35. Планирование выполнения работ. Совокупность рабочих операций как объект планирования.

Планирование выполнения работ.

Оперативное планирование – представление менеджера о процедуре совершения конкретных работ по достижению конкретного результата.

менеджер фиксирует (планирует) те рабочие операции, выполнение которых в реальном режиме приведет к получению нужного результата.

Технология оперативного планирования включает в себя фиксацию:

- Всей совокупности рабочих операций, которые требуется осуществить в процессе производства;

- Времени, отводимого на осуществление каждой рабочей операции из совокупности;

- Всего того, что потребуется для осуществления рабочей операции (переналадка оборудования, инструменты, сырье, комплектующие..);

- Формы промежуточного результата, который должен быть получен после совершения каждой рабочей операции;

- Исполнителей на каждую операцию с представлением каждому из них информации и рекомендаций, а так же с фиксацией порядка их кооперирования.

Оперативный план – график поэтапного осуществления работ по получению требуемого результата.

Существует 2 формы оперативного планирования:

1. Планирование по результату – менеджер вначале фиксирует образ (кач/колич описание) результата; затем фиксирует этапы продвижения от стартовой позиции по направлению к такому результату.

2. Экспериментальное (поисковое) планирование – предполагает невозможность предварительной фиксации образа результата; деятельность по оперативному планированию и по реализации плана нацелена на поиск конкретного образа результата.

При совершении каждого шага, то есть по завершении каждой рабочей операции, предпринимается оценка полученного промежуточного результата, выступающая основой для ПР: Продолжить работу или Считать выполненную рабочую операцию ошибочной и вместо нее выполнить качественно иную.

Оперативное планирование – форма деятельности, при котором между моментом окончания планирования и моментом начала действий значительного временного зазора нет.

Оперативное планирование осуществляется в форме:

• Действительно оперативного планирования – формирование на уровне сознания картины процесса выполнения какой-либо работы.

• Календарно-оперативного планирования – в форме таблицы, при необходимости фиксации мероприятий, подлежащих исполнению в некий период, с разбивкой по точным календарным датам – часам, дням, неделям.

• Проектного оперативного планирования – нацеливание на эффективное использование текущей возможности.

Совокупность рабочих операций как объект планирования.

Объект планирования – процедура достижения результата в реальном режиме.

Рабочая операция - с точки зрения менеджера - проектирование работы, обязательной к исполнению в рамках реализуемого плана с целью достижения искомого результата.

Процедура проектирования работ – формулирование задания с указанием содержания рабочей операции (что нужно сделать), способа осуществления рабочей операции (как это сделать), сроков совершения или завершения работ, формы результата.

Менеджер может столкнуться с необходимостью перепроектирования рабочих операций, чаще всего в случаях неудовлетворения условиями осуществления работ (длительность, затраты, сложность процесса), результатом выполнения или же в случае малопригодности исполнителя к осуществлению работы; а так же при освоении новых технологий, изменении и совершенствовании способов кооперирования исполнителей.

При постановки задачи по достижению результата носителю конкретной функции требуется трансформировать понятие функции в рабочую операцию, то есть в действия, совершаемые в реальном режиме, то есть в процесс, именуемый работой.

С позиций менеджера трансформация функции в рабочую операцию:

- Осмысление того, как конкретно должно осуществляться действие

- ПР о том, кто должен совершить это действие

- Довести до сведения исполнителя его обязанность по совершению конкретного действия в определенной форме или в соответствии с технологическими требованиями.

При планировании рабочих операций менеджер фиксирует:

1. Что конкретно должно быть сделано

2. Как это должно быть сделано

3. Кем это должно быть сделано

4. Когда это должно быть сделано

Однако исполнитель получает подобную информацию в виде задания, исполнитель через осмысление такого задания осуществляет его дальнейшее дробление, то есть разбивает его на определенные действия. В таком случае исполнитель сам планирует рабочие операции.

Менеджер должен обладать навыком моделирования/проектирования рабочих операций:

1. Зафиксировать и уточнить, уяснить содержание функции

2. Выявить результативность осуществления такой функции

3. Осуществить проектирование рабочих операций, осуществление которых означает выполнение функции с заданной результативностью.