
- •Общая логика действий менеджера по осуществлению своих должностных обязанностей.
- •Основные определения содержания категории «управление» как специфического типа профессиональной деятельности.
- •Объекты и субъекты управления
- •Основные управленческие характеристики организации как объекта управления.
- •Подходы в управлении. Практика применения таких подходов.
- •Содержание управленческой деятельности с точки зрения ее открытости.
- •Содержание управленческой деятельности с точки зрения ее системности.
- •Внутренняя среда организации, принципы ее структурирования, методы анализа.
- •Внешняя среда организации, принципы ее структурирования, методы анализа.
- •Менеджмент: формулирование организационных целей.
- •Взаимодействие организации с внешней средой как доминирующий объект притяжения профессионального внимания практикующего менеджера.
- •Форма, результативность и эффективность взаимодействия организации с внешней средой.
- •Менеджмент: формулирование целей и подцелей. Возможные частичные случай переформулирования внеорганизационных целей.
- •Производительный процесс как доминирующий компонент притяжения профессионального внимания менеджера применительно к внутренней среде организации.
- •Стиль управления: общая характеристика, возможные системы классификации.
- •Типы управленческих действий (с иллюстрацией на конкретных примерах). Возможные импульсы, вынуждающие менеджера к принятию управленческих решений.
- •Профессиональная идеология менеджера. Менеджмент и самоменеджмент.
- •18. Менеджмент: моделирование общей схемы организации производительного процесса.
- •Принятие решений как функция менеджера. Методы принятия решений.
- •20. Основное функциональное назначение менеджера. Центры принятия решений и управленческие зоны.
- •21. Принятие решений как профессиональный инструмент менеджера. Типы управленческих решений.
- •22. Принятие решений как показатель властных полномочий менеджера. Роль прогнозирования в управленческой деятельности.
- •23. Принятие решения по поводу формирования программы, задаваемой производительному процессу.
- •24. Принятие решения по фиксации точки безубыточности (для разных категорий предприятий – промышленного, сервисного, услуг и питания)
- •Показатель точки безубыточности в относительной форме для отеля – это минимально допустимое количество гостевых ночевок в расчете на одну неделю. ВалРасх:КолДней:МинСтоимость
- •25. Принятие решения по фиксации нормативной прибыли
- •26. Принятие решений по фиксации нормы и массы прибыли.
- •27. Процедура разработки стратегии компании. Методы анализа внешней среды организации и оценка стратегического потенциала фирмы.
- •28. Разработки ценовой стратегии компании. (это из инета)
- •29. Планирование как управленческая функция. Принципы планирования. Импульс, выступающий в качестве показателя необходимости планирования.
- •30. Принципы внутрифирменного планирования. Система планов. Сводное планирование.???
- •31. Методика разработки плана по прибыли.
- •32. Планирование как метод распределения ресурсов. Объект планирования. Принцип сетевого планирования.
- •33. Планирование как способ принятия управленческих решений.
- •34. Моделирование как специфическая форма планирования. Моделирование производительного процесса.
- •35. Планирование выполнения работ. Совокупность рабочих операций как объект планирования.
- •36. Методы анализа внешней среды при стратегическом планировании.
- •37. Деловое проектирование и текущее проектирование: схожести и различия. Содержание процедуры и цель делового проектирования.
- •38. Деловое проектирование и бизнес-планирование: взаимосвязь и цели.
- •39. Деловое проектирование: «привязка» будущего производства к конкретным производственным площадям.
- •40. Деловое проектирование: инвестиционный план и фиксация возможных источников финансирования конкретных инвестиций.
- •41. Деловое проектирование: разработка схемы денежных потоков.
- •42. Деловое проектирование: выявление экономических характеристик проекта. Абсолютно мне не нравится
- •43. Деловое проектирование: разработка тэо годовой производственной программы. Абсолютно мне не нравится
- •44. Управление проектом: общая характеристика действий. Авторский надзор в управлении проектом.
- •45. Управление проектом: мобилизационные действия. Характер договорных отношений. Тендерная деятельность в управлении проектом.
- •46. Содержание понятия «управленческая модель». Типология моделей.
- •47. Целевые управленческие модели и их анализ.
- •48. Экономические модели управления, их типология и анализ. Внутрифирменное предпринимательство как управленческая модель.
- •49. Управленческие модели обеспечения конкурентоспособности организации и их анализ.
- •50. Поведенческие модели управления. Администрирование как управленческая модель.
- •51. Реинжиниринг как управленческая модель: содержание, специфика, условия обращения.
- •52. Система сбалансированных показателей как управленческая модель.
