38 Вопрос

Качество продукции – это совокупность свойств продукции, обуславливающих её пригодность удовлетворять определённые потребности в соответствии с её назначением.

Выделяются следующие основные причины, почему повышение качества так актуально в современном производстве:

- качество – главный критерий для совершения покупки для наиболее значимых покупателей. Потерять заказ из-за недостаточного уровня качества намного хуже, чем из-за слишком высокой цены: так можно потерять клиента навсегда;

- качество всеохватывающе. Предприятие реализует множество отдельных мероприятий, чтобы противостоять конкуренции. Качество и системы управления качеством предлагают комплекс мероприятий, охватывающий все стадии производственного процесса — продуктовую политику, планирование, маркетинг, сбыт, персонал, инновации и технологию, — для того чтобы предприятие успешно действовало на рынке;

- качество — главный инструмент снижения издержек. Всегда дешевле делать правильно с первого раза, чем впоследствии исправлять ошибку;

- качество ведет к упрочению позиций фирмы на рынке в условиях открытых и либерализованных рынков товары и услуги становятся все более взаимозаменяемыми

Показатели качества продукции

Показатель качества продукции – это количественная оценка одного или нескольких свойств продукции. Основные показатели качества продукции отражены в стандартах (международных, национальных, отраслевых, стандартах предприятий) и технических условиях.

Для оценки качества продукции используется система показателей, которая включает следующие группы

Обобщающие, характеризующие общий уровень качества продукции

Комплексные, характеризующие несколько свойств изделий, включая затраты, связанные с разработкой, производством и эксплуатацией.

3. Единичные, характеризующие одно из свойств продукции. Они подразделяются на показатели:

Назначения. надежности и долговечности. технологичности изделия эргонометрические, позволяющие определять удобство и безопасность эксплуатации изделий. эстетические, характеризующие способность продукции удовлетворять потребность в красоте. стандартизации и унификации, определяющие степень использования в продукции стандартизированных составных частей изделия. патентно-правовые

показатели транспортабельности ,экономические,

39 Вопрос

Система управления качеством. Контроль качества продукции

Управление качеством продукции - это установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня качества продукции при ее разработке, производстве и эксплуатации. Система качества создается на предприятии как средство, обеспечивающее проведение определенной политики и достижение поставленных целей в области качества. Цель системы качества состоит в проведении определенных положений в области качества для наиболее полного удовлетворения потребностей конкретного потребителя. Целью контроля качества является обеспечение установленного качества продукции, предупреждение брака, недопущение выпуска недоброкачественной продукции. Средствами контроля качества продукции являются контрольно-измерительные приборы, инструменты и автоматические контрольные устройства. Различают следующие виды контроля: а) групповой — по группе смежных операций, связанных с полной или частичной обработкой детали; б) пооперационный контроль соблюдения технологического процесса в производстве большой сложности и точности; в) выборочный — контролируется некоторое количество продукции, отбираемое в качестве представителей; г) сплошной — осуществляемый над каждым изделием. По назначению контроль разделяется на промежуточный и окончательный. Методы контроля качества продукции: внешний осмотр, проверка размеров, проверка механических и физических свойств, проверка на экологическую чистоту.