективного творчества. Такой руководитель с подчиненными обычно вежлив, готов отменить принятое им ранее решение, особенно если это угрожает его популярности.

Смешанный стиль предусматривает сочетание перечисленных выше типов. Либеральный, авторитарный и демократический стиль могут преобладать у того или иного руководителя, но никогда не достигают абсолюта, так же как в природе нет чистых холериков, флегматиков, сангвиников и меланхоликов и перечисленные выше темпераменты всегда проявляются у человека в определённой пропорции с преобладанием одного из них [3, C. 381].

В итоге, можно сказать, что не существует единственно верного стиля руководства, грамотный менеджер сочетает в себе все три стиля, что позволяет ему эффективно управлять организацией.