- •53. Модель антикризисного управления
- •54. Логистические основы управленческой деятельности. Издержки и виды логистики.
- •55. Логистические структуры на предприятии. Аутсорсинг логистических услуг.
- •56. Международная логистика, современные транспортно-технологические системы.
- •57. Управление ликвидностью и платежеспособностью организации.
- •58. Мотивирование как управленческая функция. Методы мотивирования персонала.
- •59. Место мотивирования в общей концепции управленческой деятельности. Мотиваторы, используемые в практике управления.
- •60. Заработная плата как мотиватор. Заработная плата – основной мотив и основная форма вознаграждения персонала; остальные мотивы выступают чаще всего как добавление к з.П.
- •Системы оплаты труда
- •61 Теории мотивации.
- •62. Контрольные функции менеджера. Место контроля в общей концепции управленческой деятельности.
- •63. Менеджмент: типы и объекты контроля.
- •64. Управляемость организации: общее понятие и факторы, воздействующие на управляемость организации.
- •65. Качество управления организацией: факторы, воздействующие на качество управления организацией.
- •66. Организационная структура: потребность в ее конкретной модели. Типы организационных структур.
- •Линейные. Функциональные. Комбинированные.
- •Проектные
- •67. Принцип рациональной бюрократии и его использование при моделировании организационных структур.
- •68. Депертаментализация как принцип моделирования организационных структур. Принцип дивизиональной депертаментализации и его использование при моделировании организационных структур.
- •69. Роль и место коммуникационного процесса в общей концепции управленческой деятельности. Технологии коммуникационного процесса.
- •70. Ценообразование на продукцию и услуги фирмы. Ценовая политика фирмы.
- •71. Максимизация прибыли как цель деловой активности. Способы измерения прибыльности функционирования фирмы.
- •72. Оперирование категорией «предельные издержки» при принятии управленческого решения.
- •73. Управление процедурой внутрифирменного планирования. Методы и принципы планирования.
- •74. Возможные источники финансирования инвестиций.
- •75. Менеджмент: управление издержками производства. Учет инфляционных процессов при анализе и прогнозировании внешней среды.
- •При планировании величин в будущем используется дисконтирование (определение текущего эквивалента денежных средств, ожидаемых к получению в определенный момент в будущем)
- •76. Основные производственные фонды и оборотные средства. Методика расчета потребности в оборотных средствах.
- •77. Функции маркетинга на предприятии. Управление маркетинговой деятельностью на предприятии.
- •78. Договорные отношения в менеджменте. Структура договора на примере сделки любого типа.
- •79. Менеджмент: позиционирование товара на рынке – содержание, методы и профессиональные приемы.
- •80. Управление дебиторской и кредиторской задолженностью.
- •81. Менеджмент организации: управление денежными потоками.
- •82. Оценка персонала. Методы и критерии. Формирование кадрового резерва предприятия.
- •Кадровый резерв
- •83. Формирование сбытовой политики компании и организация сбытовой деятельности.
- •84. Менеджмент организации: возможные формы партнерских отношений.
- •85. Конкурентные стратегии. Модель конкурентного анализа м. Портера.
- •86. Разработка стратегии фирмы: содержание и профессиональные приемы. Пять сил Портера как инструмент анализа отраслевой среды фирмы.
- •87. Жизненный цикл товара: частные случаи обращения практикующего менеджера к осмыслению содержания этой управленческой категории.
- •88. Стратегический и оперативный подход к управлению.
- •89. Модель оценки деятельности фирмы и результатов управления фирмой. Качество управления
- •90. Управление производственными запасами: содержание деятельности и возможные модели.
- •91. Управление рисками в менеджменте. Типы рисков.
- •92. Прогнозирование денежных потоков на фирме: алгоритм действий.
- •93. Маркетинговый анализ: содержание и принципы.
- •94. Экономико-финансовые показатели, характеризующие устойчивость организации.
- •95. Коммуникационные процессы в организации. Управление коммуникациями.
- •96. Организационная культура. Моделирование организационной культуры.
- •97. Стратегия и тактика ведения переговорного процесса.
- •98. Управление рекламой на предприятии. Затраты на рекламу и эффект.
- •99. Стратегия и тактика компании при выходе на мировой рынок в условиях глобализации мировой хозяйственной жизни. Формирование международных альянсов.
- •100. Инновационный подход в управлении. Типология инноваций.
- •101. Основные этапы развития управленческой мысли. Современные концепции менеджмента.
- •4 Функции управления
- •102. Менеджмент: административная ответственность за нарушение трудового, налогового и таможенного законодательства.
