
- •1. Общая логика действий менеджера по осуществлению своих должностных обязанностей.
- •2 Основные определения содержания категории «управление» как специфического типа профессиональной деятельности с иллюстрацией на конкретных примерах.
- •3 Объекты и субъекты управления
- •4. Основные управленческие характеристики организации как объекта управления.
- •5. Подходы в управлении. Практика применения таких подходов.
- •6. Содержание управленческой деятельности с точки зрения ее открытости.
- •7. Содержание управленческой деятельности с точки зрения ее системности.
- •8. Внутренняя среда организации, принципы ее структурирования, методы анализа.
- •9. Внешняя среда организации, принципы ее структурирования, методы анализа.
- •10.Менеджмент: формулирование организационных целей.
- •11. Взаимодействие организации с внешней средой как доминирующий объект притяжения профессионального внимания практикующего менеджера.
- •12. Форма, результативность и эффективность взаимодействия организации с внешней средой.
- •Р вс э. Эффективность мб только положительная.
- •13. Менеджмент: формулирование целей и подцелей. Возможные частичные случай переформулирования внеорганизационных целей.
- •14. Производительный процесс как доминирующий компонент притяжения профессионального внимания менеджера применительно к внутренней среде организации.
- •15. Стиль управления: общая характеристика, возможные системы классификации.
- •16. Типы управленческих действий (с иллюстрацией на конкретных примерах). Возможные импульсы, вынуждающие менеджера к принятию управленческих решений.
- •17. Профессиональная идеология менеджера. Менеджмент и самоменеджмент.
- •18. Менеджмент: моделирование общей схемы организации производительного процесса.
- •19. Принятие решений как функция менеджера. Методы принятия решений.
- •20. Основное функциональное назначение менеджера. Центры принятия решений и управленческие зоны.
- •21. Принятие решений как профессиональный инструмент менеджера. Типы управленческих решений.
- •22. Принятие решений как показатель властных полномочий менеджера. Роль прогнозирования в управленческой деятельности.
- •23. Принятие решения по поводу формирования программы, задаваемой производительному процессу.
- •24. Принятие решения по фиксации точки безубыточности (для разных категорий предприятий – промышленного, сервисного, услуг и питания)
- •25. Принятие решения по фиксации нормативной прибыли
- •26. Принятие решений по фиксации нормы и массы прибыли.
- •27. Процедура разработки стратегии компании. Методы анализа внешней среды организации и оценка стратегического потенциала фирмы.
- •28. Разработки ценовой стратегии компании.
- •29. Планирование как управленческая функция. Принципы планирования. Импульс, выступающий в качестве показателя необходимости планирования.
- •30. Принципы внутрифирменного планирования. Система планов. Сводное планирование.
- •31. Методика разработки плана по прибыли.
- •32. Планирование как метод распределения ресурсов. Объект планирования. Принцип сетевого планирования.
- •33. Планирование как способ принятия управленческих решений.
- •34. Моделирование как специфическая форма планирования. Моделирование производительного процесса.
- •35. Планирование выполнения работ. Совокупность рабочих операций как объект планирования.
- •36. Методы анализа внешней среды при стратегическом планировании.
- •37. Деловое проектирование и текущее проектирование: схожести и различия. Содержание процедуры и цель делового проектирования.
- •38. Деловое проектирование и бизнес-планирование: взаимосвязь и цели.
- •39. Деловое проектирование: «привязка» будущего производства к конкретным производственным площадям.
- •40. Деловое проектирование: инвестиционный план и фиксация возможных источников финансирования конкретных инвестиций.
- •41. Деловое проектирование: разработка схемы денежных потоков.
- •42. Деловое проектирование: выявление экономических характеристик проекта.
- •43. Деловое проектирование: разработка тэо годовой производственной программы.
- •44. Управление проектом: общая характеристика действий. Авторский надзор в управлении проектом.
- •45. Управление проектом: мобилизационные действия. Характер договорных отношений. Тендерная деятельность в управлении проектом.
- •46. Содержание понятия «управленческая модель». Типология моделей.
- •47. Целевые управленческие модели и их анализ.
- •48. Экономические модели управления, их типология и анализ. Внутрифирменное предпринимательство как управленческая модель.
- •49. Управленческие модели обеспечения конкурентоспособности организации и их анализ.
- •50. Поведенческие модели управления. Администрирование как управленческая модель.
- •51. Реинжиниринг как управленческая модель: содержание, специфика, условия обращения.
- •52. Система сбалансированных показателей как управленческая модель.
