
- •Общая логика действий менеджера по осуществлению своих должностных обязанностей.
- •Основные определения содержания категории «управление» как специфического типа профессиональной деятельности.
- •Объекты и субъекты управления
- •Основные управленческие характеристики организации как объекта управления.
- •Подходы в управлении. Практика применения таких подходов.
- •Содержание управленческой деятельности с точки зрения ее открытости.
- •Содержание управленческой деятельности с точки зрения ее системности.
- •Внутренняя среда организации, принципы ее структурирования, методы анализа.
- •Внешняя среда организации, принципы ее структурирования, методы анализа.
- •Менеджмент: формулирование организационных целей.
- •Взаимодействие организации с внешней средой как доминирующий объект притяжения профессионального внимания практикующего менеджера.
- •Форма, результативность и эффективность взаимодействия организации с внешней средой.
- •Менеджмент: формулирование целей и подцелей. Возможные частичные случай переформулирования внеорганизационных целей.
- •Производительный процесс как доминирующий компонент притяжения профессионального внимания менеджера применительно к внутренней среде организации.
- •Стиль управления: общая характеристика, возможные системы классификации.
- •Типы управленческих действий (с иллюстрацией на конкретных примерах). Возможные импульсы, вынуждающие менеджера к принятию управленческих решений.
- •Профессиональная идеология менеджера. Менеджмент и самоменеджмент.
- •18. Менеджмент: моделирование общей схемы организации производительного процесса.
- •Принятие решений как функция менеджера. Методы принятия решений.
- •20. Основное функциональное назначение менеджера. Центры принятия решений и управленческие зоны.
- •21. Принятие решений как профессиональный инструмент менеджера. Типы управленческих решений.
- •22. Принятие решений как показатель властных полномочий менеджера. Роль прогнозирования в управленческой деятельности.
- •23. Принятие решения по поводу формирования программы, задаваемой производительному процессу.
- •24. Принятие решения по фиксации точки безубыточности (для разных категорий предприятий – промышленного, сервисного, услуг и питания)
- •Показатель точки безубыточности в относительной форме для отеля – это минимально допустимое количество гостевых ночевок в расчете на одну неделю. ВалРасх:КолДней:МинСтоимость
- •25. Принятие решения по фиксации нормативной прибыли
- •26. Принятие решений по фиксации нормы и массы прибыли.
- •27. Процедура разработки стратегии компании. Методы анализа внешней среды организации и оценка стратегического потенциала фирмы.
- •28. Разработки ценовой стратегии компании. (это из инета)
- •29. Планирование как управленческая функция. Принципы планирования. Импульс, выступающий в качестве показателя необходимости планирования.
- •30. Принципы внутрифирменного планирования. Система планов. Сводное планирование.???
- •31. Методика разработки плана по прибыли.
- •32. Планирование как метод распределения ресурсов. Объект планирования. Принцип сетевого планирования.
- •33. Планирование как способ принятия управленческих решений.
- •34. Моделирование как специфическая форма планирования. Моделирование производительного процесса.
- •35. Планирование выполнения работ. Совокупность рабочих операций как объект планирования.
- •36. Методы анализа внешней среды при стратегическом планировании.
- •37. Деловое проектирование и текущее проектирование: схожести и различия. Содержание процедуры и цель делового проектирования.
- •38. Деловое проектирование и бизнес-планирование: взаимосвязь и цели.
- •39. Деловое проектирование: «привязка» будущего производства к конкретным производственным площадям.
- •40. Деловое проектирование: инвестиционный план и фиксация возможных источников финансирования конкретных инвестиций.
- •41. Деловое проектирование: разработка схемы денежных потоков.
- •42. Деловое проектирование: выявление экономических характеристик проекта. Абсолютно мне не нравится
- •43. Деловое проектирование: разработка тэо годовой производственной программы. Абсолютно мне не нравится
- •44. Управление проектом: общая характеристика действий. Авторский надзор в управлении проектом.
- •45. Управление проектом: мобилизационные действия. Характер договорных отношений. Тендерная деятельность в управлении проектом.
- •46. Содержание понятия «управленческая модель». Типология моделей.
- •47. Целевые управленческие модели и их анализ.
- •48. Экономические модели управления, их типология и анализ. Внутрифирменное предпринимательство как управленческая модель.
