1. Общая логика действий менеджера по осуществлению своих должностных обязанностей.

Основная должностная обязанность - как минимум обеспечение выживаемости организации.

Целостная логика управления

Организация вынуждена взаимодействовать с внешней средой. Внешняя среда агрессивна и представляет собой глобальную систему, которая может не принять или отторгать организацию, следовательно, задача менеджера сводиться к тому, чтобы при любом развитии внешней среды сохранить организацию, обеспечить ее выживание. Но в любом случае менеджер сам формирует концепцию своей обязанности, а так же конкретные принципы и методы реализации.

I Концепция. Обеспечение условий выживания организации, свойственно менеджерам, стремящихся избежать риска, лишенных амбиций, иногда потребность в ней возникает когда менеджер принимает решение о занятий «выжидательных позиций».

Концепция стратегии управления биологического типа, принципы и методы сводятся к недопущению момента ухудшения функционирования фирмы.

Оборонительная концепция – подавления конфликтных ситуаций, устранение причин их появления, адекватное реагирование на изменения внешней среды.

II Концепция. Качественное и количественное приращение организации – наступательная тактика и стратегия.

Приращение организации – изменение к лучшему ее качественных/количественных характеристик.

Показатели приращения:

Основной показатель – показатель приращения, выраженный через рост объема производства при внедрении новой технологии.

Рост

• Прибыли

• Объема производства

• Доли на рынке

• Качества

• Производительности труда и т.д.

III Концепция. Выведение организации в лидеры – тактика и стратегия, отличающаяся агрессивностью, свойственна амбициозным менеджерам, принятие управленческих решений носит нестандартный характер.

Чаще всего выведение в лидеры обеспечивается за счет рисковой деятельности: использовании венчурного капитала в больших объемах, и учетом неявно выраженных потребительских интересов.

Любой менеджер должен обеспечить выживаемость организации. Управление это стремление либо создать, либо сохранить организацию.

Логика практических действий менеджера по реализации стремления сохранить организацию, зависит от ситуации в организации :

Убыточный характер – перевод из убыточного в безубыточную категорию.

Бесприбыльное (безубыточное) – стремление перевести в прибыльную.

Низкая прибыльность – повышение прибыли.

Низкий уровень эффективности производства (эффективность – зависимость трех экономических показателей: результата производства, затрат на производство и чистого дохода от результатов)

2 Основные определения содержания категории «управление» как специфического типа профессиональной деятельности с иллюстрацией на конкретных примерах.

Управление – совокупность приёмов и методов целенаправленного воздействия на объект для достижения определённого результата.

• Воздействие – воздействие на объект управления (в зависимости от ситуации и устремлений на организацию в целом или на отдельный ее компонент) - комплекс мер, нацеленный на трансформацию объекта управления из его текущего состояния в желательное (напр. Нас не устраивает производительность и мы на неё воздействуем) .

• Реагирование – стремление подстроить организацию к изменениям (спрос на продукцию упал – реагирование).

• Согласование – согласование деятельности структурных подразделений, действий подчиненных и целей. Стремление к объединению организации и всех составляющих ее компонентов через выбор оптимальных действий и оптимального использования ресурсов для достижения фиксируемых целей.

• Наблюдение – стремление смоделировать более современную форму объекта управления на основе осмысления и анализа выявленных характеристик в текущей форме.

С точки зрения внутренней среды – процедура воздействия на один или несколько компонентов внутренней среды и контроль за тем должны ли менять свою форму другие компоненты, на которые прямого воздействия не оказывается.

С точки зрения внешней среды – процесс приспособления деятельности организации к требованиям внешней среды или учет таких требований в деятельности.

Как особая форма деятельности – определенная совокупность функций и поочередное выполнение этих функций: планирование – реализация – мотивирование – контроль.

Как содержательный процесс – целенаправленное воздействие менеджера на объект управления на один, или несколько его компонентов.

Как ментальный процесс - стереотип профессионального мышления.

Управление можно свести к трём функциям: снабжение, производство, сбыт.