- •53. Модель антикризисного управления
- •54. Логистические основы управленческой деятельности. Издержки и виды логистики.
- •55. Логистические структуры на предприятии. Аутсорсинг логистических услуг.
- •56. Международная логистика, современные транспортно-технологические системы.
- •57. Управление ликвидностью и платежеспособностью организации.
- •58. Мотивирование как управленческая функция. Методы мотивирования персонала.
- •59. Место мотивирования в общей концепции управленческой деятельности. Мотиваторы, используемые в практике управления.
- •60. Заработная плата как мотиватор. Заработная плата – основной мотив и основная форма вознаграждения персонала; остальные мотивы выступают чаще всего как добавление к з.П.
- •Системы оплаты труда
- •61 Теории мотивации.
- •62. Контрольные функции менеджера. Место контроля в общей концепции управленческой деятельности.
- •63. Менеджмент: типы и объекты контроля.
- •64. Управляемость организации: общее понятие и факторы, воздействующие на управляемость организации.
- •65. Качество управления организацией: факторы, воздействующие на качество управления организацией.
- •66. Организационная структура: потребность в ее конкретной модели. Типы организационных структур.
- •Линейные. Функциональные. Комбинированные.
- •Проектные
- •67. Принцип рациональной бюрократии и его использование при моделировании организационных структур.
- •68. Депертаментализация как принцип моделирования организационных структур. Принцип дивизиональной депертаментализации и его использование при моделировании организационных структур.
- •69. Роль и место коммуникационного процесса в общей концепции управленческой деятельности. Технологии коммуникационного процесса.
- •70. Ценообразование на продукцию и услуги фирмы. Ценовая политика фирмы.
- •71. Максимизация прибыли как цель деловой активности. Способы измерения прибыльности функционирования фирмы.
- •72. Оперирование категорией «предельные издержки» при принятии управленческого решения.
- •73. Управление процедурой внутрифирменного планирования. Методы и принципы планирования.
- •74. Возможные источники финансирования инвестиций.
- •75. Менеджмент: управление издержками производства. Учет инфляционных процессов при анализе и прогнозировании внешней среды.
- •При планировании величин в будущем используется дисконтирование (определение текущего эквивалента денежных средств, ожидаемых к получению в определенный момент в будущем)
- •76. Основные производственные фонды и оборотные средства. Методика расчета потребности в оборотных средствах.
- •77. Функции маркетинга на предприятии. Управление маркетинговой деятельностью на предприятии.
- •78. Договорные отношения в менеджменте. Структура договора на примере сделки любого типа.
- •79. Менеджмент: позиционирование товара на рынке – содержание, методы и профессиональные приемы.
- •80. Управление дебиторской и кредиторской задолженностью.
- •81. Менеджмент организации: управление денежными потоками.
- •82. Оценка персонала. Методы и критерии. Формирование кадрового резерва предприятия.
- •Кадровый резерв
- •83. Формирование сбытовой политики компании и организация сбытовой деятельности.
- •84. Менеджмент организации: возможные формы партнерских отношений.
- •85. Конкурентные стратегии. Модель конкурентного анализа м. Портера.
- •86. Разработка стратегии фирмы: содержание и профессиональные приемы. Пять сил Портера как инструмент анализа отраслевой среды фирмы.
- •87. Жизненный цикл товара: частные случаи обращения практикующего менеджера к осмыслению содержания этой управленческой категории.
- •88. Стратегический и оперативный подход к управлению.
- •89. Модель оценки деятельности фирмы и результатов управления фирмой. Качество управления
- •90. Управление производственными запасами: содержание деятельности и возможные модели.
- •91. Управление рисками в менеджменте. Типы рисков.
- •92. Прогнозирование денежных потоков на фирме: алгоритм действий.
- •93. Маркетинговый анализ: содержание и принципы.
- •94. Экономико-финансовые показатели, характеризующие устойчивость организации.
- •95. Коммуникационные процессы в организации. Управление коммуникациями.
- •96. Организационная культура. Моделирование организационной культуры.
- •97. Стратегия и тактика ведения переговорного процесса.
- •98. Управление рекламой на предприятии. Затраты на рекламу и эффект.
- •99. Стратегия и тактика компании при выходе на мировой рынок в условиях глобализации мировой хозяйственной жизни. Формирование международных альянсов.
- •100. Инновационный подход в управлении. Типология инноваций.
- •101. Основные этапы развития управленческой мысли. Современные концепции менеджмента.
