5.Деловая оценка персонала

Это целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места. Оценка работы персонала призвана дать ответ на вопрос о том, насколько эффективным является труд работников организации. Для этого прежде всего необходимо определить понятие эффективности. Эффективность – это :

1. соответствие того, что делает работник, целям организации и установленным требованиям

2. выполнение работы наиболее рациональными и экономическими методами

3. максимальное использование возможностей работника.

Факторы, оказывающие влияние на эффективность труда персонала

Таблица №

Со стороны работника	Со стороны организации
Способности Личные и деловые качества Мотивация Понимание своей рабочей роли Отношение с руководителем Отношения с товарищами по работе Трудовая этика и мораль Профессиональные знания и навыки Состояние здоровья	Условия работы Стиль руководства и практика управления Знания и квалификация руководителя Действующая система стимулирования труда Организационная структура Качество оборудования Обеспеченность ресурсами и т.д

Оценка кадров служит трем целям: административным, информационным и мотивационной.

Административные цели:

1. Повышение по службе.

2. Перевод на другую работу.

3. Направление на переподготовку.

4. Поощрение.

5. Наказание.

6. Понижение по службе.

7. Прекращение трудового контракта.

Информационная – обеспечивает потребность человека в знании оценки своего труда, для

того что бы он смог скорректировать свое поведение.

Мотивационная оценка труда является важным мотивом поведения.

В большинстве крупных, средних и мелких организациях имеются: формальная и неформальная система оценки результатов труда. Результаты оценок, как правило, сводят в оценочный лист, в котором отражают:

1. Профессиональные способности.

2. Личные качества.

3. Стиль деятельности.

4. Организаторские качества.

5. Поведение в экстремальных условиях.

6. И т.д.

Официальная аттестация – это рационально организованная оценка, при которой сотрудник оценивается по заранее разработанному плану.

Цели аттестации:

1. Определения уровня выполнения работы сотрудником.

2. Определение сильных и слабых сторон .

3. Подготовка оснований для поощрения.

4. Подготовка оснований для наказания.

5. Определение потребности в обучении.

6. Подготовка информации для планирования ресурсов и продвижения по службе.

Подготовка и проведение аттестации:

1. Подготовка необходимых документов на проведение аттестации.

2. Разработка графика проведения аттестации.

3. Определение состава коммисии

На каждого работника подлежащего проверке, не позднее чем за две недели, не посредственный руководитель готовит предоставление, содержащее всестороннею оценку и знакомит специалиста. Коммисия рассматривает предоставление, заслушивает работника и руководителя, затем принимает решение. (Это относится к бюджетным организациям).

Следующей вид оценочное интервью (аттестационное собеседование).

Это официальная встреча наедине работника и руководителя, на которой обсуждается деятельность служащего, и делаются выводы относительно выполняемой работы, продвижения по службе, заработной платы, обучения и т.д.

В ходе собеседования необходимо:

1. Создать спокойную неформальную атмосферу.

2. Предоставить возможность работнику самому оценивать себя.

3. Задавать открытые вопросы.

4. Высказывать свое мнение (оценку).

5. Обозначать сферы которые должны быть улучшены.

6. Выслушивать, что говорит работник.

7. Подвести итоги

8. Указать на то, что произойдет в последствии.

Достоинства собеседования:

1. Наличие обратной связи.

2. Возможность обсудить проблемы.

3. Возможность обсудить планы по совершенствованию работы.

4. Обсуждение потребности в обучении.

5. Улучшение общения.

Как показывает практика, обсуждение успешно в том случае, если большую часть времени говорит сотрудник.

Причины молчания сотрудника во время беседы:

1. Боится выразить свое мнение.

2. Нет возможности выразить свое мнение.

3. Не было времени на подготовку к собеседованию.

4. Идеи сотрудника не принимаются всерьез.

5. Чувствуется бессмысленность процесса.