
- •Общая логика действий менеджера по осуществлению своих должностных обязанностей.
- •Основные определения содержания категории «управление» как специфического типа профессиональной деятельности.
- •Объекты и субъекты управления
- •Основные управленческие характеристики организации как объекта управления.
- •Подходы в управлении. Практика применения таких подходов.
- •Содержание управленческой деятельности с точки зрения ее открытости.
- •Содержание управленческой деятельности с точки зрения ее системности.
- •Внутренняя среда организации, принципы ее структурирования, методы анализа.
- •Внешняя среда организации, принципы ее структурирования, методы анализа.
- •Менеджмент: формулирование организационных целей.
- •Взаимодействие организации с внешней средой как доминирующий объект притяжения профессионального внимания практикующего менеджера.
- •Форма, результативность и эффективность взаимодействия организации с внешней средой.
- •Менеджмент: формулирование целей и подцелей. Возможные частичные случай переформулирования внеорганизационных целей.
- •Производительный процесс как доминирующий компонент притяжения профессионального внимания менеджера применительно к внутренней среде организации.
- •Стиль управления: общая характеристика, возможные системы классификации.
- •Типы управленческих действий (с иллюстрацией на конкретных примерах). Возможные импульсы, вынуждающие менеджера к принятию управленческих решений.
- •Профессиональная идеология менеджера. Менеджмент и самоменеджмент.
- •18. Менеджмент: моделирование общей схемы организации производительного процесса.
- •Принятие решений как функция менеджера. Методы принятия решений.
- •20. Основное функциональное назначение менеджера. Центры принятия решений и управленческие зоны.
- •21. Принятие решений как профессиональный инструмент менеджера. Типы управленческих решений.
- •22. Принятие решений как показатель властных полномочий менеджера. Роль прогнозирования в управленческой деятельности.
- •23. Принятие решения по поводу формирования программы, задаваемой производительному процессу.
- •24. Принятие решения по фиксации точки безубыточности (для разных категорий предприятий – промышленного, сервисного, услуг и питания)
- •Показатель точки безубыточности в относительной форме для отеля – это минимально допустимое количество гостевых ночевок в расчете на одну неделю. ВалРасх:КолДней:МинСтоимость
- •25. Принятие решения по фиксации нормативной прибыли
- •26. Принятие решений по фиксации нормы и массы прибыли.
- •27. Процедура разработки стратегии компании. Методы анализа внешней среды организации и оценка стратегического потенциала фирмы.
- •28. Разработки ценовой стратегии компании. (это из инета)
- •29. Планирование как управленческая функция. Принципы планирования. Импульс, выступающий в качестве показателя необходимости планирования.
- •30. Принципы внутрифирменного планирования. Система планов. Сводное планирование.???
- •31. Методика разработки плана по прибыли.
- •32. Планирование как метод распределения ресурсов. Объект планирования. Принцип сетевого планирования.
- •33. Планирование как способ принятия управленческих решений.
- •34. Моделирование как специфическая форма планирования. Моделирование производительного процесса.
- •35. Планирование выполнения работ. Совокупность рабочих операций как объект планирования.
- •36. Методы анализа внешней среды при стратегическом планировании.
- •37. Деловое проектирование и текущее проектирование: схожести и различия. Содержание процедуры и цель делового проектирования.
- •38. Деловое проектирование и бизнес-планирование: взаимосвязь и цели.
- •39. Деловое проектирование: «привязка» будущего производства к конкретным производственным площадям.
- •40. Деловое проектирование: инвестиционный план и фиксация возможных источников финансирования конкретных инвестиций.
- •41. Деловое проектирование: разработка схемы денежных потоков.
- •42. Деловое проектирование: выявление экономических характеристик проекта. Абсолютно мне не нравится
- •43. Деловое проектирование: разработка тэо годовой производственной программы. Абсолютно мне не нравится
- •44. Управление проектом: общая характеристика действий. Авторский надзор в управлении проектом.
- •45. Управление проектом: мобилизационные действия. Характер договорных отношений. Тендерная деятельность в управлении проектом.
- •46. Содержание понятия «управленческая модель». Типология моделей.
- •47. Целевые управленческие модели и их анализ.
- •48. Экономические модели управления, их типология и анализ. Внутрифирменное предпринимательство как управленческая модель.
- •49. Управленческие модели обеспечения конкурентоспособности организации и их анализ.
- •50. Поведенческие модели управления. Администрирование как управленческая модель.
- •51. Реинжиниринг как управленческая модель: содержание, специфика, условия обращения.
- •52. Система сбалансированных показателей как управленческая модель.
- •53. Модель антикризисного управления
- •54. Логистические основы управленческой деятельности. Издержки и виды логистики.
- •55. Логистические структуры на предприятии. Аутсорсинг логистических услуг.
