33. Планирование как способ принятия управленческих решений.

Планирование может рассматриваться не как функция, а как инструмент достижения конкретной управленческой цели. В случае с планированием менеджер стремится сформулировать достижимую и достаточно аргументированную (то есть обоснованную через анализ фактов) цель. Поскольку под целью мы понимаем результат на уровне воображения, а результат на уровне воображения формулируется через ПР, то планирование в таком случае будет расцениваться как метод или способ ПУР.

Планирование как метод разработки и принятия управленческого решения используется тогда, когда менеджер стремится:

• Разработать план по прибыли на следующий временной период, то есть тогда когда менеджер формулирует внеорганизационную цель на перспективу

• Осуществить эффективное распределение ресурсных или товарных потоков

• Понизить коммерческий риск до минимально возможного уровня

34. Моделирование как специфическая форма планирования. Моделирование производительного процесса.

Форма планирования

Моделирование через повтор – однажды приобретённый позитивный опыт консервируется в памяти и переходит постепенно в навык. Используется при планировании посредством переноса на новый временной период тех итогов, которые были достигнуты до. Новый результат моделируется через перенос старого, т.е. уже хотя бы раз достигнутого, на перспективу. Моделируется как результат (фактический итог), так и действия, которые в истекшем периоде позволили получить этот результат.

Однако условия меняются, поэтому чистый перенос зачастую невозможен и приходится вносить коррективы – Планирование от достигнутого.

Используется при циклически повторяющихся событиях, хотя и в измененном виде.

Моделирование общей схемы организации производственного процесса – продумывание, представление на уровне сознания процесса производства. По назначению и содержанию: представление организатора производства о процедуре кооперирования исполнителей по выполнению операций в определенной последовательности. А также представление о процедуре обязательных действий для достижения целей организации, т.е. обо всем, что необходимо сделать, чтобы иметь возможность передать потребителю конкретный результат производительной деятельности. Используется инжиниринговый и классический подход при её моделировании.

К-подход – действия, связанные с копированием, переносом чужого, накопленного в этой сфере производства опыта, на собственные условия, и приспособление такого опыта к конкретным условиям организации.

1. Менеджер детально изучает внешнюю среду, воспринимает ее как совокупность возможностей и угроз, ищет конкретные методы подстройки под ее требования.

2. Менеджер формулирует внеорганизационную цель (то, что организация желает и может получить во внешней среде, взаимодействуя с ней).

3. Формулирование внутриорганизационной цели – результата в его кач/колич описании, кот еще нет, но который может быть достигнут через совершение определенных действий.

4. Формулирование внутриорганизационных подцелей (технология достижения целей, очередность операций, схема кооперирования исполнителей, задания структурным подразделениям).

5. Структурные подразделения осуществляют действия в реальном режиме (выполнение конкретных рабочих операций).

6. Менеджер контролирует процедуру исполнения заданий (должна быть штатная ситуация).

7. Менеджер отслеживает фактическое развитие ситуации во внешней среде, фиксирует изменения для адекватного реагирования.

• (Представление ОСОПП как совокупность центров прибыли и центров затрат

• Моделирование начинается с фиксации партнёрских связей.

• Речь идёт о фиксации только тех блоков рабочих операций, без совершения которых процесс производства в его целостной форме невозможен, при этом фиксация осуществляется только с качественной стороны.)

Моделирование ОСОПП осуществляется на фрагментарной основе т.е. по блокам: вначале моделируется предпроизводственный процесс, затем выстраивается модель производства, а затем постпроизводственный процесс.

При инжиниринговом подходе эта процедура осуществляется в обратном порядке.

И-подход наиболее эффективный. Отталкивается от желаний клиента. Менеджер пытается выстроить СОПП самостоятельно, на основе собственных рассуждений. Основная задача производителя сводится к привязке максимально большего числа клиентов именно к его товару. Процедура моделирования бизнес-процессов с их ориентацией на ключевой фактор успеха.

5. Формулируется ключевой фактор успеха, под которым понимается: степень удовлетворённости клиента процедурой общения с производителем; точность исполнения производителем заказа клиента (военпром).

6. Ключевой фактор успеха разбивается на ряд критических факторов успеха, совокупность которых и формирует понятие и отражает содержание ключевого фактора успеха (могут быть: товарный ассортимент и качество, цена товара и тд)

7. Моделируются бизнес-процессы, блоки действий по достижению параметров критических факторов успеха (по каждому фактору, с фиксацией исполнителей, избегая функционала, а с расчетом на коллективность).

8. Моделирование ОСОПП в целостной форме.

Функциональная методика – составление полного перечня тех функций, которые организация добровольно закрепляет за собой в связи с самостоятельным выбором профиля своей деятельности. Фиксация необходимых для совершения рабочих операций, кот. придется выполнить организации, путем закрепления каждой из них за конкретным исполнителем.