50. Поведенческие модели управления. Администрирование как управленческая модель.

Управленческая модель – набор способов, методов и форм воздействия в их системообразующей взаимосвязанности, позволяющий менеджеру осуществлять комплексный подход к организации как к объекту управления, полный образ которой прочно увязан с характером окружающей среды и его собственными устремлениями с ориентацией на достижение делового успеха в его конкретной вариации. Таким образом составные компоненты управленческой модели:

- менеджер и его целевые устремления

- системообразующий набор способов, методов и форм воздействия объект управления - организацию

- текущий образ организации, сложившийся в сознании менеджера

- оценка характера окружающей среды

- конкретная вариация делового успеха, удовлетворяющая амбиции менеджера

Управленческая модель - представление менеджера о наиболее эффективных формах, способах и методах достижения им профессионального успеха, в складывающихся в организации и вокруг нее ситуациях. Составные компоненты:

- фиксация текущего состояния организации и имеющегося эффекта ее взаимодействия с внешней средой

- осознанное представление менеджера о конкретной форме, характеристиках профессионального успеха, которое могло бы быть зафиксирована им как конкретная цель

- конкретное представление менеджера о возможных и наиболее эффективных формах и методах воздействия, которые ему помогут трансформировать организацию из его текущего состояния в качественно новое, которое включало бы все те характеристики, фиксируемые менеджером применительно к его представлению о профессиональном успехе.

Поведенческие (бихвиористские) модели – направлены на выявление специфики профессионального поведения отдельных практикующих менеджеров. Основное внимание концентрируется на фиксации интересов личного свойства, которые двигают менеджером, то есть моделируют его профессиональное поведение.

Менеджер должен осуществлять совмещение эгоистических интересов и целевых ориентиров фирмы. В их основе лежит индивидуальная идеология менеджера, то есть его личностные представление о содержании, назначении, необходимости и целях управления и его собственной роли в такой деятельности.

Поведение – взаимодействие с окружающей средой, включающее двигательную активность и ориентацию человека по отношению к этой среде. При осмыслении профессионального поведения менеджера основное внимание должно быть сосредоточено на его действиях и причинах побуждающих к ним. Ориентация – умение разобраться в окружающей обстановке или осведомленность в чем-либо. – направленность деятельности, определяемая конкретными интересами менеджера.

Модель власти и реализации властных полномочий

Базируется на самоощущении менеджера в роли властителя – обладателя властных полномочий, которые он может и должен реализовывать. Важным выступает представление менеджера о показателе власти:

1. Численность персонала под руководством

2. Доля продукции организации

3. Способность менеджера оказать воздействие на ситуацию на товарном рынке

Если показатель власти концентрируется на объеме продаж – модель Баумоля – менеджер крупной корпорации имеет некоторую свободу в преследовании личных интересов, и его цель – максимизация масштабов корпорации: как только его прибыли превысят минимальный уровень, он готов жертвовать будущим ростом прибыли, если он может, таким образом, получить больший доход.

Модель полезности менеджера

Базируется на осознании менеджером функции своей полезности. Функция полезности максимизируется, через показатели: расходов на персонал, управленческого дохода, величины прибыли, превосходящей необходимый минимум. При этом расходы на персонал выступают в качестве показателя власти или статуса самого менеджера, то есть его полезности для фирмы.

Модель Уильямсона – модель максимизации функции полезности менеджера – менеджер стремится максимизировать функцию полезности, определяемую по расходам на персонал, по управленческому доходу и по величине прибыли, превосходящий необходимый минимум. Взаимоисключающий выбор может существовать, хотя бы частично, между потреблением внутри фирмы (например, расходы на персонал) и вне ее (жалование). Ее разновидность - модель Маррсиа – динамичная модель управленческих полномочий – менеджеры стремятся максимизировать собственную полезность, определяемую темпом достигнутого роста, при условии ограничения возможности установления контроля над фирмой. Рыночная стоимость акций фирмы не должна падать ниже некой установленной стоимости реальных активов. В той степени, в которой это допускает свободу менеджеров, они выбирают возможно более высокий уровень инвестиций, который бы максимизировал рыночную стоимость акций фирмы (для данного исходного масштаба фирмы)

– сосредоточение внимания на темпах роста фирмы и рыночном курсе акций

- отражает стремление менеджера к доказательству своей полезности, адресатами такой нацеленности менеджера выступают акционеры организации.

Модель Администрирования – наиболее распространена в РФ, самая живучая. В её основе – командование, распоряжение, прямое воздействие на исполнителей.

Типы:

Жёсткое – директивная модель. Чрезмерная централизация власти, единоначалие, самовластные решения основных вопросов, ограничение контактов с подчинёнными. Характерно для догматиков, жажда власти и подчинения своей воле. Подчинённые ожидают только указаний менеджера. Эффективно в очень благоприятной / очень неблагоприятной обстановке. Детально разработанная система поощрений и наказаний. Мнение подчинённых м-ра не интересует, они под него подстраиваются.

Демократическое – в некоторой степени учитываются мнения и инициатива подчинённых, но решения в окончательной форме принимаются менеджером, система наказаний и поощрений часто открыта. Маскировка жёсткого стиля.

Либеральное – малоэффективно, предполагает использование административных методов без жёсткого контроля, значительный документооборот. Прибегают в основном бюрократы-перестраховщики, обеспокоенные формальным соблюдением правил. Работники не стремятся проявлять инициативу.

Мягкое – подчинённые составляют коллектив единомышленников, коллективное обсуждение, м-р воспринимается как коллега, неформальные отношения. М-р предоставляет работникам самостоятельность соразмерно их квалификации и функциям, привлекает их к постановке цели, оценивает работу и усилия, подготавливает и принимает решения.