- •103. Основные составы преступлений в сфере менеджмента и формы уголовной ответственности.
- •104. Существенные условия трудового договора. Ответственность за нарушения трудового законодательства. Правовое регулирование охраны труда в организации.
- •105. Судебный порядок рассмотрения споров хозяйствующих субъектов. Арбитражный и третейские суды.
- •Арбитражный суд в Российской федерации
- •Полномочия арбитражных судов в рф
- •Классификация арбитражных судов в рф
- •Арбитражные суды первой инстанции
- •106. Применение договорного права в управленческой деятельности. Правовое положение участников сделки.
- •107. Правовой статус руководителя организации.
- •108. Цели и принципы бухгалтерского учета на предприятии.
43. Деловое проектирование: разработка тэо годовой производственной программы. Абсолютно мне не нравится
В случае, когда планируется финансирование проекта из собственных источников, тогда разработка бизнес-плана заменяется подготовкой обоснования инвестиций и ТЭО. Эти 2 документа готовятся на основании 3-х типов документов:
1. План действий и план работ, 2. Сметы на выполнение каждого типа работ, 3. Технико-экономические характеристики проекта: срок окупаемости, жизненный цикл.
ТЭО – специфический плановый документ, представляющий обоснование целесообразности, эффективности и достаточной прибыльности организации производства и реализации товара в текущих условиях, на основе специально создаваемых для этого условий, предполагающих определенные затраты; аргументированное обоснование целесообразности или нецелесообразности создания специальных условий для производства и основанное на выявлении определенных затрат. Базируется на соотношении нормативных затрат и доходов.
На стадии делового проектирования готовится несколько типов ТЭО: ТЭО инвестиций и ТЭО выполнения ГПП.
ТЭОГПП – базируется на сопоставлении валовых затрат в течение года и валовых поступлений за то же период. При этом проектант должен сформулировать программу, задаваемую будущей производительной структуре в расчете на год, которая разрабатывается по номенклатуре, объему и срокам изготовления продукции чаще всего в расчете на год, а потому и называется годовой производственной программой.
Валовые затраты = нормативные ИП * объем производства.
Нормативные ИП – сумма постоянных и переменных ИП.
Чаще всего на этапе делового проектирования используют метод оптимизации – за основу расчетов берется оптимальная годовая производственная программа, то есть такой объем производства, при котором будущая линия технологического процесса будет загружена полностью.
Основой расчетов издержек на стадии ДП выступают нормативные амортизационные отчисления – часть стоимости всех технических элементов, использованных в производстве товара, в расчете на единицу товарной продукции или на год – рассчитываются для каждого элемента в отдельности.
Норматив амортизации – величина, которая показывает степень устаревания оборудования по мере производства 1 товарной единицы.
Эффект от реализации идеи (валовая прибыль) = валовый доход – ИП
Прибыль = Выловая прибыль – налоги
Для оценки эффективности реализации идеи проектант сравнивает возможный экономический эффект с эффектом, который в обществе выступает в качестве ориентира (средняя норма прибыли), на основе сопоставления делается вывод о целесообразности реализации идеи.
ТЭО – соотношение доходов и расходов по временным периодам, показывающее возможность реализации проекта.
Эффективность реализации деловой идеи определяется темпами превышения доходной части над расходной. Темп превышения рассчитывается в % и представляет собой выявление ожидаемой нормы прибыли.
44. Управление проектом: общая характеристика действий. Авторский надзор в управлении проектом.
Управление проектом – логическое продолжение функции делового проектирования
Завершается в момент окончания создания производительной структуры, позволяющей приступить к процессу трансформации деловой идеи в искомый результат.
Производительная структура – условия, необходимые и достаточные для начала процесса трансформации деловой идеи. Чаще всего функция управления проектом заканчивается подписанием акта сдачи – приемки объекта.
Содержание действий по управлению проектом:
Детальное ознакомление с содержанием проекта и подготовка подробного плана по его реализации, то есть сооружению производительной структуры.
Определение и фиксирование потребности в ресурсах, необходимых для реализации проекта, а также сроки проведения работ и момент завершения реализации проекта, сверяя эти показатели с данными проекта и внося коррективы.
Формирование команды для осуществления всех работ или заключение договоров подряда
Сдача объекта «под ключ» с подписанием соответствующего акта сдачи-приемки объекта
Управление проектами – специфическая профессиональная деятельность, связанная с реализацией проекта, то есть с умением создать требуемые условия для конкретного производства в полном и точном соответствии с заранее разработанным видением таких условий, изложенных и обоснованных в проекте.