- •56. Международная логистика, современные транспортно-технологические системы.
- •57. Управление ликвидностью и платежеспособностью организации.
- •58. Мотивирование как управленческая функция. Методы мотивирования персонала.
- •59. Место мотивирования в общей концепции управленческой деятельности. Мотиваторы, используемые в практике управления.
- •60. Заработная плата как мотиватор. Заработная плата – основной мотив и основная форма вознаграждения персонала; остальные мотивы выступают чаще всего как добавление к з.П.
- •Системы оплаты труда
- •61 Теории мотивации.
- •62. Контрольные функции менеджера. Место контроля в общей концепции управленческой деятельности.
- •63. Менеджмент: типы и объекты контроля.
- •64. Управляемость организации: общее понятие и факторы, воздействующие на управляемость организации.
- •65. Качество управления организацией: факторы, воздействующие на качество управления организацией.
- •66. Организационная структура: потребность в ее конкретной модели. Типы организационных структур.
- •Линейные. Функциональные. Комбинированные.
- •Проектные
- •67. Принцип рациональной бюрократии и его использование при моделировании организационных структур.
- •68. Депертаментализация как принцип моделирования организационных структур. Принцип дивизиональной депертаментализации и его использование при моделировании организационных структур.
- •69. Роль и место коммуникационного процесса в общей концепции управленческой деятельности. Технологии коммуникационного процесса.
- •70. Ценообразование на продукцию и услуги фирмы. Ценовая политика фирмы.
- •71. Максимизация прибыли как цель деловой активности. Способы измерения прибыльности функционирования фирмы.
- •72. Оперирование категорией «предельные издержки» при принятии управленческого решения.
- •73. Управление процедурой внутрифирменного планирования. Методы и принципы планирования.
- •74. Возможные источники финансирования инвестиций.
- •75. Менеджмент: управление издержками производства. Учет инфляционных процессов при анализе и прогнозировании внешней среды.
- •При планировании величин в будущем используется дисконтирование (определение текущего эквивалента денежных средств, ожидаемых к получению в определенный момент в будущем)
- •76. Основные производственные фонды и оборотные средства. Методика расчета потребности в оборотных средствах.
- •77. Функции маркетинга на предприятии. Управление маркетинговой деятельностью на предприятии.
- •78. Договорные отношения в менеджменте. Структура договора на примере сделки любого типа.
- •79. Менеджмент: позиционирование товара на рынке – содержание, методы и профессиональные приемы.
- •80. Управление дебиторской и кредиторской задолженностью.
- •81. Менеджмент организации: управление денежными потоками.
- •82. Оценка персонала. Методы и критерии. Формирование кадрового резерва предприятия.
- •Кадровый резерв
- •83. Формирование сбытовой политики компании и организация сбытовой деятельности.
- •84. Менеджмент организации: возможные формы партнерских отношений.
- •85. Конкурентные стратегии. Модель конкурентного анализа м. Портера.
- •86. Разработка стратегии фирмы: содержание и профессиональные приемы. Пять сил Портера как инструмент анализа отраслевой среды фирмы.
- •87. Жизненный цикл товара: частные случаи обращения практикующего менеджера к осмыслению содержания этой управленческой категории.
- •88. Стратегический и оперативный подход к управлению.
- •89. Модель оценки деятельности фирмы и результатов управления фирмой. Качество управления
- •90. Управление производственными запасами: содержание деятельности и возможные модели.
- •91. Управление рисками в менеджменте. Типы рисков.
- •92. Прогнозирование денежных потоков на фирме: алгоритм действий.
- •93. Маркетинговый анализ: содержание и принципы.
- •94. Экономико-финансовые показатели, характеризующие устойчивость организации.
- •95. Коммуникационные процессы в организации. Управление коммуникациями.
- •96. Организационная культура. Моделирование организационной культуры.
- •97. Стратегия и тактика ведения переговорного процесса.
- •98. Управление рекламой на предприятии. Затраты на рекламу и эффект.
- •99. Стратегия и тактика компании при выходе на мировой рынок в условиях глобализации мировой хозяйственной жизни. Формирование международных альянсов.
- •100. Инновационный подход в управлении. Типология инноваций.
- •101. Основные этапы развития управленческой мысли. Современные концепции менеджмента.
- •4 Функции управления
- •102. Менеджмент: административная ответственность за нарушение трудового, налогового и таможенного законодательства.
- •103. Основные составы преступлений в сфере менеджмента и формы уголовной ответственности.
- •104. Существенные условия трудового договора. Ответственность за нарушения трудового законодательства. Правовое регулирование охраны труда в организации.
- •105. Судебный порядок рассмотрения споров хозяйствующих субъектов. Арбитражный и третейские суды.