- •49. Управленческие модели обеспечения конкурентоспособности организации и их анализ.
- •50. Поведенческие модели управления. Администрирование как управленческая модель.
- •51. Реинжиниринг как управленческая модель: содержание, специфика, условия обращения.
- •52. Система сбалансированных показателей как управленческая модель.
- •53. Модель антикризисного управления
- •54. Логистические основы управленческой деятельности. Издержки и виды логистики.
- •55. Логистические структуры на предприятии. Аутсорсинг логистических услуг.
- •56. Международная логистика, современные транспортно-технологические системы.
- •57. Управление ликвидностью и платежеспособностью организации.
- •58. Мотивирование как управленческая функция. Методы мотивирования персонала.
- •59. Место мотивирования в общей концепции управленческой деятельности. Мотиваторы, используемые в практике управления.
- •60. Заработная плата как мотиватор. Заработная плата – основной мотив и основная форма вознаграждения персонала; остальные мотивы выступают чаще всего как добавление к з.П.
- •Системы оплаты труда
- •61 Теории мотивации.
- •62. Контрольные функции менеджера. Место контроля в общей концепции управленческой деятельности.
- •63. Менеджмент: типы и объекты контроля.
- •64. Управляемость организации: общее понятие и факторы, воздействующие на управляемость организации.
- •65. Качество управления организацией: факторы, воздействующие на качество управления организацией.
- •66. Организационная структура: потребность в ее конкретной модели. Типы организационных структур.
- •Линейные. Функциональные. Комбинированные.
- •Проектные
- •67. Принцип рациональной бюрократии и его использование при моделировании организационных структур.
- •68. Депертаментализация как принцип моделирования организационных структур. Принцип дивизиональной депертаментализации и его использование при моделировании организационных структур.
- •69. Роль и место коммуникационного процесса в общей концепции управленческой деятельности. Технологии коммуникационного процесса.
- •70. Ценообразование на продукцию и услуги фирмы. Ценовая политика фирмы.
- •71. Максимизация прибыли как цель деловой активности. Способы измерения прибыльности функционирования фирмы.
- •72. Оперирование категорией «предельные издержки» при принятии управленческого решения.
- •73. Управление процедурой внутрифирменного планирования. Методы и принципы планирования.
- •74. Возможные источники финансирования инвестиций.
- •75. Менеджмент: управление издержками производства. Учет инфляционных процессов при анализе и прогнозировании внешней среды.
- •При планировании величин в будущем используется дисконтирование (определение текущего эквивалента денежных средств, ожидаемых к получению в определенный момент в будущем)
- •76. Основные производственные фонды и оборотные средства. Методика расчета потребности в оборотных средствах.
- •77. Функции маркетинга на предприятии. Управление маркетинговой деятельностью на предприятии.
- •78. Договорные отношения в менеджменте. Структура договора на примере сделки любого типа.
- •79. Менеджмент: позиционирование товара на рынке – содержание, методы и профессиональные приемы.
- •80. Управление дебиторской и кредиторской задолженностью.
- •81. Менеджмент организации: управление денежными потоками.
- •82. Оценка персонала. Методы и критерии. Формирование кадрового резерва предприятия.
- •Кадровый резерв
- •83. Формирование сбытовой политики компании и организация сбытовой деятельности.
- •84. Менеджмент организации: возможные формы партнерских отношений.
- •85. Конкурентные стратегии. Модель конкурентного анализа м. Портера.
- •86. Разработка стратегии фирмы: содержание и профессиональные приемы. Пять сил Портера как инструмент анализа отраслевой среды фирмы.
- •87. Жизненный цикл товара: частные случаи обращения практикующего менеджера к осмыслению содержания этой управленческой категории.
- •88. Стратегический и оперативный подход к управлению.
- •89. Модель оценки деятельности фирмы и результатов управления фирмой. Качество управления
- •90. Управление производственными запасами: содержание деятельности и возможные модели.
- •91. Управление рисками в менеджменте. Типы рисков.
- •92. Прогнозирование денежных потоков на фирме: алгоритм действий.
- •93. Маркетинговый анализ: содержание и принципы.
- •94. Экономико-финансовые показатели, характеризующие устойчивость организации.