- •4 Функции управления
- •102. Менеджмент: административная ответственность за нарушение трудового, налогового и таможенного законодательства.
- •103. Основные составы преступлений в сфере менеджмента и формы уголовной ответственности.
- •104. Существенные условия трудового договора. Ответственность за нарушения трудового законодательства. Правовое регулирование охраны труда в организации.
- •105. Судебный порядок рассмотрения споров хозяйствующих субъектов. Арбитражный и третейские суды.
- •Арбитражный суд в Российской федерации
- •Полномочия арбитражных судов в рф
- •Классификация арбитражных судов в рф
- •Арбитражные суды первой инстанции
- •106. Применение договорного права в управленческой деятельности. Правовое положение участников сделки.
- •107. Правовой статус руководителя организации.
- •108. Цели и принципы бухгалтерского учета на предприятии.
89. Модель оценки деятельности фирмы и результатов управления фирмой. Качество управления
Эффективность функционирования (вопрос12) – через прибыль, через кач-во управления (сопоставление, потенциал)
Качество – см 65
Проявляется качество управления в выборе и обосновании целей деятельности, в способах воздействия на основные и обслуживающие процессы создания продукта, в характере действий по определению и формированию конкурентных преимуществ. Таким образом, качество управления - это совокупность свойств, определяющих возможность создания надлежащих условий для эффективного функционирования, развития и обеспечения конкурентоспособности предприятия путем выбора, интегрирования и комбинирования средств воздействия на определенные факторы внутренней и внешней среды.
Определяя содержание категории <качество управления>, следует использовать принцип многоуровневого описания объекта исследования, представив его в виде следующей иерархической структуры:
Качество управления предприятием.
Качество системы управления (Качество управления объектом).
Качество управления функциональными областями: исследованиями и разработками, производством, сбытом, обслуживанием, финансами и др.
Качество управления ресурсами: материальными, трудовыми, информационными и др.
Качество труда групп исполнителей.
Качество труда отдельных исполнителей.
Цель оценки качества управления заключается в выявлении того, насколько характеристики выбранной модели системы менеджмента отвечают требованиям эффективности и конкурентоспособности.
В основу оценки качества управления легли следующие принципы:
обязательность оценки качества управления с целью контроля за эффективностью развития компании;
проведение оценки качества управления на основе совокупности обобщенных показателей, имеющих иерархическую структуру;
методический подход к оценке качества управления, учитывающий изменения условий деятельности предприятия;
практичность подхода к оценке качества управления.
для оценки качества управления недостаточно знать только значения и уровень достигнутых экономических показателей, необходимо также оценить их структуру, в сравнении с нормативом
90. Управление производственными запасами: содержание деятельности и возможные модели.
ПЗ – запасы всего того, что потребуется для нормального (ритмичного) течения производственного процесса
Тов-мат запасы – наименее ликвидный вид текущих активов; включаются запасы готовой продукции, сырья, незавершённого производства.
Управление ПЗ – обеспечение потребностей фирмы в сырье, полуфабрикатах, комплектующих – всем тем что в процессе производства будет подвергаться обработке с целью получения профильного товара.
Необходимо определение оптимального размера ПЗ (нехватка вс складские издержки). При определении оптима есть 2 важных ограничения: вложение средств в ПЗ – омертвение капитала; сырьё должно быть под рукой.
Факторы влияющие на определение оптима: характер производства, наличие средств, удалённость поставщика.
Оптимальный размер определяется в нормо-днях (дневная потребность в сырье*временной промежуток между поставками) + небольшие запасы на форс мажор
МинДоп уровень запасов – для определения момента, когда нужно сделать доп запас.
МДУЗ= (время необ поставщику на выполнение заказа+1день)*уровень потребления на 1 раб день из расчетов исключается страховой запас.
При управлении ПЗ м-р должен:
-обеспечить наличие складских помещений
-условия сохранности запасов
-оптимальный размер ПЗ
-график поступления+контроль за соблюдением
Способы оценки запасов
ФИФО – сырьё купленное первым, первым используется – в себестоимость входит себест первых закупок, а остатки оцениваются по стоимости последних по времени закупок – целесообразно для удешевления продукции как способа конкурентной борьбы.
