3.3. Факторы среды прямого воздействия

Современные исследователи функционирования экономических систем выделяют четыре группы факторов прямого воздействия (рисунок 4):

• поставщики;

• потребители;

• конкуренты;

• контактные аудитории.

Поставщики. Поставщиками для предприятия являются другие предприятия, обеспечивающие его различными ресурсами.

В зависимости от вида ресурсов, можно выделить следующих поставщиков (рисунок 5):

• сырья, материалов, оборудования, энергии;

• капитала (финансовых ресурсов);

• трудовых ресурсов.

Рис. 4. Факторы прямого воздействия

Рис. 5. Виды поставщиков ресурсов

Зависимость между предприятием-производителем и сетью поставщиков, обеспечивающих ввод указанных ресурсов,  один из наиболее ярких примеров прямого воздействия внешней среды на успешность функционирования предприятия.

Необходимость поставки сырья и материалов, оборудования, энергии и других материальных ресурсов обязывает предприятие иметь в своем составе определенную систему снабжения, определять количество поставщиков данного вида сырья или других исходных ресурсов, а также иметь оптимальный объем запасов на складе. Например, для предприятий торговли количество поставщиков ресурсов исчисляется сотнями (по сути, числом товарных групп и даже ассортиментных разновидностей).

В некоторых случаях все организации определенного региона ведут дела с одним поставщиком (например, обеспечивающим энергией). В других случаях предприятия зависят от ряда поставщиков (машиностроительные фирмы, текстильные, фармацевтические, предприятия оптовой или розничной торговли и пр.).

Для роста и развития предприятию нужны также поставщики капитала, финансовых ресурсов. Поставщиками капитала для предприятия могут быть банки, акционеры, частные лица, государственные учреждения, другие фирмы, предоставляющие займы или приобретающие ценные бумаги данного предприятия.

Желание инвесторов вкладывать свой капитал может служить определенным критерием успешности функционирования предприятия, так как чем лучше показатели его деятельности, тем больше вероятность получить нужный объем средств на выгодных условиях.

Формирование трудовых ресурсов занимает особое место в решении всех стоящих перед предприятием задач. Без людей, способных правильно использовать материальные ресурсы, капитал, сложную технику, невозможно эффективное функционирование предприятия. Серьезными ограничениями со стороны поставщиков ресурсов могут быть: цены на эти ресурсы, количество поставляемых товаров, условия поставок и др.

Потребители формируют рынок сбыта. Существует точка зрения, что подлинная цель предприятия – создать потребителей.

В рыночных условиях само выживание и оправдание существования предприятия зависит от его способности находить потребителей своей продукции и услуг и удовлетворять их запросы.

Важно понимать, что потребители – не единственный объект соперничества предприятий. Последние могут также вести конкурентную борьбу за материальные и трудовые ресурсы, капитал и право использовать определенные технические нововведения. От реакции на конкуренцию во многом зависят такие внутренние факторы, как условия труда, оплата труда и характер отношений руководителей с подчиненными.

Потребителей можно сгруппировать по следующим признакам (рисунок 6).

В условиях рынка руководители предприятия должны осознавать, что если не удовлетворять нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, то результаты деятельности могут быть весьма плачевны. Очень часто не потребители, а конкуренты определяют (диктуют), какого рода продукцию можно продать и по какой цене.

Конкуренция – это в основном борьба за потребителей. Конкуренты – один из наиболее важных и динамичных внешних признаков.

Конкуренция в условиях рынка заставляет предприятие учитывать различные конкурентные среды, которые могут быть представлены в следующем виде (рисунок 7).

Рис. 6. Виды потребителей

Контактные аудитории – это внешние силы, которые оказывают непосредственное воздействие на принятие решений предприятием из-за различного рода интересов к его деятельности.

Контактные аудитории можно классифицировать следующим образом (рисунок 8).

Рис.7. Виды конкурентов

Рис. 8. Виды контактных аудиторий

Важнейшую роль играют государственные институты, регламентирующие деятельность предприятий. Так, установление правового статуса предприятия влечет за собой определенный порядок уплаты налогов. Различные органы государственного регулирования уполномочены устанавливать порядок ведения финансовой отчетности, выдавать лицензии, устанавливать таможенные пошлины, режим труда и т.д. Многие предприятия, особенно крупные, создают специальные подразделения по связям с общественностью.

Сотрудники предприятия оказывают непосредственное влияние на его деятельность и могут как позитивно, так и негативно влиять на достижение поставленных предприятием целей. Поэтому важно обеспечить благоприятные условия для работы персонала предприятия.