- •95. Коммуникационные процессы в организации. Управление коммуникациями.
- •96. Организационная культура. Моделирование организационной культуры.
- •97. Стратегия и тактика ведения переговорного процесса.
- •98. Управление рекламой на предприятии. Затраты на рекламу и эффект.
- •99. Стратегия и тактика компании при выходе на мировой рынок в условиях глобализации мировой хозяйственной жизни. Формирование международных альянсов.
- •100. Инновационный подход в управлении. Типология инноваций.
- •101. Основные этапы развития управленческой мысли. Современные концепции менеджмента.
- •4 Функции управления
- •102. Менеджмент: административная ответственность за нарушение трудового, налогового и таможенного законодательства.
- •103. Основные составы преступлений в сфере менеджмента и формы уголовной ответственности.
- •104. Существенные условия трудового договора. Ответственность за нарушения трудового законодательства. Правовое регулирование охраны труда в организации.
- •105. Судебный порядок рассмотрения споров хозяйствующих субъектов. Арбитражный и третейские суды.
- •Арбитражный суд в Российской федерации
- •Полномочия арбитражных судов в рф
- •Классификация арбитражных судов в рф
- •Арбитражные суды первой инстанции
- •106. Применение договорного права в управленческой деятельности. Правовое положение участников сделки.
- •107. Правовой статус руководителя организации.
- •108. Цели и принципы бухгалтерского учета на предприятии.
31. Методика разработки плана по прибыли.
Планирование прибыли осуществляется через фиксацию прибыли в перспективном временном периоде в ее абсолютном значении, то есть в денежных единицах (массу прибыли, а не норму).
При этом менеджер использует метод планирования «от достигнутого»
Содержание действий менеджера:
Фиксация фактического состояния объекта планирования, то есть прибыли в текущий момент
Внесение ожидаемых в перспективе изменений через адекватную корректировку объекта планирования
Получение прообраза объекта планирования в его привязке к перспективному временному периоду
Подготовка менеджером расчета по прибыли на будущий временной период осуществляется на основе трансформации уже достигнутых итогов через соответствующие корректировки. При этом основополагающую роль играют 3 фактора:
Отчет по прибыли за текущий период
Выявление ожидаемых изменений и внесение соответствующих корректировок
Скорректированный таким образом отчет по прибыли выступает планом на будущий период
Но так как обычно план по прибыли на следующий год принимается в ноябре-декабре, а окончательный отчет не может быть подготовлен, то в качестве основного документа выступает предварительный отчет по прибыли (подготовленный в ноябре, но с итогами получения прибыли на основе прогнозирования за весь календарный год).
В такой предварительный отчет по прибыли вносится 3 типа корректировок, связанных с:
Выявленными, но не используемыми в текущем году резервами, а также срывы и неудачи, которые в будущем году можно избежать
Выявленными или ожидаемыми изменениями внешней среды, которые могут сказаться или обязательно скажутся на итогах деятельности
Внутренними изменениями, привносимыми в деятельность организации, которые воздействуют на итоги деятельности.
После корректировок мы получаем скорректированный отчет по прибыли, после экспертной оценки которого, если привносимые расчеты верны, мы получаем план по прибыли на следующий год, который, конечно, базируется на правиле плохой погоды.
32. Планирование как метод распределения ресурсов. Объект планирования. Принцип сетевого планирования.
Планирование как метод распределения ресурсов.
Менеджер обращается к планированию не только когда возникает потребность сформулировать внеорганизационную цель, а также и внутриорганизационную. Формулирование внутриорганизационной цели – выбор рациональной схемы организации производительного процесса в соответствии с содержанием внеорганизационной цели. Рациональная схема предполагает максимально эффективное пользование имеющимися ресурсами. Экономичность действий при оперировании ресурсами – главное требование. На основе жесткого планирования менеджер определяет потребность в закупаемом сырье, сырье желательно закупать оптимальными партиями на основе принципа регулярных последовательно осуществляемых поставок. С этой целью менеджер вырабатывает график поставки сырья, который и реализует через договоренность с партнером (договор поставки). График базируется на основе выявленной потребности в расчете на один нормо-день, а так же на определении количества нормо-дней. (нормо-день – средняя потребность в сырье в расчете на один рабочий день). Величина заказываемой партии определяется в нормо-днях. Разработка графика играет важную роль, так как эта процедура одновременно связана и с приданием ритмичности производству, и с экономичным и эффективным использованием оборотных средств, предназначенных для закупок сырья.