- •Арбитражный суд в Российской федерации
- •Полномочия арбитражных судов в рф
- •Классификация арбитражных судов в рф
- •Арбитражные суды первой инстанции
- •106. Применение договорного права в управленческой деятельности. Правовое положение участников сделки.
- •107. Правовой статус руководителя организации.
- •108. Цели и принципы бухгалтерского учета на предприятии.
53. Модель антикризисного управления
Трансформация убыточной организации в безубыточную.
Для того чтобы достичь этого менеджер должен выполнить следующие действия:
Анализ – выявление причин кризисного и предкризисного управления
Санация – система мероприятий для оздоровления ситуации в организации
Контроль за эффектом от процедуры санации и всех мероприятий, составляющих такую процедуру.
Санация – мероприятия по изменению схемы управления производительным процессом, модернизации самого производительного процесса, коррекции или изменению товарной политики, совершенствованию системы финансового менеджмента, полной или частичной смене персонала, реорганизации схемы партнерских связей.
Модель используется:
Внешними управляющим, назначенным для совершения действий по предотвращению банкротства организации, вывода из кризисного состояния
Фирмами, специализирующимися на управлении по контракту, когда предметом договора выступает обязательство вывести организацию на уровень соответствующий представлению о характере функционирования подобной организации
Менеджерами, в условиях осознания предкризисного состояния организации
Теми кто занимается куплей-продажей предприятий : покупка предприятия в предкризисном состоянии – санация – продажа по цене, компенсирующей затраты на его приобретение, санирование.
54. Логистические основы управленческой деятельности. Издержки и виды логистики.
Управление логистикой – при стремлении менеджера к точному соблюдению условий поставки важное значение приобретает проблема эффективной постановки логистики. – готовность организации поставлять товар на любых условиях, обеспечивая при этом транспортировку, погрузо-разгрузочные и перевалочные работы, экспедиторские услуги, страхование товара на время транспортировки, а также осуществление соответствующего документального оформления и утряски таможенных формальностей.
Отказ или невозможность осуществления этих действий ряде ситуация снижает привлекательность заключения сделки, по этой причине необходима организация партнерских связей с провайдерами логистики.
Управление складированием – 2 варианта поведения:
-Организация деятельности на основе поочередного выполнения заранее заключаемых договоров поставки – в этом случае цель управления складированием готовой продукции сводиться к формированию товарных партий требуемого размера.
-Управление нацелено на выполнение уже заключенных договоров поставки и параллельное формирование определенного товарного запаса, предназначенного для мгновенного удовлетворения интереса вновь найденного покупателя.
Запасы готовой продукции многими менеджерами рассматриваются в качестве своеобразного буфера: они создаются и максимизируются в период пониженного спроса, а соответственно расходуются в период повышенного.
Управление поставками – точно в срок – основной принцип – важное значение приобретает точное исполнение заключенного договора, его точное соблюдение, в рамках которого наиболее важно значение имеет срок.
2 подхода с тз. Потребителей услуг л-ки: функциональный (уп-е операциями, связанными с движением товара), широкий (+анализ рынка).
Виды логистики:
Производственная – движение материального потока со склада на склад в рамках одного производства.
Закупочная – управление материальными потоками сырья и полуфабрикатов.
Распределительная (сбытовая) – управление материальными потоками готовой продукции
Транспортная – составная часть закупочной и сбытовой, назначение обеспечить доставку товаров.
Управление товарными (материальными) запасами – управление материальными потоками на складах
Складская – может быть частью управления товарными запасами + промежуточное складирование.
Информационная – информационное обеспечение логистических процессов: 1) контроля за движением продукции; 2) экономических показателей (компьютеры, софт и т.д)
Финансовая – движения денежных средств (банковские переводы и т.д) – спорная т.з.
Миссия логистики – снижение логистических издержек и оптимизация всей экономической деятельности предприятия. Основные процессы логистики: снабжение, транспортные потоки, приёмка, складирование, контроль запасов, комплектация заказа, грузопереработка продукции, исход. Транспортные потоки, место размещения, коммуникация, расчеты.
Издержки логистики
Транспортировка – 50 % всех расходов
Управление материальными запасами (складирование и хранение) – 20-25% всех расходов.
Погрузо-разгурузочные работы – 8%
Упаковка и маркировка – до 7 %
Страхование – 8%
Административные расходы на таможенную очистку – 2 %
Сбор, хранение и передача информации о грузе
Расчеты с поставщиками и покупателями за логистические операции
Транспортная составляющая: электроника(3%), стройматериалы (60-120%), навалочный груз (20%), бытовая техника и пищевые продукты (5%), специальный груз (выше 40%)
Управление: выбор транспорта, маршрута, уровня запасов, расположение складов, страхование, таможны.
Условия поставки: сроки, место, тара, оплата, страховка, таможня.