Управление проектом необходимо отнести к категории функционального менеджмента, менеджер действует в условиях относительной изоляции от организации и относительной свободы и самостоятельности, базой для которых является проект.
При ПР о том, чтобы приступить к реализации проекта, генеральный менеджер определяет технологию реализации проекта, то есть выбор формы, в которой будет функционировать центр управления проектом. Функции такого центра может выполнять: 1) специально назначенный менеджер; 2) проектная группа, возглавляемая куратором; 3) управляющая компания; 4) внешняя, независимая организация на основе специального договора.
Объект моделирования на стадии управления проектом – целостный комплекс работ, обязательный для выполнения, условия, на основе которых они должны быть выполнены, и характеристики получаемых при этом промежуточных результатов.
Обязанности менеджера по управлению проектом:
Обеспечить реализацию в форме, описанной в проекте, с соблюдением необходимого уровня качества и установленных в проекте сроков, а также в пределах запланированных ресурсных объемов.
Должностные обязанности по управлению проектом:
Ознакомление с наиболее детализированной формой содержания проекта.
Подбор необходимых специалистов.
Планирование хода процесса проектных работ.
Обеспечение должного качества работ.
Соблюдение проектных сроков.
Эффективное управление ресурсами, выделяемыми для реализации проекта
Осуществление выбора наиболее предпочтительных поставщиков.
Ведение переговоров с потенциально возможными поставщиками, подготовка договоров и последующее их заключение.
Контроль за соблюдением договорных условий.
Обеспечение промежуточного и окончательного контроля за ходом реализации всех проектных работ и проекта в целом
Обеспечение должного порядка при монтаже проектного оборудования и контроль за их осуществлением
Контроль за пусконаладочными работами
Подготовка документации для сдачи проектного объекта в эксплуатацию
Проведение процедуры сдачи-приемки проектного объекта
Авторский надзор в управлении проектом.
Авторский надзор - контроль со стороны авторов проекта или проектной организации за соответствием создаваемого или строящегося объекта инженерно-техническим и социально-экономическим характеристикам, предусмотренным проектом. Авторский надзор осуществляется на протяжении всего периода осуществления, приемки и эксплуатации проектируемого объекта.
Авторский надзор - это комплекс мероприятий, осуществляемый для обеспечения соответствия технологических, архитектурно-стилистических, строительных и других технических решений и показателей вводимого в эксплуатацию объекта решениям и показателям, предусмотренным в утвержденной Заказчиком проектной документации.
Авторский надзор может заключаться в посещении объекта для уточнения деталей проекта и внесения соответствующих замечаний производство работ, а также решении вопросов по проектной документации, возникающих у Заказчика, строительного подрядчика, других юридических и физических лиц по указанию Заказчика.
Авторский надзор осуществляется также для контроля и инспекции качества производства работ подрядчика. Частота посещения объекта оговаривается в договоре.
Авторский надзор - это совокупность мероприятий, призванная обеспечить наиболее полное соответствие строительных и отделочных работ, ведущихся на объекте, утвержденному заказчиком дизайн-проекту.
Авторский надзор, предполагает, что специалист один или несколько раз в неделю (о необходимой периодичности следует договариваться заблаговременно) будет посещать объект с целью уточнения деталей дизайн-проекта и, если возникает такая необходимость, вносить соответствующие изменения и замечания в журнал производства работ. Авторский надзор помогает своевременно решать текущие вопросы, неизбежно возникающие у заказчика и строительного подрядчика. Их решением можно заняться непосредственно на объекте, что позволит оперативно принять оптимальные решения. Авторский надзор также предполагает выезд с заказчиком в магазин с целью подбора мебели, сантехники, отделочных материалов, дизайнерских элементов и так далее.
В ходе выполнения проекта зачастую у клиента возникает потребность вносить свои поправки и обговаривать дополнительные пожелания. Авторский надзор дает такую возможность. Кроме того, может возникнуть необходимость срочной замены одних материалов другими и потребуется корректировка чертежей.
Нередко уже в начале процесса выполнения строительных или отделочных работ возникает масса изменений, напрямую связанных с внезапно появившимися техническими проблемами (могут обнаружиться неучтенные конструкции при демонтаже стен и т.п.). Может возникнуть желание внести изменения в готовый проект или состав мебели. Это неизбежно повлечет за собой необходимость доработок, качество и грамотность которых гарантирует авторский надзор.
При заключении договора на авторский надзор сами авторы дизайн-проекта в сотрудничестве с менеджерами несут ответственность и контроль за ходом строительства.