ЛИФО – остатки запасов оцениваются по стоимости первых закупок, а списание по себестоимости последних – в целях нивелирования инфляции и откладывания налогов
По средней себестоимости
Управление товарными запасами в рамках кэш-менеджмента
Это один из наиболее актуальных проблемных вопросов с точки зрения практически любого бизнеса. Практически все менеджеры жалуются на излишек запасов и на их неоптимальный состав
Вот перечень основных проблемных вопросов
разрешение компромисса между объемом товарных запасов и уровнем обслуживания клиентов,
оптимизация объема закупки партии товаров,
внедрение системы учета и контроля запасов, которая работает в режиме реального времени и реальной ценности,
выбор системы учета запасов, наиболее подходящей для предприятия (LIFO, FIFO),
непрерывная оценка реальной стоимости запасов на складе,
избавление от устаревшего товара на складах путем продажи с большими скидками или простого списания,
контроль издержек, связанных с товарными запасами,
оптимизация объемов запасных деталей к производственному оборудованию,
анализ возможности внедрения современных управленческих приемов регулирования запасов,
оптимизация ассортимента продукции с точки зрения сокращения объема запасов.
Дело в том, что запасы принципиально имеют тенденцию к росту. Таков закон бизнеса. Но этот рост может быть оправдан только адекватным ростом объемов продаж так, чтобы оборачиваемость запасов не снижалась. В идеальном для финансиста смысле объем товаров на складе должен быть равен нулю. Практически это означает, что средний период оборачиваемости товарных запасов составляет 1 – 2 дня. Такая система управления запасами называется “как раз в срок”, что является переводом с английского “Just-in-time”, или сокращенно J I T. Внедрение такой системы, при условии, что уровень обслуживания клиентов остается неизменным, позволяет сэкономить максимально возможное количество денег. И это наполнит денежный пул предприятия, так как “деньги сэкономленные есть деньги заработанные”. Однако, как показывает практика, поддержание запасов на таком уровне является практически нереальным, особенно если деятельность компании диверсифицирована. Например, компания одновременно оказывала транспортные услуги, занималась промывкой и глушением нефтяных скважин и производила растворитель асфальто-смоло-парафиновых отложений в скважинах. Для поддержания парка автомашин требовались запасные части и ГСМ, для промывки скважин – примерно месячный запас химреагентов, для выработки растворителя – запас сырья, используемого в процессе производства. Таким образом, чем больше направлений деятельности имеет компания, тем больше объем имеющихся запасов. Объяснением этому являются как причины чисто психологического характера, так и возможные перебои с поставками, а также объективно длительный период выполнения заявки покупателя запасных частей.
Где-то должен быть компромисс. Зачастую этот компромисс фирма обнаруживает эмпирически, т.е. в процессе реальной жизни.
Методики оптимального управления запасами
Формирование и поддержание производственных запасов ее всегда связано с необходимостью нахождения оптимального соотношения между двумя крайними стратегиями: первая подразумевает минимизацию запасов в надежде на ритмичную их поставку, вторая создание достаточного запаса, имеющего целью застраховаться о различных неожиданностей и наверняка обеспечить ритмичной производственного процесса. Кроме того, выбирая политику в от ношении производственных запасов приходится принимать во внимание наличие риска двух видов: а) неблагоприятное изменением цен; б) моральное и физическое устаревание.
Методики оптимального управления запасами базируются на идее минимизации двух видов затрат, непременно имеющих мест отношении производственных запасов: а) затраты по покупке и доставке; б) затраты по хранению.
В рыночной экономике заказ крупной партии сырья обычно сопровождается получением скидки от поставщика. Кроме того, чем больше заказываемая партия сырым материалов, т.е. чем реже приходится обращаться к поставщики тем меньше затраты по покупке и доставке. Однако в этом случае увеличиваются затраты по хранению (нужны дополнительные складские помещения, увеличивается естественная убыль и прочий недокументированный расход и др.). И наоборот, если предприятие предпочитает работать «с колес», т.е. ориентируется на минимальный запас сырья, оно минимизирует затраты по хранению, но увеличивает затраты по покупке и доставке. Иными словами, есть свои плюсы и минусы в каждой из описанных стратегий, а оптимальная политика в управлении производственными запасами как раз и заключается в поиске компромисса между двумя этими видами затрат. Один из наиболее известных подходов к формализованному управлению запасами заключается в расчете (в натуральных единицах) оптимальной партии заказа (EOQ), позволяющей минимизировать совокупные затраты по заказу, доставке и хранению запасов.
• Показатель EOQ является ключевым в ряде методик, посвященных выработке оптимальной, политики управления запасами. Подобные методики различаются допущениями в отношении страхового запаса, вариабельности дневной потребности в сырье и материалах, условий выполнения заказа и др.