Эффективное использование основных и оборотных средств так же обеспечивается через жесткое планирование. Только через планирование менеджер может выбрать наиболее приемлемую форму получения в свое распоряжение и использование отдельных компонентов основного капитала, например, покупать требуемое оборудование или получить по договору лизинга. При планировании менеджер может эффективно управлять и оборотным капиталом, выводить излишки средств, и при необходимости изыскивать конкретные способы ввода недостающих. То же самое относится к трудовым ресурсам, а также к поставкам производимых товаров.
Объект планирования.
- всегда результат, который в момент планирования существует только на уровне сознания, но который через осуществление планируемых действий в реальном режиме, можно и нужно получить в осязаемой форме.
- процедура достижения или получения в реальном времени искомого результата = набор действий, осуществляемый в последовательном, параллельном или последовательно-параллельном порядке.
Планирование, таким образом, предполагает:
Фиксацию результата через его количественное и качественное описание;
Фиксацию обязательных для выполнения конкретных действий, через составление их детализированного перечня;
Определение порядка осуществления зафиксированных действий (последовательно, параллельно или последовательно-параллельно), что предполагает разработку схемы или графика.
Объект планирования, таким образом, – процедура достижения результата в реальном режиме, который был сформулирован с кач/колич стороны в момент ПР. (процедура – заранее предопределяемый порядок совершения действий, их направленность, скорость осуществления, фиксация формы результата совершения таких действий)
Даже если планирование выступает в качестве способа ПР (например, в случае формулирования внеорганизационной цели), то объектом планирования все равно выступает результат (в этом случае мы не отталкиваемся от описания результата, а осуществляем его поиск).
Объект планирования – то, применительно к чему можно ПР:
Организационные цели
Производительный процесс
Результат производства
Инвестиционная политика
Товарная политика
Ассортиментная политика
Научно-техническая политика
Амортизационная политика
И т.д.
Принцип сетевого планирования.
Сетевое планирование – (в этой форме чаще всего осуществляется оперативное планирование) осуществляется в виде разработки модели, которая описывает объект управления в форме сетевого графика.
Сетевой график – план работ по поэтапному созданию сначала промежуточной продукции (в форме деталей, компонентов, полуфабрикатов) с разной степенью ее готовности, а затем готового товара, представляющего собой результат организуемого и планируемого производительного процесса.
Планирование на основе этого метода осуществляется с использованием следующих терминов:
Работа: - Действия, требующие затрат времени и ресурсов, - Ожидания, требующие затрат только времени; - Зависимости, условнее элементы, не требующие затрат ни времени ни ресурсов, но определяющие порядок работ (последовательно, параллельно или последовательно-параллельно).
Событие: - Только факт совершения работы (одной или нескольких), без чего невозможно начало других работ, это не процесс, различают: начальное событие – описание готовности исполнителя к совершению работы, конечное – мгновение которое означает момент совершения работы и одновременно момент фиксации получения ожидаемого результата.
При описании наименования работы описывается не только содержание и характер рабочей операции, но и ожидаемый результат. Сетевой график – процессная модель.
Процедура сетевого планирования.
Построение сетевого графика на данный комплекс работ, исходя из заданной трудоемкости процесса и установленной численности работников
Осуществить кодирование графика для его построения
Рассчитать его параметры для кодирования и построения графика – наиболее ранние и наиболее поздние сроки совершения событий, начала и окончания работ, общие и частные резервы времени работ, нахождение критического пути (min времени выполнения).
Избрать наиболее подходящий способ расчета: аналитический, табличный, с применением компьютеров, метод расчета на самом графике.
Произвести оптимизацию сетевого графика по параметру «время-ресурсы» и уменьшение критического пути (за счет перемещения ресурсов и уменьшения времени отдельных работ)
При сетевом планировании чаще всего используется табличный метод, который служит основой для расчета параметров, на основе которых строиться сетевой график. Сама таблица – разработка перечня работ и их основных характеристик.
Время критического пути – количество единиц времени, которое требуется для реализации проекта с получением результатов в ожидаемой конечной форме.